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J
05/12/2023 14:59

José Luis L. opinión verificada

05/12/2023 14:59
revi star
La atención al cliente perfecta, resuelven tus dudas y si se produce un incidente en el transporte (como me sucedió, por el transportista) lo solucionan, notificándolo debidamente. Gracias a Oficit por el trato y atención recibido.
9.6/10
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05/12/2023 14:57

José Luis L. opinión verificada

05/12/2023 14:57
revi star
La mesa es resistente y adecuada. Perfecta. Tuve un problema ya que la mesa llegó defectuosa por el transporte. Llamé en atención al cliente nada más entregarme la mesa. Ningún problema, me enviaron otro sobre en una semana. Recomiendo a oficit al 100 %.
En mi opinión, al recibir la mesa u otro material, revisar bien el paquete ya que las empresas de transporte, no siempre tratan bien el material. En primera instancia desgarraron la mesa, pero en el segundo envío, el transportista tuvo la paciencia de esperar a que desenvolviera el paquete y lo revisara a la vez que me ayudó. Por tanto... NO FIRMAR LA RECEPCIÓN SIN ANTES VERIFICAR EL MATERIAL RECIBIDO. OFICIT FUE AMABLE, RÁPIDO, RESUELVEN TUS DUDAS Y volvió a enviar otra mesa cuando lo notifiqué en menos de 24 horas...
9/10
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03/12/2023 15:11

Anónimo opinión verificada

03/12/2023 15:11
revi star
La mesa es de buena calidad. Indicaba un mes aproximadamente para el envío y llegó en menos de una semana sin avisar. Entiendo que para la mayoría es un punto positivo pero, en mi caso, ha sido un "contra" porque el espacio para instalarla está todavía en obras. Cómo crítica constructiva estaría genial que fueran un poco más precisos con las fechas de entrega.
Respuesta de oficit.com
04/12/2023
Muchas gracias por su valoración y comentario. En el carrito de los pedidos hay un espacio donde dejar comentarios, en caso de que la mercancía no pueda salir de fábrica antes de una fecha determinada, se debe avisar para que tomemos nota para el envío. La mayor parte de los clientes les urge recibir la mercancía y cuando hay en stock se envía con mayor agilidad, que ha sido su caso. Le pedimos disculpas por los problemas que haya podido ocasionarle. La web, de forma automatizada envía un enlace al tracking del envío para poder hacer el seguimiento y que el cliente esté, si consulta ese enlace, informado del recorrido de su entrega. Saludos cordiales.
10/10
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02/12/2023 08:32

Maria Teresa P. opinión verificada

02/12/2023 08:32
revi star
Le falta la bisagra de la derecha
A
01/12/2023 08:36

Anónimo opinión verificada

01/12/2023 08:36
revi star
Todo correcto, envío en tiempo y forma.
Respuesta de oficit.com
01/12/2023
Muy agradecidos por su valoración hacia nuestra empresa. Saludos cordiales.
10/10
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01/12/2023 08:35

Anónimo opinión verificada

01/12/2023 08:35
revi star
se cumple el plazo de entrega, la calidad del producto es buena y las características cómo vienen en la web.
Respuesta de oficit.com
01/12/2023
Muchas gracias por su valoración y comentario, esto ayuda a otros clientes para saber de nuestro producto y servicio. Saludos cordiales.
R
22/11/2023 10:19

Rogelio P. opinión verificada

22/11/2023 10:19
revi star
La atención del cliente es excepcional y el envío igual
Respuesta de oficit.com
27/11/2023
Muchas gracias por su valoración y comentario. Trasladaremos al departamento de atención al cliente su satisfacción con la atención recibida. Saludos cordiales.
9.9/10
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22/11/2023 10:18

Rogelio P. opinión verificada

22/11/2023 10:18
revi star
Muy buena mesa y muy buen servicio post venta
Respuesta de oficit.com
27/11/2023
Muy agradecidos por su valoración y comentario. Intentamos dar siempre el mejor servicio posible. Saludos cordiales.
I
21/11/2023 12:32

Isabel L. opinión verificada

21/11/2023 12:32
revi star
Atención al cliente cada vez que hemos llamado nos han solucionado el problema pero el tema de transporte llego con más de un mes de retraso
Respuesta de oficit.com
21/11/2023
Agradecemos su valoración y comentario y abrimos una incidencia, a la agencia de transportes, para ver que ha podido pasar con el retraso en su entrega. Saludos cordiales.
4.7/10
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21/11/2023 12:30

Isabel L. opinión verificada

21/11/2023 12:30
revi star
El pasa cables está bien lo que estaba dañado es una de las maderas que tenía un picotazo y lo habían pintado después de esperar más de un mes venía la tabla dañada
Respuesta de oficit.com
21/11/2023
Antes que nada agradecer que se tome tiempo para valorarnos. Hemos comentado con el departamento de logística e incidencias y no les consta ninguna incidencia sobre lo que nos comenta. Sentimos no poder hacer nada la respecto si no tenemos la información en su tiempo. Saludos cordiales.
9.3/10
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19/11/2023 15:30

Ivonne L. opinión verificada

19/11/2023 15:30
revi star
Las sillas estúpendamente. Envio rápido.
Respuesta de oficit.com
21/11/2023
Muchas gracias por su valoración y comentario. Saludos cordiales.
I
19/11/2023 15:30

Ivonne L. opinión verificada

19/11/2023 15:30
revi star
Una vez llame para averiguar por las sillas y la verdad la atención de la chica fue muy mala.
Contesto de mala manera.
Respuesta de oficit.com
21/11/2023
Ante todo agradecerle que hay tomado parte de su tiempo en valorarnos. Pasaremos nota a los compañeros para que la atención al cliente sea la más correcta posible. Le pedimos disculpas en este sentido. Saludos cordiales.
10/10
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14/11/2023 11:18

Anónimo opinión verificada

14/11/2023 11:18
revi star
Todo perfecto, entrega y producto. Gracias!!
Respuesta de oficit.com
15/11/2023
Quedamos muy agradecidos por la valoración y comentario, esto ayuda a otros clientes a saber el tipo de producto que fabricamos. Reciba un cordial saludo.
9.9/10
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13/11/2023 09:51

Maria Teresa P. opinión verificada

13/11/2023 09:51
revi star
Mal rematado, los tiradores no coinciden ni las cerraduras y hemos tenido que abrir nuevos a uñeros y poner unas arandelas para que cerraran las puertas
Respuesta de oficit.com
15/11/2023
Ante todo pedirle disculpas por lo que no nos cuenta. Hemos comentado con el departamento de incidencias y montaje y nos dicen que no les han llamado en ningún momento. Ellos les han llamado, al comentarles lo que nos ha escrito, y parece ser que han contratado montadores externos que no sabían muy bien como iba el sistema de montaje. Ante una situación así, lo más adecuado es llamarnos y que un montador les indique las posibles dudas que tengan y así, para todos, es más fácil. Reiteramos nuestras disculpas y le enviamos un cordial saludo.
A
12/11/2023 11:41

Antonio S. opinión verificada

12/11/2023 11:41
revi star
Fácil de comprar y el envío en tiempo reducido. El seguimiento del envío muy bueno, aunque recomendaría realizar una estimación de la entrega en un periodo corto de tiempo para evitar tener que estar el día completo atento a la entrega.
Respuesta de oficit.com
15/11/2023
Muy agradecidos por su valoración y comentario. Pasaremos nota la departamento de logística para que vea la estimación de la entrega. Saludos cordiales.

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