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Preguntas frecuentes
Estamos aquí para ayudarte
Hemos preparado algunas de las preguntas más frecuentes acerca de Revi
General
Payments
Configuración
Opiniones
Afiliación
Diccionario
General
¿Qué beneficios tiene formar parte de Revi?
¿Qué servicios me ofrecéis?
¿Vosotros usáis los datos de mis clientes?
¿Cuál es vuestra media de recopilación de opiniones?
Tengo contratado otro sistema de opiniones pero quiero pasar a Revi, ¿puedo mantenerlas?
¿En qué Plataformas de ecommerce funciona Revi?
¿En qué idiomas está disponible Revi?
¿Puedo incluir cupones de descuento en las solicitudes de valoración?
Tengo una tienda física, ¿Puedo implementar Revi?
Mi CMS no es ninguno de los que ponéis aquí o tengo un desarrollo propio en mi tienda online. ¿Puedo tener Revi?
Tengo dos tiendas online y quiero Revi. ¿Tengo que tener dos cuentas distintas?
Quiero darme de baja, ¿cómo lo hago?
Payments
¿Cuánto dura la suscripción?
¿Hay una suscripción anual?
¿Cómo puedo pagar?
¿Qué pasa cuando se acaba mi periodo de suscripción?
¿Hay algún coste inesperado?
Quiero cambiar mi suscripción, ¿cómo lo hago?
¿Cómo descargo las facturas?
Quiero actualizar mi método de pago, ¿cómo lo hago?
Configuración
¿Debo crear una cuenta nueva para cada idioma o cada país?
¿Puedo personalizar las preguntas que les hago a mis clientes?
¿Cuánto tiempo me cuesta ponerlo en marcha?
¿Cómo puedo cambiar la información de mi cuenta?
Tengo activado un certificado SSL, ¿he de hacer algo?
He instalado Revi pero no se integra del todo bien con el diseño de mi tienda.
Hay algunos pedidos a los que no se les envía la invitación para opinar, ¿qué puede estar pasando?
¿Qué tipo de widgets puedo añadir en mi tienda?
¿Cómo configurar autopublicaciones en RRSS?
Ya he hecho la integración con mi tienda, ¿y ahora qué?
¿Cómo funciona el envío de emails?
Cómo añadir un botón para opinar en mis pedidos - mi cuenta (prestashop)
Opiniones
Mi cuenta no envía solicitudes para opinar y todavía no he llegado al límite de mis correos ¿Qué puede estar pasando?
¿Cómo recopilo opiniones con Revi?
¿Dónde puedo publicar mis opiniones?
¿Puedo borrar/apelar una opinión?
Quiero responder una opinión, ¿cómo lo hago?
¿Cómo me aseguro de que las opiniones no son falsas?
He recibido una opinión negativa. ¿Qué puedo hacer?
¿Mis clientes pueden cambiar sus opiniones?
No quiero que algunos clientes dejen su opinión, ¿qué puedo hacer?
Se me están acabando las invitaciones para opinar. ¿Cuándo se vuelven a actualizar?
¿Cuándo se envían los correos?
¿Me avisáis cuando alguien deja una opinión?
¿Dónde aparecen las opiniones?
¿Cuánto tiempo pasa entre que alguien deja una opinión y se publica en mi tienda?
¿Cómo funciona el proceso de mediación?
¿Puedo mandar correo a mis pedidos anteriores?
¿Puedo mandar un email a mis clientes de tienda física?
Afiliación
¿Tengo una agencia y quiero poner Revi en mis clientes de ecommerce, ¿Qué ventajas me ofrecéis?
¿Cómo me registro?
¿Dónde puedo poner mi link de afiliado?
¿Cómo sé si mi link funciona correctamente?
¿Cuántas comisiones voy a ganar?
¿Cómo configuro mi cuenta y mi información de pago?
¿Cómo acumulo el dinero?
¿Cómo y cuándo puedo cobrar?
¿En qué divisa voy a cobrar?
¿Y si se registran en el programa gratuito, gano algo?
¿Hay más ventajas para mí?
¿Cómo sé cuánto he ganado?
Retención IVA
Diccionario
Número de invitaciones para opinar
Cupón de descuento
Invitaciones pedidos antiguos
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