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Belleza y Perfumes - Tienda Online

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Perfumería y Cosmética

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Opiniones Más info Llamar Email Web
9.6/10
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23/11/2023 21:50

Rosa M. opinión verificada

23/11/2023 21:50
revi star
Me gusta mucho este perfume cada vez que se me termina pido otro, entrega exacta , antes de lo previsto.
R
23/11/2023 21:46

Rosa M. opinión verificada

23/11/2023 21:46
revi star
Muy buena, no he tenido ningún problema
A
15/11/2023 17:02

Anónimo opinión verificada

15/11/2023 17:02
revi star
Llevo años haciendo pedidos en esta página y estoy contenta por el envío y la atención al cliente.
10/10
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15/11/2023 17:01

Anónimo opinión verificada

15/11/2023 17:01
revi star
Siempre me ha gustado ponerme contorno de ojos.
Lo pedí,para probarlo,al ser nuevo,y me ha gustado, sí
10/10
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15/11/2023 17:00

Anónimo opinión verificada

15/11/2023 17:00
revi star
La compré para ver qué tal era y me ha gustado mucho.
9.7/10
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15/11/2023 16:59

Angela M. opinión verificada

15/11/2023 16:59
revi star
La compramos desde hace mucho tiempo. Es de las que más nos gusta.
10/10
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15/11/2023 16:58

Angela M. opinión verificada

15/11/2023 16:58
revi star
Me encanta!!! La compró mi hija y me gustó el perfume. Igual a la original...
B
16/10/2023 17:01

Bibi A. opinión verificada

16/10/2023 17:01
revi star
Lo mismo que en el comentario anterior
Respuesta de Belleza y Perfumes - Tienda Online
27/09/2023
Agradecemos que haya dedicado parte de su tiempo a dejarnos un comentario.

Efectivamente, su pedido debería haberse entregado en su domicilio, ya que eligió Correos Postal Domicilio. Por lo que nos comenta la agencia de transporte, en este caso Correos, el día 11/09/2023 a las 11:56 se intentó entregar su paquete y estuvo ausente (o esto es lo que indica correos). Por lo tanto, en esta situación, el paquete lo dejan en la oficina de correos "más cercana" para que pase usted a recogerlo.

Lamentamos que esto haya sido así, y que tuviera que ir a la oficina a por su pedido.

Nuevamente, le damos las gracias por su comentario y esperamos poder seguir viendo que realiza sus pedidos en bellezayperfumes.com
10/10
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16/10/2023 17:01

Bibi A. opinión verificada

16/10/2023 17:01
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El único inconveniente que veo es que no me lo traen a casa,tengo que ir a correos que me pilla bastante lejos. Por lo demás bien.
K
29/09/2023 18:25

Krystyna P. opinión verificada

29/09/2023 18:25
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Todo muy bien!!! Gracias!!!
10/10
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22/09/2023 16:33

Pedro A. opinión verificada

22/09/2023 16:33
revi star
El envío tardo más de una semana desde el día que lo pedí cuando dicen que son de dos a cuatro días
Respuesta de Belleza y Perfumes - Tienda Online
22/09/2023
Efectivamente, tardamos demasiado tiempo en enviar su pedido, ya que usted lo hizo el día 5 y hasta el día 11 no pudimos enviarlo. Fueron problemas internos los que tuvimos esa semana y por ello se retrasaron algunos pedidos. Lamentamos que uno de los pedidos retrasados fuera el suyo.

No obstante, agradecemos que nos haya dejado este comentario y esperamos que en un próximo pedido esto no vuelva a ocurrir.
10/10
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21/09/2023 09:48

Francisco C. opinión verificada

21/09/2023 09:48
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Anterior a este pedido realicé uno de Esencia de Yodeima , siempre me gustó el olor de este perfume, parece que han cambiado de químico, ya no se parece en nada al antiguo , igualmente ha ocurrido con West, me estoy planteando no volver a realizar pedido alguno,
Atentamente
Espero que vuelvan a los mismos olores de antaño.
Gracias
Respuesta de Belleza y Perfumes - Tienda Online
22/09/2023
Efectivamente, el fabricante Yodeyma ha estado reformulando su perfumes y es por ello que puede que alguno no tenga exactamente el mismo olor que tenía anteriormente. Agradecemos que nos haya trasladado su descontento con esos dos perfumes, y por ello, lo trasladaremos al fabricante.

Lamentamos que esté descontento aunque no podemos hacer mucho para cambiar su opinión al respecto de los perfumes de Yodeyma. No obstante, como he comentado, se lo trasladamos a Yodeyma.

Esperamos que cambie de opinión y siga comprando perfumes y otros productos en bellezyperfumes.com.
2/10
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04/09/2023 11:58

Susana L. opinión verificada

04/09/2023 11:58
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Los perfumes tuve que ir a correos a buscarlos cuando yo pagué gastos de envío .y venían perfumes medias de los probadores nunca me había pasado
Respuesta de Belleza y Perfumes - Tienda Online
22/09/2023
Le agradecemos que haya dejado un comentario con respecto a su pedido. Hemos podido comprobar que Correos intentó entregar su pedido pero estaba ausente y por ello, ese paquete pasa a depositarse en la oficina de correos a la espera de que vaya a recogerlo.

Con respecto a los perfumes, entiendo que aquellos que no estaban completamente llenos, serían los probadores, ya que no llevan ningún tapón y puede que con el contacto entre otros, pierda algo. De todas formas, recuerde informar de este tipo de incidencias en el mismo momento que abre el paquete para así poder gestionar la incidencia.

Nuevamente, le agradecemos su opinión y lamentamos lo sucedido. Esperamos poder volver a verla en nuestra tienda e intentaremos corregir la forma de envío de los probadores para evitar el contacto entre ellos.
D
30/08/2023 21:52

Dionisio G. opinión verificada

30/08/2023 21:52
revi star
Envío desastre abro paquete mi sorpresa 3 botes de perfume rotos
Respuesta de Belleza y Perfumes - Tienda Online
02/09/2023
Lamentamos lo sucedido en su pedido y entendemos su malestar con los productos recibidos. Recuerde que tiene un plazo de 24 horas desde que recibe el pedido para reclamar cualquier incidencia con el paquete (productos rotos, paquete mojado, estropeado,...). Además, si el paquete se ve dañado en el momento de la entrega, es importante que lo indique al transportista para que lo anote en incidencias. Han pasado más de 7 días desde que recibió el paquete y poco podremos hacer para ayudarle.

Agradecemos que aún así, lo haya dejado en estos comentarios. Si lo desea, envíenos un correo electrónico a info@bellezayperfumes.com con alguna fotografía de como llegó el paquete e intentaremos gestionarlo con la agencia de transporte. Como le he indicado, será difícil poder reclamar algo pero, por lo menos lo intentaremos.

Nuevamente, le pedimos disculpas y lamentamos las molestias.
2/10
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30/08/2023 21:50

Dionisio G. opinión verificada

30/08/2023 21:50
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No puedo opinar Bote perfume roto

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