Opiniones de Bañoweb

Bañoweb tiene una valoración media de 9.3 sobre 10 basada en 637 opiniones de clientes.
Bañoweb

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Bañoweb
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9.33
9.14 Envío
9.52 Atención al cliente
9.32 Productos
Todas las valoraciones son opiniones de clientes que han utilizado Bañoweb

637 opiniones de clientes

página 1 de 64
10 Envío
10 Atención al cliente

Opinión de Anónimo (verified review)

El envío fue súper rápido (en 2 días estaba en casa) y el producto llegó en perfectas condiciones.
Además, la atención pre-venta fue muy satisfactoria. Por suerte no he necesitado usar la post-venta.
Sin duda me los guardo en favoritos.

Productos comprados

9.6 Valoración media
5 opiniones de clientes (ver todas)

Opinión de Anónimo (verified review)

El envío fue súper rápido (en 2 días estaba en casa) y el producto llegó en perfectas condiciones.
Además, la atención pre-venta fue muy satisfactoria. Por suerte no he necesitado usar la post-venta.
Sin duda me los guardo en favoritos.
8 Valoración media
1 opiniones de clientes (ver todas)

Opinión de Ramon B. (verified review)

Tranporte correcto y entrega ala fecha indicada
10 Envío
10 Atención al cliente

Opinión de Sheila F. (verified review)

Ha llegado antes de lo previsto. Cualquier duda que me ha surgido me la han resuelto

Productos comprados

10 Valoración media
1 opiniones de clientes (ver todas)

Opinión de Sheila F. (verified review)

El mueble es muy bonito y de buena calidad. Muy satisfecha con la compra. Ha llegado pronto y en buenas condiciones, es el segundo baño que compro y todo bien
10 Valoración media
1 opiniones de clientes (ver todas)

Opinión de Anónimo (verified review)

EXCELENTE...Todo ! La atencion al cliente, el envio rapido, la qualidad del producto. Sigue adelante.
2 Envío
2 Atención al cliente

Opinión de Arnau M. (verified review)

El mueble del baño que compramos nos llegó roto por dos cajones. El problema es que llegó dos días antes de vacaciones y no se revisó al momento. Cuando al cabo de unos días lo abrimos y vimos las roturas llamamos al momento a la empresa pero escudandose con que podía ser culpa del transporte y que ya no podían reclamar nos dijeron que no podíamos hacer nada. No nos dieron ninguna opción, ni cambiar solo los cajones rotos ni nada. Un desastre de atención y de solución de un problema que no es nuestro y ya sea de la fábrica que lo envió roto o de la empresa de transporte. No volveré a comprar con Bañoweb ni recomiendo que lo haga nadie ya que el servicio postventa es desastroso.

Edito para responder la respuesta de la empresa. Como bien dicen me ofreciero pedir un nuevo presupuesto a la fábrica para que yo mismo pagara los cajones que llegaron rotos. O sea que toda la atención y el servicio postventa es ayudarme a darles más negocio pidiendo un presupuesto extra para una cosa que llegó rota. La verdad es que en ningún momento se ofreciero para mediar con la fábrica para ver si podían cambiar los cajones, solo pedir nuevo presupuesto a asumir por mi mismo los nuevos cajones que como digo llegaron rotos.
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Respuesta de Bañoweb
28/01/2020 14:57
Buenas tardes Arnau, lamentamos lo ocurrido, si hubiésemos sabido que estaba usted de vacaciones hubiéramos cambiado la fecha de entrega, no obstante, lamentamos mucho que ni siquiera haya accedido a recibir el presupuesto por parte de fabrica para enviarle unos cajones nuevos, pero bueno, hacemos lo que podemos por tratar de ayudarle, tenga en cuenta que nos dio parte de que había dos cajones rotos 10 dias exactamente después de que se le hiciera entrega de la mercancía.

Productos comprados

6 Valoración media
2 opiniones de clientes (ver todas)

Opinión de Arnau M. (verified review)

El mueble del baño que compramos nos llegó roto por dos cajones. El problema es que llegó dos días antes de vacaciones y no se revisó al momento. Cuando al cabo de unos días lo abrimos y vimos las roturas llamamos al momento a la empresa pero escudandose con que podía ser culpa del transporte y que ya no podían reclamar nos dijeron que no podíamos hacer nada. No nos dieron ninguna opción, ni cambiar solo los cajones rotos ni nada. Un desastre de atención y de solución de un problema que no es nuestro y ya sea de la fábrica que lo envió roto o de la empresa de transporte. No volveré a comprar con Bañoweb ni recomiendo que lo haga nadie ya que el servicio postventa es desastroso.
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Respuesta de Bañoweb
28/01/2020 14:57
Buenas tardes Arnau, lamentamos lo ocurrido, si hubiésemos sabido que estaba usted de vacaciones hubiéramos cambiado la fecha de entrega, no obstante, lamentamos mucho que ni siquiera haya accedido a recibir el presupuesto por parte de fabrica para enviarle unos cajones nuevos, pero bueno, hacemos lo que podemos por tratar de ayudarle, tenga en cuenta que nos dio parte de que había dos cajones rotos 10 dias exactamente después de que se le hiciera entrega de la mercancía.
10 Envío
10 Atención al cliente

Opinión de Anónimo (verified review)

Enviado antes de lo previsto. Bien empaquetado y buen personal de reparto.
Si hay alguna pregunta responden enseguida

Productos comprados

10 Valoración media
5 opiniones de clientes (ver todas)

Opinión de Anónimo (verified review)

Ducha de calidad a buen precio. Buen servicio.

637 opiniones de clientes

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