¿Cómo empezar en Revi? Primeros pasos

Con tu cuenta de Revi creada es el momento de empezar a configurarla. Conoce al detalle los primeros pasos para configurar tu cuenta de Revi correctamente.

Para poder disfrutar del envío automático de invitaciones a opinar y poder poner tus opiniones en tu web o tienda es necesario que conectes tu tienda o web a Revi.

Para eso tendrás que dirigirte al apartado Connect y realizar la conexión con tu CMS. Actualmente tenemos conexión con:

• Shopify
• Prestashop
• Woocommerce

Es momento de que selecciones en "Conexiones Disponibles" tu CMS, clickes y le des a "Conectar"

Una vez conectado, pueden pasar hasta unas 3 horas para que se sincronice todo correctamente. Una forma de visualizar si se ha sincronizado completamente es revisar si aparecen todos tus Productos y Pedidos.

Puedes consultarlo en:

• Gestión de Opiniones → Pedidos o pinchando aquí.
• Gestión de Opiniones → Productos o pinchando aquí.

Si pasadas unas horas tus pedidos y productos no consiguen sincronizarse, escríbenos a Soporte para que podamos ayudarte.

Para poder enviar tus invitaciones necesitamos que nos facilites el correo que las va a enviar (remitente). Puedes hacerlo desde:

Configuración Email > Dominio 

También, es muy recomendable que realices la verificación del dominio para evitar tener problemas futuros con proveedores como Gmail, Yahoo o Outlook. Pero este paso no es imprescindible ahora en el comienzo.

RECORDATORIO: Los siguientes pasos son totalmente opcionales. El sistema puede funcionar sin realizarlos. No obstante, recomendamos hacerlo para una mayor personalización.

Si eres un Shopify puedes saltar al Paso 3. Tu Shopify hará este proceso automáticamente.

En el caso de tener un Prestashop o Woocommerce puedes seleccionar los Estados en los que Revi va a marcar tus pedidos como Validados para enviar las invitaciones a opinar. Hasta que tus pedidos no lleguen a este estado, no se enviarán tus invitaciones.

Por defecto, una vez instalas Revi, el sistema selecciona los estados Enviado y Completado. Pero si quieres cambiarlos o tienes más a tener en cuenta, puedes hacerlo desde el módulo en tu CMS. 

Para Woocommerce: 

Dirígete al Plugin de Revi, en el menú de la izquierda y selecciona los estados que desees en el Valid Order Status. Puedes seleccionar más de uno o añadir adicionales a los seleccionados manteniendo pulsada la tecla Ctrl y clicando sobre cada estado.

Para Prestashop: 

Según tu versión tendrás que buscar el Gestor o Administrador de Módulos o la zona "Módulos". Una vez dentro, tendrás que buscar Revi y darle a Configurar. 

Si no te aparece la opción Configurar puedes darle al desplegable de al lado para que te aparezca la opción.

Una vez dentro, puedes seleccionar tantos estados como quieras pulsando la tecla Ctrl y clicando en cada estado.

Te recomendamos elegir estados que no vayan a cambiar. Ya que, si cambian en poco tiempo, el sistema no llegará a enviar el email porque su estado pasará de ser Válido a otro estado no reconocido como valido. 

Por ejemplo: Si mi estado Validado es "Enviado por SEUR" cuando los pedidos lleguen a este estado el sistema los va a reconocer como válidos para enviar la invitación. Pero si luego este estado pasa a "En Entrega" y este estado no está marcado como validado el sistema lo desvalidará y no llegará a enviar la invitación.

Es momento que elijas tus preferencias de configuración de tus invitaciones a opinar. Puedes hacerlo desde Configuración.

Te recomendamos activar el intervalo horario y las notificaciones de tu gusto (abajo del todo). 

También, puedes recuperar tus pedidos antiguos para enviarles invitaciones a opinar. Ten en cuenta que computaran y se restarán de tu saldo disponible.

En Plantillas puedes aventurarte y jugar con el diseño y el texto de tus emails. Cuanta más personalización y originalidad ¡mejor!

Siempre puedes escribirnos por si necesitas una ayudita.

Recuerda editar los emails de Nueva Opinión, Agradecimiento y Modificación

De forma predeterminada Revi va a instalarte los siguientes widgets para que puedas funcionar de forma automática: 

• Widget Flotante en la Home 
• Estrellas de categorías de producto
• Widget Stars debajo del título de tu producto, dentro de la ficha del producto. 
• Widget Product, debajo de la descripción de tu producto. 

Siempre puedes cambiar los diseños o activar los que más te gusten desde Widgets.

Elige el widget que quieres y dale a "Editar Widget" para entrar a sus configuraciones.

La Página Pública es la página que genera Revi sobre ti donde se muestran todas las opiniones de tu tienda y se puede ver a simple vista un balance general de tu negocio. 

Desde tu Página Pública podrás comprobar la información visible de tu tienda y los parámetros que tenemos sobre tu negocio para ver si está todo correcto. 

Puedes modificar toda esta información desde Página Pública