Opiniones de fregaderosencimera.com

fregaderosencimera.com tiene una valoración media de 4.5 sobre 5 basada en 221 opiniones de clientes.
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fregaderos@fregaderosencimera.com
961154363

4.5
4.54 Envío
4.59 Atención al cliente
4.37 Productos
Todas las valoraciones son opiniones de clientes que han utilizado fregaderosencimera.com

221 opiniones de clientes

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4 Atención al cliente

Opinión de Lucio G.

Todo correcto. Estuvo bien la compra. Gracias
2 Fregadero redondo rodi ind...

Opinión de Alberto R.

el fregadero presenta pequeños puntos de óxido en la cubeta.
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Respuesta de fregaderosencimera.com
16 Jan 2019 10:13
Buenos días Alberto,
referente a las manchas de óxido le comentamos que el acero inoxidable ( todos los aceros ) es una combinación de diferentes materiales: hierro, níquel, cromo, magnesio…… y todos juntos forman lo que conocemos como acero inoxidable.

De estos componentes el más importante es el níquel y también el más frágil. El níquel protege al hierro del acero contra la oxidación. Lo que ocurre es que frecuentemente los clientes utilizan diferentes productos de limpieza que en su composición tienen químicos que se van carcomiendo este níquel, lo que va provocando que las manchas aparezcan.

Estos productos que se utilizan: jabones no neutros, lejías, productos con componentes diluyentes, zumos de limón…… pueden ser utilizados siempre y cuando después de cada utilización se pasa abundante agua por toda la superficie. Esta agua en abundancia hará que se eliminen todos los posibles residuos que se hayan podido quedar y si además de esto, se pasara un poco de jabón neutro de lavar la vajilla aclarándolo posteriormente muy bien pues todavía mejor, aunque con simplemente agua es suficiente.

Si no ha logrado solventar el problema, puede enviarnos unas fotos del fregadero que pasaríamos al fabricante para que valore su problema concreto.
Gracias por su opinión.
Un cordial saludo.
3 Envío
5 Atención al cliente

Opinión de Alberto R.

El fregadero presenta pequeños puntos de óxido en la cubeta .
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5 Atención al cliente

Opinión de LUIS M.

Todo muy bien.atencion perfecto
5 Envío
5 Atención al cliente

Opinión de ELENA F.

Estoy satisfecha con el producto. Buena calidad. El envío fue rápido.
4 Envío
4 Atención al cliente

Opinión de Carolina S.

Muy eficaces en la entrega y en el servicio postventa.
En este caso de momento no lo hemos necesitado.
Pero genial
5 Envío
5 Atención al cliente

Opinión de MARIA DEL CARMEN .

Cómo esperaba, todo muy rápido y buen producto
1 Envío
1 Atención al cliente

Opinión de TELERENT SL T.

Pésimo servicio, el día 17 de diciembre compramos un fregadero que indicaba en stock, hasta el día 24 no recibimos la confirmación de envío. Tras pasar varios días sin recibir la mercancía, nos pusimos en contacto con la empresa y tras varias llamadas nos indican que la agencia de transportes ha extraviado la mercancía. Tras insistir el día 2 de enero nos dicen que nos envían otro fregadero urgente que deberíamos recibir el día 3 de enero. Hoy día 3 nos hemos puesto en contacto 2 veces con la empresa, en la primera ocasión nos dicen que lo mirarían y nos devolverían la llamada, al ver que nos devuelven la llamada nos ponemos nuevamente en contacto y nos dicen que el fregadero se recibirá mañana día 4. Yo ya no me creo nada, ¡¡¡ ESTO ES UN DESASTRE !!!
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Respuesta de fregaderosencimera.com
16 Jan 2019 10:39
Un saludo,
le pedimos disculpas por la incidencia ocurrida con su pedido.
En la web no indica que el producto lo dispongamos en stock. En el caso concreto de Pyramis nosotros trabajamos con el stock del almacén del fabricante que es quién se encarga de enviarlo directamente a nuestros clientes. Si consulta los plazos de entrega para Pyramis verá que indicamos plazo aproximado de entrega 2-4 días. Este plazo se suele cumplir, aunque lamentablemente no ha sido así con su pedido.
En ocasiones si aparece una incidencia con el transporte dependemos de la solución que nos de el fabricante puesto que es quién ha hecho el envío. Al coincidir su incidencia con el periodo navideño, al parecer también retrasó la resolución.
No queremos con esto excusarnos de lo ocurrido. Hemos transmitido la queja para tratar de mejorar el proceso y que una incidencia como la suya se pueda resolver en un plazo mucho menor en caso de volver a suceder.

Gracias por su comentario.
Un cordial saludo.

Opinión de Juan Alberto G.

El producto es tal cual se describe.
5 Envío
5 Atención al cliente

Opinión de Juan Alberto G.

El producto ha llegado rápido y de forma correcta. Un saludo.

221 opiniones de clientes

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