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Reviews by Revi
M
14/01/2019 09:20

Mª Beatriz C. | verified review

14/01/2019 09:20
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Muy buenos dias
Soy Beatriz Carregado y he recibido encargo el dia 10/01/2019; y el paquete traía todo aunque venía abierto y además el paquete de verduritas mix esta caducado , con fecha 12/2018 (nº lote 271218) lo abrí y cuando iba a coger la pegatina para ponerla en el bote lo ví. esto no puede ocurrir

Atentamente
Beatriz
Respuesta de Altudog
23/01/2019 12:23
Hola Beatriz,
Lamentamos la incidencia ocurrida, el nº de lote indica el día de fabricación, en este caso, fabricadas el 27 de Diciembre del 2018, tienen un año de caducidad desde la fecha de fabricación, por lo que hay un error de etiquetado que debería poner 12/2019.
Pasamos la incidencia a nuestro departamento correspondiente para que revise el etiquetado de ese lote.
Un saludo
02/12/2018 11:23

Francisca S. | verified review

02/12/2018 11:23
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Pues se pone como loca, llora y los esconde por toda la casa. La ha escondido hasta en nuestra cama. Ayer le abrimos la puerta para que,por lo menos, la escondiera en el jardín. Se las tendré que dar al perro de mi hermana.
Respuesta de Altudog
03/12/2018 15:47
Hola Francisca,
Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos que no le haya gustado a su perrita.
Un saludo
A
11/11/2018 17:05

Alicia S. | verified review

11/11/2018 17:05
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Con respecto a la entrega del envío, regular. Puse en observaciones que me lo entregarán a partir de las 16 h y me llamaron a las 12 h porque no estaba y donde lo podían dejar. Menos mal que el repartidor fue muy majo y me lo llevo a casa de una amiga en la calle paralela ( gracias a dios que estaba en casa). Pero me gustaría que si hago nuevos pedidos, que la entrega sea a partir de esa hora, así no molesto a nadie. Gracias.
Respuesta de Altudog
12/11/2018 16:16
Hola Alicia,
Lamentamos la incidencia ocurrida con la agencia de transportes y le agradecemos que nos haya avisado para que podamos tomar las medidas oportunas.
En nuestra tienda online tiene diferentes opciones de envío, pudiendo elegir la agencia de transportes que mejor se adapte a su zona de envío.
Un saludo.
23/10/2018 12:09

Maria Jesus A. | verified review

23/10/2018 12:09
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Todavía no lo ha probado, porque ha vuelto a comer su pienso, y tengo miedo de desastabilizarla, si selo doy ahora
10/10/2018 12:27

FABIÁN H. | verified review

10/10/2018 12:27
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Precisamente hemos probado por primera vez con este pack, y el producto no llegamos a ver que funcione tal y como indican en la web. La hidratación con agua caliente o tibia durante diez minutos, en nuestro caso hemos observado que no es suficiente. El producto queda en gran parte duro. Y nuestra mascota no lo come como esperábamos. Apenas come una quinta parte de la ración que le corresponde.
Hemos leído sobre hidratación de productos deshidratados para humanos, y hablan de ocho horas de hidratación. Por lo que tenemos dudas de si nuestra mascota se está comiendo su comida como debe ser o por el contrario no le gusta precisamente porque no está bien hidratada.
Por otro lado, de las tres variedades, hemos comprobado que la que mejor acepta, aún incluso en estas condiciones, es la de pollo. Las otras dos las huele y se retira. Suponemos que es una cuestión de gustos de cada animal.
Respuesta de Altudog
10/10/2018 16:00
Hola Fabián,
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos que el servicio y el trato recibido haya sido de su agrado.
El producto está pensado así para que los trozos de carne queden duros y el perro tenga que masticar sin ser una "papilla". No tiene nada que ver la hidratación de los productos para humana con los productos para perros... el Ph digestivo del perro es mucho más ácido y esto le permite comer alimentos crudos sin problemas (dieta barf).
Cualquier otra duda o aclaración quedamos a su disposición
Un saludo
26/09/2018 22:29

Diana D. | verified review

26/09/2018 22:29
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Hice un pedido de 15 kg y el vaso medidor no se me descontó
Respuesta de Altudog
28/09/2018 11:25
Hola Diana,
Lamentamos la incidencia ocurrida. Aviamos al departamento de pedidos para que le den una solución.
Cualquier otra cosa que podamos ayudarle quedamos a su disposición
Un saludo
05/09/2018 11:20

Noelia J. | verified review

05/09/2018 11:20
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Demasiado pequeños para mi cachorros de 2,5 meses y 8 kg de peso (raza mixta). Se los han acabado rápido.
17/08/2018 06:52

Teresa A. | verified review

17/08/2018 06:52
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MIis perros las devoran! Pero no me ha gustado tanto como otras astas que he comprado pues se ha astillado en seguida y la he acabado tirando a la basura porque me ha dado miedo que se hicieran tanto.Se ha roto en trozos muy punzantes que podrían lesionarlos la garganta o otros organos.
22/07/2018 09:07

M. Angels P. | verified review

22/07/2018 09:07
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La bolsa no especifica la dosis que hay que dar según el peso
Respuesta de Altudog
23/07/2018 10:18
Hola M. Angeles!
En la parte trasera de la bolsa viene especificado la dosis según la edad y peso del perro. Cualquier duda quedamos a su disposición. Un saludo
R
12/07/2018 08:04

Rosa Mª P. | verified review

12/07/2018 08:04
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He recibido el pedido pero en la etiqueta indica que los paquetes son de 250 grs, cuando en la web pone que son de 500 grs, no lo entiendo, ahora mismo no tengo báscula pero lo pesare para saber si es error de la etiqueta o en realidad lo han servido mal, si lo precisáis tengo foto del producto y la etiqueta

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