¿Cómo puedo activar Preguntas?

La funcionalidad de Preguntas de Revi permite que los usuarios realicen preguntas directamente en la ficha de producto de tu tienda online. Es una excelente manera de generar confianza, resolver dudas previas a la compra y aumentar la conversión.

✅ Las Preguntas no se publicarán hasta que tú las respondas.

Puedes activar esta funcionalidad desde tu panel de Revi siguiendo estos pasos:

1. Accede a tu panel de administración de Revi.

2. Dirígete a Widgets > Widgets de Productos > Preguntas.

3. Entra en el editor y dale a Estado > Activar

Una vez habilitada, se mostrará un campo para que los usuarios dejen preguntas en cada ficha de producto.

Las preguntas que envían los usuarios se almacenan en tu panel en la sección:

Preguntas > Pendientes

Desde ahí podrás:

• Leer y moderar cada pregunta.

• Responder directamente desde el panel.

• Publicar la pregunta con tu respuesta o descartarla.

La respuesta se mostrará públicamente en la ficha de producto, justo debajo de la pregunta.

👉 También podrás utilizar la opción Preguntas > Productos para centrarte en responder preguntas de solo algunos productos. 

✅ Esto es muy útil si tienes muchas preguntas pendiente y quieres filtrar solo las de los productos que más te interesen.

• Aumentas la confianza resolviendo dudas reales de los compradores.

• Reduces consultas por email o teléfono.

• Generas contenido útil para otros usuarios (mejorando el SEO).

• Incentivas la interacción entre tienda y cliente.