Opiniones de Pack 2 Pistones de Gas para Bisagra de Canapé AbatiblePack 2 Pistones de Gas para Bisagra de Canapé en Complementos del Descanso

Pack 2 Pistones de Gas para Bisagra de Canapé AbatiblePack 2 Pistones de Gas para Bisagra de Canapé tiene una valoración media de 10 sobre 10 basada en 4 opiniones de clientes.
Complementos del Descanso

Qui√©nes somos Complementos del descanso nace como una aventura empresarial de un grupo de amigos con m√°s de 30 a√Īos de experiencia trabajando en los sectores del mueble y el descanso. Nuestra filosof√≠a Para poder competir en precios, muchas empresas hoy en d√≠a deciden bajar la calidad de sus productos. Nuestra filosof√≠a, no obstante, es la de mantener unos est√°ndares de calidad elevados (productos ‚Äúcomo se hac√≠an antes‚ÄĚ) y apostar por el producto nacional manteniendo los menores precios posibles. Nuestros productos Todos los productos han sido seleccionados de manera que cumplan los m√°s altos est√°ndares de calidad. Algunos los hacemos nosotros, y otros los fabrican empresas amigas, lo que nos da plena confianza de que satisfar√°n sus expectativas.

10

Pack 2 Pistones de Gas para Bisagra de Canapé AbatiblePack 2 Pistones de Gas para Bisagra de Canapé

Todas las valoraciones son opiniones de clientes que han completado una compra en Complementos del Descanso

4 opiniones de clientes

p√°gina 1 de 1

Opinión de juan antonio l.

muy contento con complemento del descanso .tanto por el producto , envio y facturacion

Opinión de JORGE A.

El producto llegó en perfectas condiciones, funciona muy bien.

Opinión de Jose Manuel G.

Ya he recibido el artículo. Se ajusta a lo que pedí a un precio razonable, pero mi opinión sobre el servicio de transporte no ha variado. Me dijeron que en vez de enviarlo a Cartagena lo habían mandado a Fuente Alamo, y que en un sitio les constaba como entregado y en otro no. Pues menos mal, porque si les consta como entregado en los dos menudo follón hubiera tenido. Yo me pensaría en cambiar de empresa de transporte.

Opinión original de Jose Manuel G.
3 Apr 2016 21:57

17 días después no he recibido nada. Sigo esperando. Menos mal que estaba en stock. Y me pedís mi opinión sin tener el producto por el que he pagado.

Ecommerce logo Complementos del Descanso
Respuesta de Complementos del Descanso
3 Apr 2016 22:55
Estimado José Manuel,

El pedido que vd realiz√≥ el viernes 18 de marzo por la noche sali√≥ de nuestro proveedor el lunes 21 y nos aparece como entregado a la delegaci√≥n de su Comunidad Aut√≥noma el d√≠a 24. A partir de ah√≠, nos sale en reparto el d√≠a 28, lo cual es muy extra√Īo y s√≥lo se nos ocurre que ha debido haber un retraso o error debido a las fiestas de Semana Santa. Tras esto, aparece un nuevo reparto el 1 de abril con el siguiente mensaje de error: ‚Äúerror asignaci√≥n ruta‚ÄĚ.

Ma√Īana contactaremos con el transporte (Correos Express suele entregar en 24/48h desde que sale la mercanc√≠a) y averiguaremos qu√© es lo que ha podido ocurrir para poder darle seguimiento e informarle de la incidencia. Adicionalmente, nuestro departamento de atenci√≥n al cliente se pondr√° en contacto con vd y le enviar√° el n√ļmero de seguimiento para que pueda comprobar los datos arriba indicados y la evoluci√≥n de este tema.

Respecto a la opinión solicitada por email, Complementos del Descanso utiliza una empresa externa (Weecomments) para llevar a cabo los comentarios de los clientes, de modo que podamos garantizar que las opiniones de nuestros clientes son reales e independientes a nosotros. El email que vd recibió para opinar sale a los 10 días aprox desde que nuestros clientes hacen su pedido. Si ha habido un retraso en la entrega es posible que el email le haya llegado antes que la mercancía, lo cual hace que comprendamos su enfado por tener que opinar de un servicio que no ha recibido.

Lamentamos profundamente el retraso, pero por favor entienda que si hay un problema con la entrega y el cliente no nos contacta no podemos ayudarle. Los transportes a veces tienen incidencias. Ma√Īana contactaremos con el transporte y esperamos solucionar el problema tan pronto como sea posible.

Reciba un cordial saludo

Actualización de 4/4/2016

Nuestro transportista nos ha confirmado que se ha entregado hoy. Parece ser que junto con el retraso de las fiestas se hab√≠an equivocado de ruta y eso hab√≠a prolongado la entrega. Tambi√©n me ha indicado la empresa de transporte que hoy le llamar√≠a para darle explicaciones. Mis compa√Īeros de atenci√≥n al cliente le han enviado el localizador como le promet√≠ ayer (aunque nos ha devuelto un mensaje de error). Agradecer√≠amos que nos confirmara que todo est√° ok para dar por cerrada la incidencia.

Reciba un cordial saludo


Actualización de 5/4/2016

Paquete entregado. Gracias por confirmar. Cerramos la incidencia.

Reciba un cordial saludo

Opinión de ALMUDENA Q.

Envió rápido y eficaz.
Ecommerce logo Complementos del Descanso
Respuesta de Complementos del Descanso
9 Mar 2016 08:09
Estimada Almudena, gracias por su mensaje. Opiniones como la suya nos animan a seguir trabajando con ilusión. Un saludo

4 opiniones de clientes

p√°gina 1 de 1

Nuestro compromiso de Transparencia

Garantizamos una increíble transparencia y fiabilidad en las opiniones

En Revi solo los clientes de la tienda online pueden opinar.
Sistema de opiniones externo a la tienda online, sin censura, la empresa no puede eliminar comentarios negativos. Garantizado.

Más información