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Comercial Alfer

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F
16/05/2023 00:26

Fernando F. opinión verificada

16/05/2023 00:26
revi star
El envío fue impecable pero la atención al cliente es lamentable, he tenido que llamarles varias veces esperando una respuesta para que finalmente me dieran una vaga explicación con la que justificar su postura.
El producto que recibí no tenía ningún tipo de especificación técnica ni de características.
Respuesta de Comercial Alfer
16/05/2023
Buenos días. Lo primero, lamentamos que el producto no le encajara con lo que estaba buscando, pero el producto que se envía es tal cual aparece en la descripción y según lo comentado, usted adquirió una lampara LED para un equipo que no es LED, de ahí que no fuera el producto indicado. En cuanto a la atención, siempre que nos ha llamado o escrito le hemos respondido lo antes posible, como puede ver, el trato con los clientes siempre está valorado de excelente forma. Nosotros intentamos ayudar siempre a nuestros clientes en todo lo posible y de la forma más rápida. Cualquier otra cosa que necesite aquí estamos. Un saludo!
2/10
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16/05/2023 00:23

Fernando F. opinión verificada

16/05/2023 00:23
revi star
Lamentable el servicio que me han ofrecido. Pedí unas lámparas y en teoría me dicen que me han enviado el mismo tipo y modelo pero el caso es que al ponerlas en mi aparato me han quemado la electrónica.
Me dicen que son las mismas pero la referencia que aparece en la lámpara es diferente.
Al final no voy a devolverlas porque me va a salir más caro aún el fracaso que he tenido con esta empresa.
A
21/04/2023 13:22

Antonio F. opinión verificada

21/04/2023 13:22
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Sobre todo me quedo con la atención que recibí y el envío de todo que fue muy rápido. Además, los productos son de buena calidad.
Respuesta de Comercial Alfer
27/04/2023
Muchas gracias por su valoración, ya sabe que para cualquier otra cosa que necesite, aquí estamos. Un saludo!
9/10
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21/04/2023 13:20

Antonio F. opinión verificada

21/04/2023 13:20
revi star
Genial producto, me ha salido mucho mejor que sacar una toma de agua en la sala de la clínica.
10/10
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21/04/2023 13:19

Antonio F. opinión verificada

21/04/2023 13:19
revi star
Buena capacidad y materiales consistentes. Envío rápido.
9/10
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21/04/2023 13:19

Antonio F. opinión verificada

21/04/2023 13:19
revi star
Medidor sencillo pero que sirve para lo que lo quiero.
10/10
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21/04/2023 13:19

Antonio F. opinión verificada

21/04/2023 13:19
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Ya instalada y funcionando. Muy buen equipo.
9/10
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21/04/2023 13:18

Antonio F. opinión verificada

21/04/2023 13:18
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Prensa sencilla pero muy útil. El polietileno es bueno.
C
03/04/2023 12:18

CRISTINA C. opinión verificada

03/04/2023 12:18
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TODO PERFECTO EN LA ENTREGA Y EN EL PRODUCTO
Respuesta de Comercial Alfer
14/04/2023
Muchas gracias por su valoración, nos alegra que el producto sea de su agrado y la entrega haya sido perfecta. Cualquier otra cosa que necesitéis nos decís.
10/10
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31/03/2023 11:56

Gustavo G. opinión verificada

31/03/2023 11:56
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Pues q después de 8 días no ha llegado mi pedido.no dicen q 24o 48 horas??
Respuesta de Comercial Alfer
14/04/2023
Buenos días, tal como hablamos, el pedido se retrasó por un problema logístico del centro de la delegación de destino, lo reclamamos y lo sacaron a reparto con urgencia. En el 99% de los casos las entregas son como se indican, pero a veces hay fallos ajenos a nosotros que intentamos solucionar lo antes posible. Sentimos las molestias que pudiera ocasionar y estamos aquí para cualquier otra cosa que necesite.
F
23/03/2023 11:44

Francisca D. opinión verificada

23/03/2023 11:44
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Después de quejarme, de no recibir respuesta, el trato ha sido magnífico de 10
Respuesta de Comercial Alfer
14/04/2023
Buenos días, tal como hablamos y al comunicarnos antes de las 12h de la entrega, que el producto había sido dañado por el transportista pudimos reclamarlo al seguro y se le sustituyó por uno nuevo. Obviamente, no suele pasar, pero si ocurre esto, nos encargamos de poder solucionarlo lo más rápido posible. Si necesita cualquier otra cosa nos dice y estaremos encantados de ayudarte.
10/10
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23/03/2023 11:43

Francisca D. opinión verificada

23/03/2023 11:43
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En la valoracion anterior me queje y la verdad que la respuesta por parte de comercial Alfer un 10, se han ocupado con el transportista del tema seguro y nos han cambiado la máquina, el trato recibido chapó, seguro que volvemos a comprar
Respuesta de Comercial Alfer
14/04/2023
Buenos días, tal como hablamos y al comunicarnos antes de las 12h de la entrega, que el producto había sido dañado por el transportista pudimos reclamarlo al seguro y se le sustituyó por uno nuevo. Obviamente, no suele pasar, pero si ocurre esto, nos encargamos de poder solucionarlo lo más rápido posible. Si necesita cualquier otra cosa nos dice y estaremos encantados de ayudarte.
O
17/03/2023 09:26

Oscar J. opinión verificada

17/03/2023 09:26
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Buenos dias
Todo bien
Pero me falta
CDFRI003
Dispensador de papel de bobinas para envolver - + Medidas : 500x165x110
51,00€
Pedí 2 y me ha llegado solo 1
Respuesta de Comercial Alfer
20/03/2023
Hola Oscar, lo primero, muchas gracias por tu valoración y por tu compra. Respecto al dispensador de bobinas, tal como hablamos, de todo el pedido era lo único que faltaba ya que se habían agotado existencias y están en periodo de fabricación de nuevas unidades. En cuanto acabe fábrica, se lo enviamos de forma urgente. Cualquier otra cosa que necesite nos dice sin problema. Un saludo.
10/10
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15/03/2023 15:19

Anónimo opinión verificada

15/03/2023 15:19
revi star
Producto como la imagen. Envío rápido.
Respuesta de Comercial Alfer
20/03/2023
Muchas gracias por su valoración y su pedido. Cualquier otra cosa que necesite nos dice.
10/10
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13/03/2023 10:04

Carolina M. opinión verificada

13/03/2023 10:04
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TODO CORRECTO Y ENVÍO RÁPIDO
Respuesta de Comercial Alfer
20/03/2023
Buenas tardes Carolina, muchas gracias por su pedido y su valoración, cualquier otra cosa que necesite nos dice. Que tenga buen día.

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Calle Costa Dorada 7, 47010, Valladolid.

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