¿Cómo funcionan las Preguntas?

Las Preguntas de Revi son un widget interactivo que puedes añadir en la ficha de producto de tu tienda online. Permiten a los visitantes:

1. Enviar una pregunta

   • El cliente ve un campo “Envía tu pregunta” y envía su consulta sobre el producto o sobre la tienda.

   • Debe indicar un correo electrónico válido para recibir la respuesta.

2. Moderación antes de publicación

   • Las preguntas no se publican automáticamente. Aparecen en tu panel bajo Preguntas > Pendientes.

   • Tú decides si apruebas o descartas cada consulta respondiéndola o no.

3. Responder desde el panel

   • Ve a Preguntas > Pendientes

   • Selecciona la pregunta y haz clic en Responder.

   • Escribe tu respuesta: puedes incluir enlaces, imágenes o instrucciones detalladas.

   • Al responder, la pregunta y tu respuesta se publicarán juntas en la ficha de producto.

4. Interacción pública y privada

   • La respuesta aprobada se muestra en el producto para que otros clientes también se beneficien.

   • Si la consulta contiene datos sensibles, puedes responder de forma privada vía email y descartar la publicación.

💡 Beneficios

• Mejora la confianza al resolver dudas en el mismo punto de decisión.

• Enriquece el contenido SEO de tu producto con preguntas reales.

• Reduce consultas por otros canales al centralizar la información.