Opiniones de Maletas Viajeras

Maletas Viajeras tiene una valoración media de 9.2 sobre 10 basada en 477 opiniones de clientes.
Maletas Viajeras

Maletas de viaje al mejor precio. Maletas de mano baratas.

YANOSFAGI SL
Gran Vía Marqués del Turia 55, pta. 14 46005 Valencia, España

hola@maletasviajeras.com
963944164

9.18
9.17 Envío
9.17 Atención al Cliente
9.19 Productos
Todas las valoraciones son opiniones de clientes que han utilizado Maletas Viajeras

0 opiniones negativas de clientes

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2 Talento rap maleta cabina ...

Opinión de Jose Luis G. (verified review)

Me llegó rajada y no me la quisieron cambiar
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Respuesta de Maletas Viajeras
12 Mar 2019 13:22
Buenos días José Luis, es cierto que la foto que nos envió presentaba una rotura. Nosotros nos pusimos en contacto con nuestro proveedor y nos dijo que había salido en perfecto estado. Cuando es la palabra de un cliente contra el proveedor, siempre nos posicionamos con el cliente. Aquí el problema ha sido que siendo un defecto que se ve perfectamente, Ud. haya tirado la caja de embalaje. De ese modo no podemos aceptar ni cambios ni devoluciones. Copio y pego nuestra política de devoluciones que podrá ver en nuestra página web.
"Condiciones de devolución

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario MALETASVIAJERAS se reserva el derecho de rechazar la devolución."
Lamentamos sinceramente todo lo ocurrido.
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Opinión de Jose Luis G. (verified review)

Me vino la maleta rajada no me di cuenta y no me quisieron reembolsar el dinero o mandarme otra

Productos comprados

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2 Atención al Cliente

Opinión de Laura M. (verified review)

Yo estoy teniendo muy mala experiencia. Pedí una maleta y me trajeron la que no era, de esto hace 2 semanas, aun no he recibido mi dinero de la devolución y me cuesta muchísimo que me Cojan el teléfono, incluso me tuve que poner en contacto con Totto para que se pusieran en contacto con ellos
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Respuesta de Maletas Viajeras
18 Dec 2018 11:05
Buenos días Laura,
Ante todo le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Ud. hizo el pedido un domingo, hasta el lunes no se pudo procesar y le llegó un miércoles. Es cierto que no era el modelo que Ud. había solicitado, el error fue nuestro ya que al hacer el volcado de productos de Totto en la web hubo errores informáticos y habían fotos que no correspondían con las referencias.
Es verdad que el mismo día 5 Ud. nos avisó pero dado que había un puente muy largo por medio no pudimos hacer las gestiones hasta el día 10. Esto lleva un proceso, han de recogerle el producto y hasta que no nos avisan de almacén que lo han recibido no podemos devolver el dinero.
Como sabe, ayer se le hizo la devolución.
Reitero nuestras disculpas y le deseo unas Felices Fiestas!!

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Opinión de Laura M. (verified review)

Fatal, se equivocaron en el envío y después de 2 semnas no me han devuelto mi dinero y me cuesta mucho que me Cojan el teléfono. Fatal
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Respuesta de Maletas Viajeras
18 Dec 2018 11:06
Buenos días Laura,
Ante todo le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Ud. hizo el pedido un domingo, hasta el lunes no se pudo procesar y le llegó un miércoles. Es cierto que no era el modelo que Ud. había solicitado, el error fue nuestro ya que al hacer el volcado de productos de Totto en la web hubo errores informáticos y habían fotos que no correspondían con las referencias.
Es verdad que el mismo día 5 Ud. nos avisó pero dado que había un puente muy largo por medio no pudimos hacer las gestiones hasta el día 10. Esto lleva un proceso, han de recogerle el producto y hasta que no nos avisan de almacén que lo han recibido no podemos devolver el dinero.
Como sabe, ayer se le hizo la devolución.
Reitero nuestras disculpas y le deseo unas Felices Fiestas!!
2 Greenwich miami maleta med...

Opinión de Yolanda G. (verified review)

La maleta adecuada pero llegó con pisadas en la parte delantera
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Opinión de Yolanda G. (verified review)

La maleta llegó con marcas de posadas en la parte delantera

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2 Gladiator posh maleta cabi...

Opinión de Martine L. (verified review)

Nao posso dizer se a mala esta ***** ou ? por que nao recebi -la
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Opinión de Martine L. (verified review)

Estou esperando sempre a entregar

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2 Gladiator seal maleta cabi...

Opinión de Álvaro R. (verified review)

Ya está rota una rueda
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Respuesta de Maletas Viajeras
6 Sep 2017 13:56
Buenos días Álvaro,
Tal y como hemos quedado por teléfono, envíenos la foto y nos pondremos en contacto con el proveedor para darle una solución.
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Opinión de Maria G. (verified review)

Pedí una maleta . Se canceló la compra . Me dijeron que no había problema. Al día siguiente me estuvieron llamando para decirme que venía la maleta .
Yo no pude atender la llamada por motivos personales.
Después me llama el mensajero .
Y me pillo en casa de milagro .
Tuve que decirle que se la llevará porque yo ya no contaba con ese dinero.
Llame días después para mostrar mi desacuerdo pero no me atendieron .

Bastante decepcionante .
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Respuesta de Maletas Viajeras
6 Sep 2017 13:51
Buenos días María,
Entendemos su malestar y le pedimos disculpas. No es habitual en nosotros no atender a nuestros clientes y lamentamos mucho las molestias que le hayamos podido ocasionar.

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