Opiniones de Altudog

Altudog tiene una valoración media de 4.7 sobre 5 basada en 2195 opiniones de clientes.
Altudog

AltuDog, la nueva forma de comida natural deshidratada para perros.

Altudog
Finca Santa Rosalía s/n 09117 Vizmalo, Burgos

juan@useo.es
947568001

4.7
4.66 Envío
4.72 Atención al Cliente
4.72 Productos
Todas las valoraciones son opiniones de clientes que han utilizado Altudog

87 opiniones neutrales de clientes

página 1 de 9
5 Envío
1 Atención al Cliente

Opinión de Iria G.

Con este pedido os equivocasteis y los paquetes de wagyu aunque en la etiqueta ponía que eran sin cereales al abrir uno vimos que si llevaban cereales. Os llamamos y primero nos recogisteis los paquetes pero no trajisteis los nuestros hasta días después y nos hemos quedado sin comida durante un par de días, cuando la responsabilidad del error fue vuestra. Al traer los paquetes hemos visto que en vez de 5 nos habéis traído 4. Es verad que nosotras abrimos un paquete y obviamente ya no lo podíamos devolver pero vuelvo a repetir la responsabilidad del error fue vuestra y los suyo hubiera sido que nos hubierais traido 5 bolsas SIN CEREALES que es lo que pedimos por lo que pagamos. Nos ha parecido super cutre y super feo la verdad!
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Respuesta de Altudog
13 Dec 2018 17:55
Buenas tardes Iria,
Gracias por tomarse el tiempo en dejarnos su comentario.
Lamentamos la incidencia ocurrida. Lo pasamos al departamento correspondiente para que puedan darle una respuesta.
Un saludo

Opinión de Begoña a.

Bien para mezclarlo con el resto de comida aunque es caro...
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Respuesta de Altudog
26 Nov 2018 16:22
Hola Begoña,
son productos de calidad apta para consumo humano, de ahí que su precio sea más caro.
Un saludo
3 Mix verduras deshidratadas...

Opinión de Begoña a.

Bien para mezclarlo con el resto de la comida aunque no sé si merece la pena
3 Pechuga de pollo 100% natu...

Opinión de Begoña a.

Muy cara para la cantidad que tiene. Demasiado seca, he probado algunas más blandas y les va mejor
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Respuesta de Altudog
26 Nov 2018 16:20
Hola Begoña,
Tiene que tener en cuenta que cuanto más blando sea el producto menos deshidratado está, esto quiere decir que tiene más cantidad de agua. En ese sentido estará pagando agua a precio de pollo... busque siempre productos con un contenido en humedad más bajo, eso le indicará que la calidad del producto es mejor.
Un saludo

Opinión de Jose Mª L.

No se si las cantidades indicadas son suficientes para el hambre de mis perros
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Respuesta de Altudog
26 Nov 2018 16:14
Hola José María,
Muchas gracias por sus comentarios. En el paquete indica dos cantidades según el grado de actividad de sus perros. En caso de que la actividad sea grande puede incrementar algo la dosis, si por el contrario la actividad es normal con la cantidad indicada tendrían suficiente. Un saludo
1 Envío
5 Atención al Cliente

Opinión de Francisca S.

Correos solo entrega por la mañana, así que los sábados me tengo que acercar por la oficina, si estoy.
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Respuesta de Altudog
5 Nov 2018 19:06
Hola Francisca,
Actualmente en nuestra tienda online hay varias opciones de agencias de envío. Usted puede escoger la que mejor se adapte a su zona.
Un saludo.

Opinión de Marta G.

Me esperaba algo diferente. Creo que, o lo hice mal, o no se hidratada lo suficiente. Según el envase, mi perra debía comer 160g diarios. Se lo dimos, y solo comió 320g aproximadamente en cantidad real con el agua, cuando deberían ser más, haciendo una regla de 3 con los 250g=1kg. No sé si lo hicimos mal o no, pero nos pareció poco, y a la larga más caro que la squeaky que le damos actualmente. A ella le encanta, pero creemos que aún con el agua, debería ser más producto por kg.
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Respuesta de Altudog
23 Oct 2018 11:43
Hola Marta,
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos mucho que le haya gustado a perra. Cada menú está elaborado de manera diferente, no se pueden comparar entre diferentes marcas o comida deshidratada y fresca ya que el contenido en carnes, huesos, verduras...puede variar bastante y de ahí como le comentamos las raciones diarias también.
1 kg de los menús en fresco de altudog al deshidratarlo se queda en 250g, pero su valor nutricional sigue correspondiendo a 1kg de esa comida en fresco.
Cualquier otra consulta puede contactar con nuestros veterinarios y podrán ayudarle en lo que necesite vet@altudog.com
Un saludo,
3 Envío
3 Atención al Cliente

Opinión de Sergi C.

El envio fue correcto y la atención al cliente no la utilicé.
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3 Atención al Cliente

Opinión de Rosa María S.

el envio es rapido y correcto,la mensajeria deja un poco que desea
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Respuesta de Altudog
8 Oct 2018 15:33
Hola Rosa María,
muchas gracias por sus comentarios. Estamos trabajando con más alternativas de agencias para que el cliente pueda elegir a la hora de hacer su pedido.
Un saludo
3 Envío
3 Atención al Cliente

Opinión de Irene P.

Por favor paquetes de mayor tamaño y\o descuentos para profesionales.
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Respuesta de Altudog
4 Oct 2018 19:09
Hola Irene,
Muchas gracias por su opinión. Pasamos su consulta al departamento comercial para que se pongan en contacto con usted.
Un saludo

87 opiniones neutrales de clientes

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