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Olivar de Plata

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4.9/ 5 (1.286 Opiniones)
Reviews by Revi

Olivar de Plata

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4.9/ 5 (1.286 Opiniones)
Reviews by Revi
R
16/11/2020 13:18

RAFAEL C. | verified review

16/11/2020 13:18
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Nunca había tenido problemas con el envío y esta vez ha sido desastroso. Al final después de casi una semana tuve que ir personalmente a recogerlo a la agencia de mrw. Aunque se lo comunique al comercial de Uds., la atención no fue la adecuada bajo mi punto de vista ya que quien contrata a mrw son Uds., y los clientes sólo optamos entre un método u otro. Si mrw no funciona adecuadamente son Uds., quienes tienen que reclamar o cambiar de transportista.
Respuesta de Olivar de Plata
16/11/2020 14:19
Hola de nuevo Rafael, como te escribí en el email, te facilite el número de tu franquicia porque es más fácil concretar una hora de entrega con ellos directamente porque si los llamo yo no puedo decirles a que hora va a estar usted en casa. Además los llamé varias veces y no me cogieron el teléfono, al igual que a usted, y me puse en contacto con mi agencia para pedirle que le reclamaran. A los dos días ya vi que estaba entregado.
Siento si se ha molestado espero que la calidad del producto le haga olvidar el mal trago. Un saludo

Productos comprados

18/04/2019 18:44

MARIA O. | verified review

18/04/2019 18:44
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No nos ha llegado. Nos llego el formato bag que todavia no hemos probado

Productos comprados

03/10/2018 16:27

Nicoleta t. | verified review

03/10/2018 16:27
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Compro producto de oferta.Luego no tengo puntos de fidelidad,VAYA CON LA OFERTA!! Su web no decía nada de ofertas no tienes puntos.
Respuesta de Olivar de Plata
03/10/2018 19:49
Hola Nicoleta. Como le indiqué por email las promociones no son compatibles.
Como bien dices en el apartado web donde explica los puntos no pone esa peculiaridad porque hasta día de hoy no había surgido la coincidencia de ofertas. Lo subsanarse lo más rápido posible,pero si que la tienda le indicó que no recibiría puntos por ese pedido ya que siempre te indica los puntos que tu carrito te dará al finalizar la compra.
Creemos que la oferta es interesante ya que te hace más descuento que los puntos de fidelidad y además en el mismo pedido.
Una opción que si es interesante es usar los puntos que tenga acumulados al pedir el pedido en oferta y Le saldrá a un precio todavía mejor!
Un saludo y esperamos disfrute su pedido.

Productos comprados

F
13/09/2018 15:34

Francisco . | verified review

13/09/2018 15:34
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Después de varios pedidos debería pasar sin pagar portes, el producto me encanta, lo seguiré comprando, pero solo por el coste del porte pondré una sola estrella
Respuesta de Olivar de Plata
03/10/2018 17:07
Hola Francisco. Siento si le parece excesivo el precio del envío, Le puedo asegurar que es el más justo que hemos obtenido después de evaluar a más de diez compañías de transporte que operan por la zona.
Gracias por seguir confiando en nosotros a pesar de su malestar.

Productos comprados

S
26/08/2017 09:31

Sonia D. | verified review

26/08/2017 09:31
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Buenos días ,me opinión es bastante mala,desde el 19 que hice el pedido todavía no lo he recibido.Un saludo
Respuesta de Olivar de Plata
26/08/2017 10:55
Sonia, siento la tardanza, te pido disculpas de nuevo, como le comenté por teléfono el transportista ha cruzado dos envíos, nos dimos cuenta cuando el otro afectado nos llamó diciendo que había recibido su pedido. Entonces llamamos a mrw para solucionarlo y la solución fue reenviar el suyo (que estaba ya en su oficina de destino) al cliente que recibió su Aceite y retirarle su pedido para enviárselo a usted. Siento que usted haya sido la más perjudicada. El transporte no depende de nosotros, aunque el 99% de los casos es excepcional, pero si la atención al cliente la cual creo que no se merece esa mala puntuación. Esperemos que su próxima compra, si el sabor de nuestro producto le hace olvidar el mal trago del envío, sea más satisfactoria. Saludos y gracias por confiar en nosotros.

Productos comprados

06/12/2016 14:57

Pedro P. | verified review

06/12/2016 14:57
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El formato muy bueno, al aceite bueno y el precio carísimo.

Productos comprados

Opiniones de Olivar de Plata

Olivar de Plata

C/ Arturo Rodriguez 17

Spain

Valoraciones por funcionalidad

Envío
revi star 4.8
Atención al Cliente
revi star 4.9