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L
31/01/2024 08:58

Laura N. opinión verificada

31/01/2024 08:58
revi star
Me atendieron por WhatsApp super rápido. Resolvieron mis dudas diligentemente. Repetiré y aconsejo.
10/10
1 opiniones
31/01/2024 08:57

Laura N. opinión verificada

31/01/2024 08:57
revi star
Brillo y cuidado, ¡genial!
10/10
5 opiniones
15/11/2023 09:34

Isabel Mª D. opinión verificada

15/11/2023 09:34
revi star
Encantadas, rapidez y buen servicio.
9.6/10
11 opiniones
09/11/2023 10:58

Josefa V. opinión verificada

09/11/2023 10:58
revi star
Todo perfecto! Producto y servicio 10
J
12/10/2023 19:11

Javier J. opinión verificada

12/10/2023 19:11
revi star
el envio de pedidos muy atentas al igual que el transporte

un saludo
A
08/09/2023 10:36

ARMANDO L. opinión verificada

08/09/2023 10:36
revi star
Un diez en atención al cliente, súper eficientes y muy resolutivos. Me encanta vuestra comunicación por WhatsApp, rápida y directa. Un 10, en serio. Felicidades!!
10/10
1 opiniones
08/09/2023 10:34

ARMANDO L. opinión verificada

08/09/2023 10:34
revi star
Funde muy bien, aroma muy rico. Bastante buena esta parafina. Estoy contento con la compra
A
24/04/2023 02:13

Anónimo opinión verificada

24/04/2023 02:13
revi star
Quick and easy delivery from Ginkgo. I had to message to recieve my tracking number. There was no reply to my email to Ginkgo which I wish there wouldv'e been to aknowledge the customer but other than that I am pleased with the process. The price for the product + shipping was reasonable. I wish it were possible to add your oder to your account if you created the account after placing the oder.
Respuesta de Ginkgo Store
28/04/2023
Hello! Thank you very much for leaving us a review, for us it is very important.
We have reviewed our emails and we do not see an email from you to reply to. In any case, we take note of your suggestions that are of great value to continue improving.
Thank you very much and we hope to see you here again.
10/10
1 opiniones
24/04/2023 02:11

Anónimo opinión verificada

24/04/2023 02:11
revi star
Great product, works well and I'm always pleased with it. Works with any powder and does not have a strong smell
Respuesta de Ginkgo Store
28/04/2023
Thank you very much for taking the time to rate our product. Your opinion is of great value to us and to other customers.
M
05/04/2023 13:48

MARIA TERESA S. opinión verificada

05/04/2023 13:48
revi star
Esperaba 2 unidades del producto de la imagen y me llegaron 2 tubos pequeños de este producto. Imagen fraudulenta
Respuesta de Ginkgo Store
07/04/2023
Buenos días María Teresa. Hemos supervisado su caso. Vemos que en todo momento se le ha hecho un seguimiento exhaustivo, vemos que nos preguntó en varias ocasiones. El producto que adquirió tenía un apartado para seleccionar el tamaño, usted eligió el tamaño de 100ml y su precio correspondiente, y ese producto se le envió. No obstante, tendremos en cuenta colocar la imagen del producto de 100ml, pero es exactamente el mismo, misma marca, mismo contenido, varía la cantidad y por ello en vez de ser un bote redondo es un tubo alargado.
De cualquier manera, nosotros estamos siempre a disposición de nuestros clientes y más aún cuando no están conformes. En su caso, no hubiera habido inconveniente alguno en realizar devolución de su pedido si así nos lo hubiera transmitido. Es más, aún puede hacerlo aunque hayan pasado 15 días desde la compra. Nuestro cometido es que nuestros clientes se mantengan satisfechos en todo momento.
En cuanto a la imagen fraudulenta que usted indica, comentarle que jamás tenemos la intención de hacer fraude no entra dentro de nuestros valores y ética.
Por otro lado, le hemos contactado por whatsapp después de leer su opinión para interesarnos por su experiencia con nosotros y proponerle una devolución, pero usted nos comenta que está todo correcto y muy contenta con el producto, por lo que no acabamos de comprender lo ocurrido con esta opinión negativa. En caso de que esté satisfecha, por favor, le invitamos a que modifique sus comentarios negativos en nuestra web y en nuestra ficha de Google.
Gracias, saludos.
2/10
1 opiniones
05/04/2023 13:47

MARIA TERESA S. opinión verificada

05/04/2023 13:47
revi star
Las imágenes del producto dan lugar a confusión. Esperabab2 de lo que veo y me mandaron 2; tubos pequeños del producto. Se que no lo leí pero es un engaño de todos modos. No volveré a comprar en ésta página
Respuesta de Ginkgo Store
07/04/2023
Buenos días María Teresa. Hemos supervisado su caso. Vemos que en todo momento se le ha hecho un seguimiento exhaustivo, vemos que nos preguntó en varias ocasiones. El producto que adquirió tenía un apartado para seleccionar el tamaño, usted eligió el tamaño de 100ml y su precio correspondiente, y ese producto se le envió. No obstante, tendremos en cuenta colocar la imagen del producto de 100ml, pero es exactamente el mismo, misma marca, mismo contenido, varía la cantidad y por ello en vez de ser un bote redondo es un tubo alargado. De cualquier manera, nosotros estamos siempre a disposición de nuestros clientes y más aún cuando no están conformes. En su caso, no hubiera habido inconveniente alguno en realizar devolución de su pedido si así nos lo hubiera transmitido. Es más, aún puede hacerlo aunque hayan pasado 15 días desde la compra. Nuestro cometido es que nuestros clientes se mantengan satisfechos en todo momento. En cuanto a la imagen fraudulenta que usted indica, comentarle que jamás tenemos la intención de hacer fraude no entra dentro de nuestros valores y ética. Por otro lado, le hemos contactado por whatsapp después de leer su opinión para interesarnos por su experiencia con nosotros y proponerle una devolución, pero usted nos comenta que está todo correcto y muy contenta con el producto, por lo que no acabamos de comprender lo ocurrido con esta opinión negativa. En caso de que esté satisfecha, por favor, le invitamos a que modifique sus comentarios negativos en nuestra web y en nuestra ficha de Google. Gracias, saludos.
P
24/02/2023 13:02

Pedro P. opinión verificada

24/02/2023 13:02
revi star
Muy ágil la comunicación y el envío.
9.6/10
5 opiniones
24/02/2023 13:02

Pedro P. opinión verificada

24/02/2023 13:02
revi star
Excelente producto. Cubre al instante, no deja olor y permanece a pesar de los roces durante un día por lo menos. Cuando se me acabe, volveré a comprarlo seguramente.
M
05/02/2023 16:46

Meli B. opinión verificada

05/02/2023 16:46
revi star
Tuve problemas con el envío pero lo han solucionado perfectamente
10/10
2 opiniones
05/02/2023 16:46

Meli B. opinión verificada

05/02/2023 16:46
revi star
Trato genial, muy buena comunicación con el personal. Gracias por todo. Repetiré

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