¿Por qué no me renueva la suscripcion?

Si tu suscripción de Revi no se ha renovado como esperabas, no te preocupes. Este problema suele estar relacionado con el método de pago configurado en tu cuenta. A continuación, te explicamos las posibles causas y cómo solucionarlas.

Si tienes activado el pago por transferencia bancaria, debes saber que este método no se renueva automáticamente.

• En cada ciclo de renovación, deberías recibir un correo electrónico con las instrucciones de pago.

• Si no estás recibiendo ese correo, por favor, contacta con nuestro equipo de Soporte para que podamos reenviártelo y revisar la configuración.

Puedes cambiar el método de pago desde tu panel a tarjeta bancaria. Con este método, la suscripción se renovará automáticamente cada mes sin necesidad de acciones manuales.

⚠️ Importante: Si actualmente tienes una suscripción con un descuento promocional, al cancelar la suscripción y cambiar el método de pago, no podremos aplicar nuevamente ese descuento. En ese caso, te recomendamos consultar con Soporte antes de hacer el cambio, para evitar perder beneficios activos.