Opiniones de Regadera keira en www.jardineriakuka.com

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Centro de Jardinería Kuka, S.L. es un vivero de plantas situado en Alginet (Valencia), disponemos de una amplia variedad de plantas y artículos relacionados con la jardinería. Desde finales del 2008 disponemos de una tienda virtual.

Jardinería Kuka S.L.
Centro de Jardinería Kuka , Autovía Nacional 340 km. 882.5 46230 Alginet (Valencia - Spain)
https://www.jardineriakuka.com
info@jardineriakuka.com
960650200y6004

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Regadera keira

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Opinión de ESTHER S. (verified review)

Un desastre! La primera y última vez
Las plantas vinieron en condiciones pésimas, con la mita del pedido y el albarán incorrecto
El servicio que utilizan de transporte otro desastre, no hay forma de rastrear el pedido, la información que dan es en todo momento incorrecta,
Lo peor es el servicio post venta, no contestan al teléfono ni tampoco a los correos. Me he visto obligada a pedir la devolución el importe pagado a través del banco.
No aconsejo comprar en este portal, no es serio!
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Respuesta de www.jardineriakuka.com
04/06/2020 19:29
Hola Esther,

Lamentamos mucho todo lo ocurrido con su pedido, tal y como le comentaron mis compañeros, abonamos todo el pedido cuando nos llega a nuestro vivero (tal y como se explica en las condiciones que usted acepta para realizar el pedido). Cuando un cliente no acepta el pedido por el motivo que sea, siempre se lo abonamos, siempre que no está satisfecho.

En cuanto a las agencias de transportes, las plantas no las quieren transportar todas las agencias, por el peso de los sustratos no se puede enviar en una agencia de paquetería, se envían por agencias de transporte más pesado, las cuales, tardan mas tiempo en efectuar la entrega.

No contestamos al teléfono, lo hemos indicado, ya que son muchas las consultas de todo tipo que nos están llegando, para dar más agilidad a todas las preguntas que nos realizan, decidimos contestar vía e-mail, quitando teléfono, WhatsApp, Chat. Desde la llegada del COVID, todo lo relacionado en el ONLINE se ha disparado, nosotros no somos una excepción y también se nos han disparado todo.

Hoy he hablado con la agencia de transportes y nos ha indicado que lo tiene todo en su poder, así que ya le he realizado el abono del importe.

Saludos.

Sheila.

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