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Decortina

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8.9/ 10 (112 Opiniones)
Reviews by Revi

Decortina

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8.9/ 10 (112 Opiniones)
Reviews by Revi
22/06/2018 16:16

Magda S. | verified review

22/06/2018 16:16
revi star
Muy buena calidad.
De las pocas tiendas que tienen el relleno de 45x40.
Respuesta de Decortina
27/06/2018 14:00
Gracias por su comentario,
C
21/06/2018 10:58

Carme F. | verified review

21/06/2018 10:58
revi star
Los productos no se como serán porque todavía no han llegado. El servicio es pésimo
No deberían ofertar la opción de entrega 24 horas con suplemento si no pueden cumplir
Encontré la empresa en Amazon y decidí comprar directamente, me equivoque
Lo minimo seria reembolsarnos el suplemento de entrega 24h
Respuesta de Decortina
27/06/2018 14:04
Buenas tardes, usted pidió un relleno de cojín que esta claramente señalado en la pagina de compra que la preparación es de 48 a 72 (Relleno 80x80) horas por sus medidas tan grandes, ya que tuvimos que fabricarlo. Tras conversación telefonica quedamos tranquilos de que los recibió en el plazo marcado y que ha quedado satisfecha. Seguimos trabajando duro Y recordamos a todos nuestros clientes que pueden llamarnos para cualquier duda al telefono de fabrica 953700730 donde estaremos encantados de atenderles.
8.7/10
revi star
19/06/2018 17:12

Clara E. | verified review

19/06/2018 17:12
revi star
Buen relleno, muy mullido
9.3/10
revi star
19/06/2018 17:12

Clara E. | verified review

19/06/2018 17:12
revi star
Buen relleno, el cojin viene con bastante relleno
C
19/06/2018 17:12

Clara E. | verified review

19/06/2018 17:12
revi star
Todo bien, el paquete llegó en poco tiempo
M
25/04/2018 16:26

Maria B. | verified review

25/04/2018 16:26
revi star
El envio fue correcto, pero vds. estan exigiendo un comentario mediante acoso ya que me han remitido este correo 4 veces en 24horas !
Esto es muy molesto y sinceramente me lo pensare mucho antes de volver a utilizar sus servicios.
Respuesta de Decortina
25/04/2018 18:14
Lo siento Maria pero el envío de los correos estos no los hace DECORTINA, los hace el gestor de comentarios REVI, de ahí que nosotros no controlemos ninguno de estos mensajes y no podamos modificar nada. Sentimos que hayan sido tan pesados, acabamos de mandar una reclamación para que esto no pase con mas clientes. Gracias por su comentario
G
03/03/2018 08:22

Germán I. | verified review

03/03/2018 08:22
revi star
El pedido aún no llega.
Respuesta de Decortina
03/03/2018 10:28
Germán la agencia pasó el Jueves y no estaba en casa según nos dicen, el Lunes vuelven a pasar, le hemos facilitado a la agencia su móvil para que lo llamen en el caso de que no se encuentre.
Gracias por su compra esperamos no tenga más problemas .
P
21/02/2018 22:21

Pilar M. | verified review

21/02/2018 22:21
revi star
Miuy buena calidad. Gran variedad de medidass en sus articulos.. siempre repto.
P
16/01/2018 18:23

Pilar R. | verified review

16/01/2018 18:23
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Se me hizo la entrega un día después
Respuesta de Decortina
17/01/2018 10:56
Pilar agradecemos mucho su comentario, agradecemos la puntuación de 10 en atención al cliente porque es nuestra máxima dar el mejor servicio y aceptamos ellos 2 en retraso de envio pero como ya le dijimos por teléfono hay veces que nuestros pedido pueden retrasarse 24 horas, disculpe de nuevo la demora. Vamos a trabajar duro para mejorar esto.
A
21/11/2017 18:13

Agustin P. | verified review

21/11/2017 18:13
revi star
BUENAS TARDES; pues aún no lo he recibido, les iba a llamar porque tarda demasiado. Gracias
Respuesta de Decortina
22/11/2017 09:23
Agustin según vemos tu pedido debió ser entregado el pasado lunes. Depende la ubicación de la agencia en cada zona los envíos pueden variar su entrega hasta en 24 horas. Tenemos un numero de teléfono en la WEB 953700730 en el que nos ponemos a su disposición para resolver estos casos antes de valorar la compra. Si aun no lo ha recibido le rogamos se ponga en contacto con nuestro equipo para resolver con la agencia la entrega lo antes posible. Disculpe la demora
16/09/2017 11:32

Eva María A. | verified review

16/09/2017 11:32
revi star
Los artículos perfectos, se ajustan a lo anunciado.
E
16/09/2017 11:30

Eva María A. | verified review

16/09/2017 11:30
revi star
Envío rápido. Los artículos perfectos, se ajustan a Loo anunciado.
d
15/06/2017 18:14

diana g. | verified review

15/06/2017 18:14
revi star
TODO A SIDO CORRECTO, Y EL PRODUCTO LO ESPERADO, ASI QUE MUY CONTENTA
P
08/05/2017 12:14

Pilar M. | verified review

08/05/2017 12:14
revi star
Aún no lo he recibido
Respuesta de Decortina
08/05/2017 12:35
Pilar como ya hemos hablado por teléfono esta todo solucionado. Le vamos a volver a enviar el mail de valoración para que explique su experiencia. Gracias por su compra
8.3/10
revi star
08/05/2017 12:02

Vanesa J. | verified review

08/05/2017 12:02
revi star
Gracias por la información. Todo aclarado.
Respuesta de Decortina
08/05/2017 11:45
Vanesa nos dice la agencia que la dirección que usted puso es incorrecta. Le han llamado y no se lo coge, por favor este es el numero de nuestra Agencia de transporte agradeceríamos que se ponga en contacto con ellos para finalizar la entrega y solucionar esto.
Tourline Express 687 65 51 72
Para un futuro solo tiene que llamarnos a fábrica al 953700730 antes de poner valoraciones donde estaremos encantados de solucionarle el problema que le pueda surgir al instante.
Esperamos se solucione todo hoy mismo
Gracias

Adriana Becquet
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Opiniones de Decortina

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Fabricantes de rellenos de cojines, cortinas y decoracion del hogar.

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Atención al Cliente
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