Buenos días Almudena,
Gracias por su comentario. Nuestro producto es un producto sanitario avalado por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS), con licencia de fabricación desde 2010. Todos los bebés se mueven, y debemos tener en cuenta que el cojín es un elemento extraño que incorporamos a su descanso y en algunos casos requiere un periodo de adaptación. Lo ideal es realizar una introducción paulatina de su uso, es decir: en un primer momento mientras el bebé está despierto/a y a partir de ahí alargar su uso a los ratos de sueño. Somos conscientes de que todo ello supone un esfuerzo para los padres/madres, pero les invitamos a persistir en su uso ya que entendemos que los beneficios que obtendrá su bebé supondrán una enorme recompensa a esa labor. Por otro lado, si nos comenta que la almohada que usó su bebé era demasiado alta, es posible que no fuera la talla adecuada. En cualquier caso, lamentamos que su experiencia con nuestro producto no haya sido satisfactoria y deseamos haya encontrado la solución que buscaba. Un cordial saludo, Equipo Mimos