Ya tengo opiniones online de otra herramienta de reseñas. ¿Puedo mantenerlas al pasar a Revi? Sí. Y además es muy fácil.

Aprende cómo hacer la portabilidad de las opiniones que ya tienes. Continúa leyendo Portabilidad de opiniones online con Revi

Las opiniones de clientes pueden ayudar a otros usuarios que están mirando un producto a decidir si merece la pena comprarlo. Si las opiniones son positivas, pueden traducirse en un aumento importante de las ventas para la tienda, así que fomentar el feedback de tus clientes constituye una apuesta muy acertada.

Continúa leyendo Cómo escribir un mail para conseguir más opiniones

Cuatro formas de integrar las opiniones de clientes en tu estrategia de marketing en redes sociales.

Seguro que tú también has leído opiniones de clientes. Los compradores online confían en otros compradores que tienen experiencia de primera mano con los productos de una tienda online en los que ellos están interesados. Un gran porcentaje, de hecho, entre el 60 y el 90% de los usuarios online admiten que siempre leen las opiniones de clientes antes de comprar online.

Continúa leyendo Cómo integrar las opiniones de clientes en redes sociales

Enhorabuena, porque si estás leyendo esta entrada es porque día a día te ves en la necesidad de saber qué contestar a las opiniones positivas que recibes y eso quiere decir que eres una tienda online 5 estrellas, así que ¡felicidades!

Bien sabes que llegar hasta aquí no ha sido fácil, hay mucho trabajo y constancia detrás. Algo que no escapa a los ojos de tus clientes que saben apreciar toda la implicación que conlleva un trabajo bien hecho. Se nota en los productos que ofreces, en el mimo con el que tratas a tus clientes y en tu preocupación porque el producto o servicio que llegue tal y como a ti te gustaría que llegase.

«Gracias», «Un trato inmejorable», «Rápidos y eficaces», «Magnífica atención al cliente»…esta es la línea de comentarios que recibes y que, reconoce más de una vez han hecho que te sonrojes. Ahora viene la gran pregunta…¿cómo contestar a estos comentarios sin que suene a una respuesta programada y casi robótica? Te damos algunos consejos para intentar que tu respuesta sea lo más personalizada y original posible.  Continúa leyendo Guía para responder a los comentarios online positivos