Opiniones de Decortina

Decortina tiene una valoración media de 7.8 sobre 10 basada en 92 opiniones de clientes.
Decortina

Fabricantes de rellenos de cojines, cortinas y decoracion del hogar.

Decortina SL
Avenida Principe Felipe 166

info@decortina.es
953700730

7.8
7.1 Envío
7.6 Atención al Cliente
8.9 Productos
Todas las valoraciones son opiniones de clientes que han completado una compra en Decortina

92 opiniones de clientes

página 1 de 10
2 Envío
2 Atención al Cliente

Opinión de Germán I.

El pedido aún no llega.
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Respuesta de Decortina
3 Mar 2018 10:28
Germán la agencia pasó el Jueves y no estaba en casa según nos dicen, el Lunes vuelven a pasar, le hemos facilitado a la agencia su móvil para que lo llamen en el caso de que no se encuentre.
Gracias por su compra esperamos no tenga más problemas .
8 Envío
8 Atención al Cliente

Opinión de Pilar M.

Miuy buena calidad. Gran variedad de medidass en sus articulos.. siempre repto.
2 Envío
10 Atención al Cliente

Opinión de Pilar R.

Se me hizo la entrega un día después
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Respuesta de Decortina
17 Jan 2018 10:56
Pilar agradecemos mucho su comentario, agradecemos la puntuación de 10 en atención al cliente porque es nuestra máxima dar el mejor servicio y aceptamos ellos 2 en retraso de envio pero como ya le dijimos por teléfono hay veces que nuestros pedido pueden retrasarse 24 horas, disculpe de nuevo la demora. Vamos a trabajar duro para mejorar esto.
2 Envío
6 Atención al Cliente

Opinión de Agustin P.

BUENAS TARDES; pues aún no lo he recibido, les iba a llamar porque tarda demasiado. Gracias
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Respuesta de Decortina
22 Nov 2017 09:23
Agustin según vemos tu pedido debió ser entregado el pasado lunes. Depende la ubicación de la agencia en cada zona los envíos pueden variar su entrega hasta en 24 horas. Tenemos un numero de teléfono en la WEB 953700730 en el que nos ponemos a su disposición para resolver estos casos antes de valorar la compra. Si aun no lo ha recibido le rogamos se ponga en contacto con nuestro equipo para resolver con la agencia la entrega lo antes posible. Disculpe la demora
10 Almohada 70x60...

Opinión de Eva María A.

Los artículos perfectos, se ajustan a lo anunciado.
10 Envío
10 Atención al Cliente

Opinión de Eva María A.

Envío rápido. Los artículos perfectos, se ajustan a Loo anunciado.
10 Envío
10 Atención al Cliente

Opinión de diana g.

TODO A SIDO CORRECTO, Y EL PRODUCTO LO ESPERADO, ASI QUE MUY CONTENTA
2 Envío
2 Atención al Cliente

Opinión de Pilar M.

Aún no lo he recibido
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Respuesta de Decortina
8 May 2017 12:35
Pilar como ya hemos hablado por teléfono esta todo solucionado. Le vamos a volver a enviar el mail de valoración para que explique su experiencia. Gracias por su compra
2 Relleno para cojin 50x40...

Opinión de Pilar M.

No entiendo cuánto tiempo tardan ustedes en enviarlo, todavía no lo he recibido.
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Respuesta de Decortina
8 May 2017 12:35
Pilar como ya hemos hablado pasaron a entregarlo el día 5 a las 15:05 y no había nadie. Como ya hemos hablado por teléfono esta todo solucionado. Le vamos a volver a enviar el mail de valoración para que explique su experiencia. Gracias por su compra
10 Relleno para cojin 80x80...

Opinión de Vanesa J.

Gracias por la información. Todo aclarado.

Opinión original de Vanesa J.
8 May 2017 11:08

Aún no he visto el producto

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Respuesta de Decortina
8 May 2017 11:45
Vanesa nos dice la agencia que la dirección que usted puso es incorrecta. Le han llamado y no se lo coge, por favor este es el numero de nuestra Agencia de transporte agradeceríamos que se ponga en contacto con ellos para finalizar la entrega y solucionar esto.
Tourline Express 687 65 51 72
Para un futuro solo tiene que llamarnos a fábrica al 953700730 antes de poner valoraciones donde estaremos encantados de solucionarle el problema que le pueda surgir al instante.
Esperamos se solucione todo hoy mismo
Gracias

Adriana Becquet
Dpto Calidad Decortina Home

92 opiniones de clientes

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