Muchas gracias por tu opinión, ¡Lo revisaremos para la próxima temporada 2018!
M
11/12/2017 21:40
MARIA S. | verified review
11/12/2017 21:40
No me parece normal q cobren gastos de envío, con pedidos de 800€ (como es mi caso). Y menos aún, q cobren más gastos, cuanto más importe de compra, alegando q es más peso!
Tampoco me parece aceptable, q les parezca normal q las bolsas de gel frío vengan rotas, con todo el gel empapando los paquetes de productos frescos, y q al llegar derretidas, los productos lleguen a temperatura ambiente.
Y q aleguen q es q fue problemática la entrega un viernes x la tarde. Cuando yo les había dado las posibilidad, su era negué, de q vinieran lunes o martes próximo. Lo único q exigía era q la entrega fuera x las tardes!
Aunque me llamaron x tfno., los razonamientos fueron estos y no me convencieron en absoluto!
Hola, Maria
Hemos revisado su caso y creemos que se ha equivocado de tienda online, hemos revisado los registros y su pedido fue de un baúl de navidad, nosotros ofrecemos gastos de envío gratis de forma automática a partir de 400€. :)
Esperamos que todo fuera correctamente.
La atención al cliente, telefónicamente, y vía email es estupenda. La calidad del producto es lo esperado. Sin embargo, los plazos de entrega no son los adecuados.
Muchísimas gracias por dar tu opinión de nuestra tienda online.
Vamos a intentar mejorar los plazos de entrega, pero hay que tener en cuenta que los pedidos llevan 1 día de preparación y si el pago es por transferencia, un día extra para poder verificar el pago. :)
R
02/11/2017 20:08
Revi C. | verified review
02/11/2017 20:08
Esta tienda ya utiliza Revi. Puedes dejar tu opinión al hacer una compra online.
PEDRO MANUEL F. | verified review
15/12/2018 18:45