No tengo opiniones - ¿Qué puedo hacer?
No tengo opiniones - ¿Qué puedo hacer?
¿Qué hago si no estoy recibiendo opiniones en Revi?
Si no recibes opiniones, sigue estos pasos para asegurarte de que todo esté configurado correctamente:
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Actualiza el módulo
Ve a Tiendas, selecciona tu tienda y confirma que el módulo de Revi está en su versión más reciente. -
Comprueba la llegada de pedidos
En el menú Gestión > Pedidos, revisa si los últimos pedidos se están importando a Revi. -
Revisa los estados de pedido
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Si los pedidos aparecen como Validados, la sincronización de estados es correcta.
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Si todos figuran como Pendiente de Validación, Revi no está recibiendo el estado adecuado.
En ese caso, dirígete a la configuración del módulo en tu CMS y verifica que el Valid Order Status seleccionado coincide con el estado que indica “pedido finalizado” o “enviado” en tu tienda.
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Confirma envíos de invitaciones
Accede a Emails Enviados para ver si el sistema está despachando correos de invitación. -
Revisa la redacción de tus invitaciones
Si todo lo anterior está bien, ajusta el contenido y el asunto de tus emails para maximizar la tasa de apertura y respuesta.
Con estos pasos asegurarás que Revi detecta correctamente tus pedidos y envía las invitaciones de opinión sin incidencias.