Hola Juan Carlos, Gracias por tu opinión aunque esta sea negativa, vemos que tu servicio se hizo el año pasado, nos ha parecido raro que hayas opinado hoy sobre tal servicio y no en su día. No obstante vamos a aclarar un poco lo que dices en tu comentario, que por supuesto no te falta razón.

Somos un intermediario: Claro, así nos presentamos en la misma página web, un "intermediario entre usted y la empresa de transportes", no es nada nuevo.

Encareciendo sin aportar nada: Pues no estamos nada de acuerdo, si nos comparas con otras empresas que hacen lo mismo (envios de equipajes a través de operadores logísticos), estamos incluso muy por debajo y sí que aportamos, aportamos experiencia, aportamos un servicio de atención al cliente que no lo vas a tener directamente con el operador, so te lo podemos garantizar.

Los problemas que tuviste los podías haber tenido con cualquier otra, no es algo que sea exclusivo de nosotros.

No obstante, te pedimos disculpas y si te animas a volver a usar nuestro servicio, te recibiremos con los brazos abiertos, si decides hacerlo con otra empresa, estás en tu derecho, pero no creas que por hacer eso vas a estar libre de problemas. Un saludo y buenos días.