¿Se puede modificar una opinión en Revi?
¿Se puede modificar una opinión en Revi?
Fomenta la actualización de opiniones y mejora la satisfacción del cliente.
En Revi los clientes tienen la opción de modificar su opinión si cambian de parecer tras recibir una respuesta por parte de la tienda.
¿Cómo funciona?
Cuando respondes a una opinión negativa, el cliente recibe automáticamente un correo con tu respuesta. Esto no solo te permite abordar cualquier problema o malentendido, sino que también le da al cliente la oportunidad de reconsiderar su valoración si la situación se ha resuelto satisfactoriamente.
Si el cliente decide modificar su opinión, podrá hacerlo fácilmente a través de un enlace directo incluido en el correo que recibe. Este proceso es rápido y sencillo, permitiéndole actualizar su valoración de manera transparente.
Beneficios de esta función
✔️ Permite aclarar malentendidos y mejorar la percepción del cliente.
✔️ Facilita que las opiniones reflejen la experiencia real tras la resolución del problema.
✔️ Ayuda a mantener reseñas actualizadas y precisas en tu tienda.
Gracias a este sistema, las opiniones en tu tienda serán un reflejo fiel de la experiencia del cliente, incluyendo cualquier mejora o solución que hayas ofrecido.