¿Puedo cambiar el mensaje de las invitaciones a opinar? - Emails

En Revi puedes personalizar por completo los correos de invitación que se envían a tus clientes para que dejen su opinión. Esta funcionalidad no solo te permite mantener la coherencia visual con tu marca, sino también mejorar la tasa de conversión de valoraciones.

Puedes hacerlo fácilmente desde tu panel:

1. Accede a Configuración Emails

2. Entra en el apartado Plantillas

Desde allí podrás personalizar los siguientes elementos:

• Colores de diseño: Ajusta los colores del fondo, botones y enlaces para que se adapten a la identidad visual de tu tienda.

• Firma HTML: Añade una firma personalizada con HTML para reforzar tu branding o incluir datos de contacto.

• Textos personalizados: Puedes editar los textos que aparecen en:

  • Invitación a opinar (nueva opinión)

  • Mensaje de agradecimiento tras recibir una valoración

  • Petición de modificación de una opinión previa. Utilizado para los Casos de Mediación de las Opiniones negativas.

Consejos para optimizar tus textos:

• 📱 Piensa en móvil: En muchos dispositivos móviles, solo se visualizan las primeras palabras del asunto y parte del contenido.
  👉 Por eso, te recomendamos poner las palabras clave o más importantes al principio o a la derecha del texto.
  Ejemplo: en lugar de “Queremos saber tu opinión”, usa “Tu opinión importa – Valoración del pedido”.

• ✍️ Sé directo y cercano: Frases breves y personalizadas suelen funcionar mejor. Ej.:
  “¿Nos ayudas con tu opinión?” o “Solo te tomará 30 segundos 😊”.

• 🔗 Incluye llamadas a la acción claras: como “Haz clic aquí para opinar” o “Valora tu experiencia”.

• 🔄 Revisa el contenido regularmente: Adaptar los textos a campañas, promociones o temporadas puede aumentar la tasa de respuesta.