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No tengo opiniones - ¿Qué puedo hacer?

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¿Qué hago si no estoy recibiendo opiniones en Revi?

Si no recibes opiniones, sigue estos pasos para asegurarte de que todo esté configurado correctamente:

  1. Actualiza el módulo
    Ve a Tiendas, selecciona tu tienda y confirma que el módulo de Revi está en su versión más reciente.

  2. Comprueba la llegada de pedidos
    En el menú Gestión > Pedidos, revisa si los últimos pedidos se están importando a Revi.

  3. Revisa los estados de pedido

    • Si los pedidos aparecen como Validados, la sincronización de estados es correcta.

    • Si todos figuran como Pendiente de Validación, Revi no está recibiendo el estado adecuado.
      En ese caso, dirígete a la configuración del módulo en tu CMS y verifica que el Valid Order Status seleccionado coincide con el estado que indica “pedido finalizado” o “enviado” en tu tienda.

  4. Confirma envíos de invitaciones
    Accede a Emails Enviados para ver si el sistema está despachando correos de invitación.

  5. Revisa la redacción de tus invitaciones
    Si todo lo anterior está bien, ajusta el contenido y el asunto de tus emails para maximizar la tasa de apertura y respuesta.

Con estos pasos asegurarás que Revi detecta correctamente tus pedidos y envía las invitaciones de opinión sin incidencias.