Opiniones de Altudog

Altudog tiene una valoración media de 4.7 sobre 5 basada en 2354 opiniones de clientes.
Altudog

AltuDog, la nueva forma de comida natural deshidratada para perros.

Altudog
Finca Santa Rosalía s/n 09117 Vizmalo, Burgos

juan@useo.es
947568001

4.69
4.66 Envío
4.72 Atención al Cliente
4.7 Productos
Todas las valoraciones son opiniones de clientes que han utilizado Altudog

94 opiniones neutrales de clientes

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Opinión de Armando Daniel Q.

No rinde como ustedes lo hacen ver en vídeo.. El perro con la cantidades que Uds proponen se queda con hambre..
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Respuesta de Altudog
4 Feb 2019 11:57
Hola Armando Daniel,
Muchas gracias por sus comentarios. Tiene que tener en cuenta que ante cualquier cambio de alimentación la flora digestiva debe acostumbrarse al nuevo alimento, el cambio es aún mayor si pasamos de bolitas de pienso a alimentación natural. Normalmente este tipo de alimentación les gusta mucho más a los perretes que las bolitas de pienso, por eso puede parecer que se quedan con hambre porque no paran de lamer el bol de la comida. Los valores nutricionales de las raciones están ajustados a las necesidades de cada edad. Un saludo
3 Envío
3 Atención al Cliente

Opinión de Armando Daniel Q.

Buena la tienda on line.
La atención al cliente,por ahora no la usé.
3 Tráquea de wagyu 100% nat...

Opinión de manel j.

en el paquete ponía que esta caducado en el paquete pero me puse en contacto y me comentaron que fue un error de etiquetaje y con que creo que es muy buen producto se los di a mi perrita y le encantan
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Respuesta de Altudog
23 Jan 2019 12:48
Hola Manel,
lamentamos la incidencia ocurrida en el etiquetado y que nuestros compañeros le aclararan todo.
Un saludo
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3 Atención al Cliente

Opinión de Mª Beatriz C.

Muy buenos dias
Soy Beatriz Carregado y he recibido encargo el dia 10/01/2019; y el paquete traía todo aunque venía abierto y además el paquete de verduritas mix esta caducado , con fecha 12/2018 (nº lote 271218) lo abrí y cuando iba a coger la pegatina para ponerla en el bote lo ví. esto no puede ocurrir

Atentamente
Beatriz
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Respuesta de Altudog
23 Jan 2019 12:23
Hola Beatriz,
Lamentamos la incidencia ocurrida, el nº de lote indica el día de fabricación, en este caso, fabricadas el 27 de Diciembre del 2018, tienen un año de caducidad desde la fecha de fabricación, por lo que hay un error de etiquetado que debería poner 12/2019.
Pasamos la incidencia a nuestro departamento correspondiente para que revise el etiquetado de ese lote.
Un saludo
3 Envío
3 Atención al Cliente

Opinión de Arsinoe P.

Del envío y de la atención al cliente no tengo nada que decir. Hice el pedido un jueves por la tarde y llegó el lunes.
Con la comida no estoy contenta, a mi perro le sienta fatal y eso que se la he ido dando de manera progresiva, pero empezó a hacer cacas blandas y 9 días después tiene diarrea, por lo que mañana tendré que ir al veterinario a que me den su opinión y frenarla.
Por otra parte, compré el pack de 2,5kg de pollo sin arroz que pone que equivale a 10kg. No os fijéis en esto porque no es real. Según las tablas que hay en los envases, hay que darles x gramos según el peso. Estos gramos equivalen a la cantidad de pienso que les damos con la comida seca, por lo que 2,5kg de esta comida equivalen a 2,5kg de croquetas. Lo que al mojarlas sí que equivalen a 10 kg, pero no quiere decir que cundan como 10 kg.
Es la primera vez que lo compro y será la última puesto que le sienta mal, es engañoso y muy cara.
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Respuesta de Altudog
27 Dec 2018 18:19
Hola Arsione,
gracias por tomarse el tiempo en dejarnos su opinión. Tiene que tener en cuenta que ante cualquier cambio de alimentación pueden existir este tipo de problemas de heces blandas, hay perros que al alimentarse con determinadas bolitas de pienso tienen su flora digestiva totalmente despoblada por lo que este cambio de alimentación les cuesta aún más tiempo. La alimentación natural tiene un ph mucho más ácido en comparación con las bolitas de pienso, por lo que esto puede durar tiempo. Por otra parte no comparamos en ningún momento las bolitas de pienso con la alimentación natural porque no tiene nada que ver, cuando nos referimos a que 250g de alimento deshidratado equivalen a 1kg de comida nos referimos siempre a comida en fresco, es decir, si nosotros deshidratamos 1kg de la mezcla de altudog para quitarle el agua que contienen esos ingredientes en fresco se queda en 250g, se elimina el agua pero su valor nutricional se mantiene. Tiene por otro lado que saber que una cosa es alimentar y otra nutrir... no creemos en absoluto que dando la misma cantidad de bolitas de pienso que de comida natural se vaya a nutrir el perro por igual... ya que el valor biológico de la carne en fresco no es comparable con las harinas de carne por ejemplo.
Un saludo
5 Envío
1 Atención al Cliente

Opinión de María D. R.

El envío súper rápido, no he tenido que solicitar ayuda con lo que la atención no la puedo valorar. Lo que si valoro es el producto, un olor al abrir el envase que da envidia. Mis perros se vuelven locos, pero para mi este producto es un lujo, muy caro para alguien que tiene dos mastines y un galgo.
Nos hemos dado el capricho y es algo que repetiremos en alguna que otra ocasión, pero como eso, un capricho. De media tengo 3 perros de 50 kilos
3 Alimento natural deshidrat...

Opinión de MARÍA A.

le gusta a mi perra. todo ok ok ok
5 Envío
1 Atención al Cliente

Opinión de Iria G.

Con este pedido os equivocasteis y los paquetes de wagyu aunque en la etiqueta ponía que eran sin cereales al abrir uno vimos que si llevaban cereales. Os llamamos y primero nos recogisteis los paquetes pero no trajisteis los nuestros hasta días después y nos hemos quedado sin comida durante un par de días, cuando la responsabilidad del error fue vuestra. Al traer los paquetes hemos visto que en vez de 5 nos habéis traído 4. Es verad que nosotras abrimos un paquete y obviamente ya no lo podíamos devolver pero vuelvo a repetir la responsabilidad del error fue vuestra y los suyo hubiera sido que nos hubierais traido 5 bolsas SIN CEREALES que es lo que pedimos por lo que pagamos. Nos ha parecido super cutre y super feo la verdad!
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Respuesta de Altudog
13 Dec 2018 17:55
Buenas tardes Iria,
Gracias por tomarse el tiempo en dejarnos su comentario.
Lamentamos la incidencia ocurrida. Lo pasamos al departamento correspondiente para que puedan darle una respuesta.
Un saludo

Opinión de Begoña a.

Bien para mezclarlo con el resto de comida aunque es caro...
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Respuesta de Altudog
26 Nov 2018 16:22
Hola Begoña,
son productos de calidad apta para consumo humano, de ahí que su precio sea más caro.
Un saludo
3 Mix verduras deshidratadas...

Opinión de Begoña a.

Bien para mezclarlo con el resto de la comida aunque no sé si merece la pena

94 opiniones neutrales de clientes

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