El sistema de valoraciones funciona de forma automática y las opiniones son siempre mediante invitación post-compra.
Los clientes recibirán un email a los 7 días (se puede personalizar en las versiones Pro y Premium) de haber hecho un pedido en vuestra tienda, mediante este email podrán valorar vuestra tienda y los productos comprados.
Para que nuestra plataforma comience a leer los pedidos y envíe los emails, el estado de pedido configurado en el módulo de Revi tiene que coincidir con el estado de vuestros pedidos. Es decir, cuando configuras el módulo, puedes elegir uno o varios estados (enviado, entregado, etc.) y cuando el módulo detecta que un pedido está en uno de estos estados nos lo comunica, a partir de ese momento cuando pasen los 7 días se le envía el email al cliente.
Aquí lo explicamos un poco más:
https://revi.io/es/features/how-it-works
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Si ves que algo no encaja o se te ocurre alguna mejora de diseño, dínoslo. Puedes abrir un ticket de soporte con tu acceso FTP y al backoffice y te ayudaremos a que encaje perfectamente.
