Primeros pasos: importar tus reseñas anteriores
Primeros pasos: importar tus reseñas anteriores
Importa tus opiniones de Trusted Shops, Trustpilot, Ekomi, Yotpo Judge.me y más
Puedes importar fácilmente las opiniones que ya has recopilado en servicios como Prestashop, Wordpress, Trusted Shops, Trustpilot, Ekomi, Yotpo, Judge.me y otrás herramientas similares.
Nuestro equipo puede ayudarte a recuperar ese histórico de valoraciones para que sigas mostrando la confianza y reputación que ya has generado con tus clientes. Solo necesitas facilitarnos un archivo con las opiniones exportadas desde tu anterior proveedor, y nosotros nos encargamos del resto.
💡 Consejo: Te recomendamos descargar el archivo de opiniones de la plataforma anterior antes de comunicarles que no renovarás el servicio.
⚠️ Si te obligan a renovar por no haber avisado con tiempo o cualquier casuística pero no estás a gusto, escríbenos a Soporte para que podamos ofrecerte alternativas.
¿Qué datos necesito para importar mis opiniones?
📥 Para que podamos realizar la importación correctamente, necesitamos que nos envíes un archivo Excel o CSV con la siguiente información:
- Fecha en formato AAAA-MM-DD (preferiblemente)
- Nombre (opcional, sino sale como anónimo)
- Puntuación (valor numérico entre 1 y 5)
- Comentario (obligatorio)
- ID_pedido (opcinal, hace que la opinión para que salga como verificada al estar relacionada con un pedido de un usuario)
- ID_producto (opcional, si no hay ID de producto las opiniones se importarán como opiniones de tienda)
💡 Asegúrate de que los ID de producto coincidan con los que usas actualmente en tu CMS. Si los productos han cambiado de plataforma, aquí tienes lo que necesitamos para vincularlo todo de nuevo.
¿Cómo puedo importar mis opiniones?
Para importar tus opiniones, simplemente debes completar el siguiente formulario:
👉 Formulario de importación de opiniones
Allí podrás adjuntar el archivo Excel o CSV con tus valoraciones, ya sean de tienda o de producto o ambas.
⚠️ Requisito: solo para suscripciones de pago
La importación de opiniones está disponible únicamente para cuentas con una suscripción activa de pago (Planes Pro o Premium).
Si estás en el plan gratuito y deseas realizar la importación, puedes contratar cualquier plan de pago. En Revi no tenemos cuota de alta, permanencia ni compromiso de permanencia, por lo que puedes:
✅ Contratar un plan por solo un mes
✅ Realizar la importación
✅ Cancelar la renovación automática antes del siguiente ciclo, si así lo deseas
Esto te permite aprovechar la funcionalidad de importación sin riesgos ni obligaciones a largo plazo.