They're beautiful

Agradeciendo la Impecable atención posventa, en la resolución de una incidencia sufrida por mis auriculares recién adquiridos, les traslado la siguiente consulta: La carga del estuche..¿con los auriculares dentro, sin ellos, o es indiferente?. Muchas gracias de nuevo..Hola.Gracias por tu valoración y comentarios.Con respecto a la carga del estuche es indiferente que ésta se realice con los auriculares en su interior o fuera.Un saludo.

Estoy muy satisfecho con la adquisición de este producto.

Hola compre los auriculares hace menos de 1 mes y no me funciona uno , el izquierdo para ser específico , solo emite un sonido como que se apaga . Espero puedan ayudarme.Respuesta Energy Sistem.Hola, Vanessa.Gracias por tu valoración y comentarios.Para revisar el caso, te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al cliente desde https://www.energysistem.com/supportUn saludo.

Son comodos de llevar ya que se ajustan perfectamente y la calidad de sonido bastante buena

Buena relacion calidad-precio.

Son buenos, puede que sensibles en exceso, como se me muevan en el oído y trate de sujetarlo enseguida salta alguna acción y alguna vez se me han apagado. Bien en general, buena calidad.

Los recomendaría porque se escuchan muy bien y son cómodos. Además su precio es bastante asequible.

Me podrían indicar cuando tendría que cargar el cargador de los auriculares.

Los cascos me van muy bien se escuchan muy bien y hacen todo lo que decís pero tengo un duda, sirven como carga adicional para el móvil?Respuesta Energy Sistem.Hola, gracias por tu valoración y comentarios.El estuche de carga del los urban 4 solo permite cargar los auriculares no pueden cargar ningún otro dispositivo.Un saludo.Julián

Como se vinculan a mi mp3 (energy sistem) Clip Bluetooth Mint R? Hola.Gracias por tu valoración y comentarios. En este caso te recomiendo que consultes el manual de usuario tanto del mp3 como de los auriculares en los que encontrarás la forma de vincular los dispositivos, te adjunto enlace a ambos manuales:https://www.energysistem.com/es/guide/44807https://www.energysistem.com/es/guide/42649Un saludo.Julián

Una pregunta, se pueden vincular a mp3 o mp4 de la misma marca? O solo se pueden conectar a smartphones? Respuesta Energy Sistem.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios. Estos auriculares pueden conectarse con cualquiera de nuestros modelos con Mp3/Mp4 bluetooth, son totalmente compatibles.Un cordial saludo. Julián

Hola, los cascos me gustan mucho, son chulos, y se escucha y te escuchan muy bien, solo tengo un problema. Se me caen del oído, he intentado hacer mas fuerza, ponerlo tipo tornillo a rosca, de cualquier forma, soy incapaz de que no se me caigan al cabo de 3 minutos. No se si tendré un oído mas pequeño de lo normal pero earphone sale disparado como hombre cohete. ¿Algún consejo?Respuesta Energy sistem.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios. Como sabes el dispositivo incluye un juego de almohadillas de distintos tamaños para que puedan ajustarse a la mayoría de usuarios. Te recomiendo que elijas aquellos que te permitan una mejor fijación de los auriculares en tu oído.Un saludo.Julián

Hola, me acabo de comprar estos auriculares y funcionan bien n pero tengo un problema. Mientras los probaba en casa, para saber si funcionaban bien, uno se ma cayó al suelo y se me desconectó. Lo volví a meter al cargador y se me encendía la luz roja de cargado, pero al sacarlo no parpadeaba como lo hace el auricular izquierdo. El derecho no se me conecta. Que puedo hacer? Tiene alguna garantía?Respuesta de Energy Sistem.Hola. Gracias por tu valoración y comentarios.Es posible que puedas hacer funcionar de nuevo los auriculares realizando un reseteo de los mismos. Para ello desvincula el auricular de tu smartphone, introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.Si después de resetearlos siguen sin funcionar correctamente te recomiendo que contactes con nuestro de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support.Un saludo. Julián

Hola, quería pregunta una cosa, cuandoe pongo los casco y veo un vídeos, se oye descordinaodo es decir la voz va más retardada de lo que se hace el movimiento de la boca.He probado a borrarlos del bluetooth y volver a conectarlos, pero me pasa lo mismo hay alguna solución?Respuesta Energy Sistem.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios. El motivo de que exista un retraso entre la imagen y el sonido, se produce debido al sistema de conexión True Wireless. Al establecerse una conexión sin cables, esta tecnología necesita sincronizar también ambos dispositivos entre sí, provocando este retraso con el fin de reproducir el sonido al mismo tiempo. Esto sólo es perceptible en la reproducción de contenido audiovisual, funcionando perfectamente con archivos de audio. Puedes usar tus auriculares para ver vídeos usando un software que te permita ajustar la imagen con el sonido (como por ejemplo, VLC Player)Un saludo. Julián