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9.7
9.9 Envío
9.9 Comunicación
9.3 Productos
Todas las valoraciones son opiniones de clientes que han completado una compra en Condonesdemarca.es

47 opiniones negativas de clientes

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4 Control Adapta Nature 144 ...

Opinión de DAVID G.

No me han gustado nada se ponen muy mal

Opinión de Juan Carlos J.

No me gustaron, incapaz de eyacular
2 Muestras gratis...

Opinión de Laura G.

No está mal pero se lo podrian currar el qui que compre ya tenía condones de sabores esperaba algo distinto a lo que compre
2 Envío
6 Comunicación

Opinión de Laura G.

El envío se tardo mucho y tuve problemas para encontrar mi pedido , pedí omitir la talla pequeña dado que a mi pareja no le sirven y aún así me han venido 8 cambiados de talla y bastante repetidos .
En general ha estado bien pero me pensaré bien las futuras compras
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Respuesta de Condonesdemarca.es
15 Mar 2018 11:32
Hola Laura, en primer lugar agradecerte la compra en nuestra tienda.

Comentarte que el kit que compraste no va por tallas ni nada del estilo, son 20 cajitas de 3 preservativos cada uno de todas las marcas con las que trabajamos. Es un kit ideal para los que quieren probar de todo y a posteriori, comprar el modelo que más le gusta. Lamentamos que no haya sido de tu agrado pero lo recomendable en estos casos, es comprar directamente el modelo que mejor te va de la marca que más te haya gustado.

En cuanto a las muestras, si te llegaron de sabores, te llegarían de la marca Exs porque de sabores de esa marca no van en el lote, de mandar otras muestras serían condones repetidos porque de las cajas de 12 condones (placer prolongado, real feel, mutual climax, invisibles...de esos no podemos dar como regalo y son los únicos "raros" que faltarían en este pedido).

Respecto al envío, habrá sido asunto de la mensajería, intentamos embalarlo lo mejor posible y no se si habrá sido con tu pedido ya pero desde hace relativamente poco las cajas de 3 las enviamos a su vez dentro de otra caja personalizada que tenemos para evitar un poco lo que te ha pasado pero en esos casos lo mejor es reclamar al momento porque los envíos van asegurados y salen de nuestro almacén en las mejores condiciones posibles.

Sin más, cualquier cosa estamos por aquí :)

Un saludo!
2 Anillo de placer Flexible...

Opinión de LIDIA L.

No me ha gustado nada de nada, no lo volvería a comprar
2 Muestras gratis...

Opinión de Michele Maria B.

Mistaras variadas ni fu ni fa. Nada de nuevo podrían envíar cosas que que no normalmente no compra.
2 ON Aloe Natural -12 unidad...

Opinión de Sergio R.

Poca lubricacion, se secan en seguida
2 Bala Vibradora Rosa...

Opinión de Martina L.

No funciona el botón de encendido apagado ... no va bien
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Respuesta de Condonesdemarca.es
16 Dec 2017 11:13
Hola Martina,

Informaremos a la marca para evitar que vengan con defecto y recuérdanos en el próximo pedido si quieres el fallo y te mandamos otra totalmente gratis sin coste, en principio no debería dar ningún problema pues es un aparato bastante sencillo pero si es cierto que en alguna ocasión (con algún cliente) lo que ha pasado con el botón de encendido es que luego no se podía apagar si no se quitaban las pilas pero claro esto viene de fábrica y hasta que no lo abre el cliente realmente no lo sabemos. Felices fiestas :)
2 Muestras gratis...

Opinión de JUAN MARIA C.

NO TENGO OPINION YO NO LOS UTILIZO
2 Envío
2 Comunicación

Opinión de juan f.

Tengan cuidado. He comprado 2 veces y las dos veces he tenido que tirar los condones.
Se rompen. Son de muy mala calidad. Compre primero durex y se rompieron. Vamos a darle otra oportunidad. Compro control y lo mismo. Mucha casualidad que pase 2 veces y con dos marcas conocidas. Ellos sabran lo que hacen con los condones
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Respuesta de Condonesdemarca.es
24 Oct 2017 10:48
Hola Juan,

Antes de nada, en lo que a nosotros respecta, te pido disculpas por la mala experienca que has tenido. Lamentablemente hay casos que se nos escapan de nuestro control pero como hemos estado hablando por whatsapp, email y recuerdo también una llamada telefónica con el primer pedido nosotros no podemos hacer mucho más en esta situación.

En el primer pedido, te pasamos la información para que te pusieras en contacto directamente con Durex para ver si se trataba de un defecto de lote o era por un mal uso del mismo, te pasamos directamente su contacto y a partir de ahí ya no sabemos qué ha pasado. Tiempo después (ahora) decidiste volver a confiar en nostros y en este caso comprar otra marca de calidad en España y te ha pasado lo mismo. Reiterando lo comentado desconozco las causas que han llevado a la rotura del preservativo (por lo general se suele tratar de un mal uso ya que de ocurrir un problema de fábrica desde sanidad se suele dar parte y retirar los lotes defectuosos antes de su puesta en venta en el mercado), nosotros vendemos marcas originales de calidad, somos intermediarios entre el fabricante y el cliente final y ponemos a disposición del cliente todas las herramientas para que hagan uso de la garantía si surgiese algún problema y te puedo asegurar que tenemos unas condiciones óptimas de almacenaje.

Llevamos más de 5 años en el sector y son muchos los miles de clientes que han confiado en nosotros tanto por la web como los diferentes canales online en los que operamos. Ponemos a disposición del cliente cualquier forma de contacto por email, whatsapp, telefono...y en ningún momento dejamos de lado a nadie tenga una experiencia buena o mala en la web, sea cliente nuevo o recurrente. Te hemos facilitado también las hojas de reclamaciones.

Dicho esto, y como cliente estás en pleno derecho de quejarte pero darnos como atención al cliente un 2 en la valoración después de todo lo que hemos hecho para dar solución a este tema pues deja mucho que desear por tu parte. De verdad, si consideras que te hemos dado mala atención házmelo saber porque yo ya no se que más tenemos que hacer en esta situación.

Sin más cualquier cosa aquí estamos y como te comentaba por whatsapp y email, seguramente se pongan en contacto desde Control directamente contigo para tratar esta situación con este pedido.

Gracias,
Un saludo!

47 opiniones negativas de clientes

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