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05/01/2023 09:16

Manuel A. verified review

05/01/2023 09:16
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Todo perfecto .rapidez en el envío ,
Atención personalizada
R
22/12/2022 01:33

Rafael C. verified review

22/12/2022 01:33
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La atención ha sido muy buena y la respuesta del comercial excelente. Ahora yo pienso, si tengo algún problema con la bateria que pasará, Actualmente, tengo un problema con otra bateria comprada en Enero del 22. No tiene el año, la he enviado el dia 7 de diciembre y la respuesta de cuando estará revisada y si es garantia o no, será a principios de febrero. Creo que es mucho tiempo y que igual que ponen en la factura de compra que tiene 10 años de garantia, tambien se deberia especificar el proceso sobre la gestión de las garantias. E intentar mejorar la respuesta y los tiempos.
Respuesta de https://litiosolar.com
22/12/2022
Buenas Rafael, queremos agradecerte en primer lugar tu opinión y en segundo lugar aclararte la duda que planteas de la garantía. La garantía la expide el fabricante, nosotros somos el distribuidor del producto y mediadores del mismo, en caso de una incidencia la batería se envía al servicio técnico del fabricante a que revise y diagnostique el motivo de la avería y si esta entra o no en garantía. Los plazos de revisión y diagnostico también los dispone el servicio técnico del fabricante, siendo de media un mes normalmente este proceso (dependiendo de la carga de trabajo que tengan y las fechas en que se envié). En tu caso, aunque nos la mandaste el 7/12 la recibimos días a posteriori, tuvimos que prepararla documentalmente para su envió al servicio técnico y esto unido a las fechas actuales (Navidades) en las que el servicio técnico no trabaja al ritmo normal de otras épocas, se produce que te dieran fecha para finales de Enero o principios de Febrero. Nuestra misión es mantenerte informado de los plazos y la resolución del diagnóstico, lo cual haremos en cuanto lo tengamos. Gracias y saludos.
J
20/12/2022 10:22

Jorge B. verified review

20/12/2022 10:22
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Todo genial. Comunicacion fluida,rapided y resultado
20/12/2022 10:21

Jorge B. verified review

20/12/2022 10:21
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Todo genial. Comunicacion,rapided y resultado.
S
30/09/2022 14:59

Samuel A. verified review

30/09/2022 14:59
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Perfecta atención y muy atenta. Incluso llamaron para darme más detalles .
30/09/2022 14:58

Samuel A. verified review

30/09/2022 14:58
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Todo perfecto. La compra sin problemas y aunque tuve que hacer una devolución lo gestionaron perfectamente. Tienda fiable para lo bueno y lo malo.
27/09/2022 10:56

Eduardo A. verified review

27/09/2022 10:56
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Servicio muy bueno. Se interesan y contestan rápidamente con ánimo de solucionar, cosa no muy frecuente hoy día, lamentablemente. 5 estrellas.
A
31/08/2022 16:03

Amparo P. verified review

31/08/2022 16:03
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Bueno pues mi opinión de vosotros, buena no buenisima y si tengo cualquier duda aunque sea pequeña Carlos me ayuda, es un Crack, gracias Carlos por atender también.
31/08/2022 16:02

Amparo P. verified review

31/08/2022 16:02
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Ya tenia dos y era para acumular mas , pero yo estoy contenta
A
29/08/2022 11:43

Amador G. verified review

29/08/2022 11:43
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La comunicación con el vendedor fue buena el pedido llegó bien y rapido
F
05/06/2022 20:06

Francisco M. verified review

05/06/2022 20:06
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Muy buena experiencia. Llrecomiendo
05/06/2022 20:05

Francisco M. verified review

05/06/2022 20:05
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José muy atento y amable, a la vez q resolutivo con las dudas que le planteaba.
Envio rápido y cumpliendo los plazos marcados.
Lo recomiendo
22/05/2022 00:27

Raúl I. verified review

22/05/2022 00:27
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Una gran calida y un equipo postventa fantástico
13/05/2022 09:11

Mahesh y. verified review

13/05/2022 09:11
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fast delivery and good communication although price a bit higher than other companies
M
13/05/2022 09:11

Mahesh y. verified review

13/05/2022 09:11
revi star
fast delivery and good communication

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