Opiniones de BRICALIA

BRICALIA tiene una valoración media de 4.7 sobre 5 basada en 267 opiniones de clientes.
BRICALIA

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4.7
4.7 Envío
4.8 Atención al cliente
4.5 Productos
Todas las valoraciones son opiniones de clientes que han completado una compra en BRICALIA

6 opiniones negativas de clientes

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2 Envío
2 Atención al cliente

Opinión de David C.

El envío fué muy rápido, aunque los de SEUR entregaron el paquete en una dirección incorrecta.

Al cortacesped le faltaban piezas que telefónicamente me han dicho que me repondrán en breve. Sería de agradecer una contestación por escrito al igual que ha sido mi solicitud.
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Respuesta de BRICALIA
2 May 2018 10:14
Buenos días David. Respecto a la primera entrega errónea de Seur lo lamentamos profundamente, la verdad es que no nos había ocurrido nunca, ya que además comprobamos la dirección a la que mandamos el paquete y todos los datos estaban bien. No obstante, hemos pasado la incidencia a Seur para que estudien y analicen lo ocurrido y no vuelva a suceder.
Por otro lado, seg√ļn hemos hablado con Ud telef√≥nicamente en varias ocasiones, por supuesto le repondremos esta semana sin falta las piezas ausentes. No le respondimos al email porque seg√ļn le dijimos simplemente era para que nos confirmara la numeraci√≥n de piezas exactas que ten√≠amos que mandar, y as√≠ no errar, pero ya le hab√≠amos verificado por tel√©fono la reposici√≥n de las mismas. Si no se las hemos mandado ya es porque con los festivos de esta semana no nos han llegado todav√≠a las piezas, pero llegar√°n en breve. Le avisaremos por email solo se las mandemos y le facilitaremos el n√ļmero de seguimiento.
Quedamos a su disposición si necesita cualquier información al respecto. Muchas gracias y saludos cordiales.
2 CORTAC√ČSPED EL√ČCTRICO GC...

Opinión de David C.

Calidad justa. Acorde con el precio en oferta. Le faltaban piezas para el montaje.

Opinión de Agustín E.

La duración una vez cargada es bastante menor que la especificada
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Respuesta de BRICALIA
19 Jan 2018 10:08
Buenos días Agustín. Le agradecemos mucho sus comentarios, siempre nos ayudan a mejorar y a conocer más los productos que vendemos.
Para que le sirva de gu√≠a, en todas las m√°quinas de esta familia Einhell, Power-x-change, que vendemos hay una imagen donde indica la duraci√≥n de cada bater√≠a seg√ļn amperaje puesta en esa m√°quina dependiendo del uso que se le d√©. Por ejemplo, no dura el mismo tiempo en funcionamiento una bater√≠a de 2 Ah usada para taladrar que para cortar troncos. Evidentemente la informaci√≥n proporcionada en cada producto no es exacta, pero s√≠ muy aproximada.
Si necesita más información al respecto díganoslo, por favor, y le ayudaremos en lo que podamos.
Muchas gracias y saludos cordiales.
2 CARRETILLA DE MANO BT-HT 9...

Opinión de Girolamo P.

La carretilla tiene un defecto importante: las ruedas, teniendo un sistema de rodamientos de baja calidad, tienen mucho juego y por eso se desgastan rápidamente. Por otro lado, con unos separadores más ajustados, se podría eliminar un poco de juego, sin eliminar del todo el problema. Por lo demás, la estructura está bien. No se ha utilizado con 90 kg sino con 20 kg. Los 90 kg parecen exagerados.
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Respuesta de BRICALIA
1 Jun 2017 16:40
Buenos días Girolamo. Agradecemos muchísimo su opinión; además escuchar de primera mano los detalles y el desarrollo del producto en sus diferentes usos nos ayuda a ampliar nuestro conocimiento del mismo.
A colación de ello, decirle que la carretilla BT-HT 90 está ideada para transportar productos durante cortos recorridos en superficies lisas, por ejemplo almacenes, no para distancias largas en superficies desiguales y escarpadas. Pensamos que quizás sea éste el motivo principal del rápido desgaste de las ruedas y del juego de los rodamientos.
Le damos las gracias de nuevo por su comentario y le mandamos saludos cordiales.
1 Fil de rechange 1'3 x 15 m...

Opinión de Manuel E.

demasiado fino para mi gusto se rompe f√°cil.
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Respuesta de BRICALIA
11 May 2017 09:32
Buenos días Manuel,
te agradecemos mucho tu opinión. Las críticas nos ayudan a mejorar.
Si que es cierto que este hilo en concreto tiene muy poco espesor, si quieres vover a probar te recomendamos los dos modelos superiores de 2 y 2,4 mm que puede que se adapten m√°s a las exigencias de tu trabajo.

Te agradecemos mucho tu confianza.
Esperamos volver a verte por la tienda.

Saludos,
Bricalia
1 GRIFO DE BIBET EMPOTRADO I...

Opinión de Philippe S.

a√ļn no probado. te piden una opini√≥n tan r√°pio que no tienes tiempo para probar el producto.
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Respuesta de BRICALIA
16 Feb 2017 09:05
Gracias por tus comentarios Philippe, son muy importantes para nosotros. Recuerda que una vez hayas probado el producto puedes modificar o volver a opinar sobre él. Gracias por tu confianza.
Equipo Bricalia

6 opiniones negativas de clientes

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