Opiniones de lubricantesweb.es

lubricantesweb.es tiene una valoración media de 4.6 sobre 5 basada en 1192 opiniones de clientes.
lubricantesweb.es

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4.64
4.63 Envío
4.64 Atención al cliente
4.65 Productos
Todas las valoraciones son opiniones de clientes que han utilizado lubricantesweb.es

46 opiniones negativas de clientes

página 1 de 5
1 Envío
3 Atención al cliente

Opinión de manuel A.

Mi opinion en referente a el envio, no me gusto porque vino mensajero con prisas de irse y volver a las 14,00h por no encontrar paquete, mal.
Me gustaria tener opcion de correos express y recoger en oficina.
1 Envío
1 Atención al cliente

Opinión de Miguel Angel L.

Muy descontento como ya dije en el correo que envié
1 Aceite coche 15w40 nissan ...

Opinión de EUGENIO G.

Siguen sin actualizar la foto del envase ni las especificaciones, yo pedí este pero me llegó otro actualizado sin previo aviso de seguir con el pedido o cambiarlo por otro aceite. Cuidado al hacer algún pedido
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Respuesta de lubricantesweb.es
16 Jan 2019 11:06
Estimado Eugenio, le contestamos en este medio al igual que en PayPal. Hemos tramitado todo a través de PayPal. Tan solo indicarle que usted compro Nissan 15w40 y recibió Nissan 15w40, es cierto la nueva versión, pero no un producto diferente. Como le indicamos contactamos con Nissan y nos indican que ellos tan solo disponen de un producto en 15w40, por lo que podrá comprar el antiguo en otras tiendas mientras dispongan de existencias, una vez agotadas tendrá que usar este o cambiar de marca. No obstante, nuestro afán siempre es servir a nuestros clientes, por este motivo se ha cursado todo a través de PayPal tal y como nos obligan al haber usted realizado una elevación en PayPal.

Un saludo
Atención al cliente
2 Envío
2 Atención al cliente

Opinión de xabier M.

No me a llegado aún el producto y no contestais la llamada
1 Lavaparabrisas krafft elim...

Opinión de joserra s.

Sin no me ha llegado
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Respuesta de lubricantesweb.es
12 Dec 2018 12:26
Estimado Jose, desde atención al cliente queremos pedirle disculpas por este retraso ajeno a nuestra voluntad. En el seguimiento del envío se refleja que trataron de hacerle entrega sin éxito en dos ocasiones para colmo de males, en este trámite el pedido sufrió un deterioro por parte de la agencia y se nos comunicó tarde. Una vez tuvimos conocimiento se le repuso a la mayor brevedad posible. Desde lubricantesweb tratamos por todos los medios de atender y dar soluciones a todos nuestros clientes en el menor tiempo posible, es cierto que quizás en ciertas ocasiones no es todo lo rápido que quisiéramos por muchos factores incluido los factores externos como las agencias de transporte.
Queremos agradecer su paciencia y confianza y esperamos que los productos hayan sido de su agrado.

Un saludo
Atención al cliente
1 Bateria moto htz14s haijiu...

Opinión de joserra s.

Aun no me ha llegado despu es de 20 dias
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Respuesta de lubricantesweb.es
12 Dec 2018 12:26
Estimado Jose, desde atención al cliente queremos pedirle disculpas por este retraso ajeno a nuestra voluntad. En el seguimiento del envío se refleja que trataron de hacerle entrega sin éxito en dos ocasiones para colmo de males, en este trámite el pedido sufrió un deterioro por parte de la agencia y se nos comunicó tarde. Una vez tuvimos conocimiento se le repuso a la mayor brevedad posible. Desde lubricantesweb tratamos por todos los medios de atender y dar soluciones a todos nuestros clientes en el menor tiempo posible, es cierto que quizás en ciertas ocasiones no es todo lo rápido que quisiéramos por muchos factores incluido los factores externos como las agencias de transporte.
Queremos agradecer su paciencia y confianza y esperamos que los productos hayan sido de su agrado.

Un saludo
Atención al cliente
1 Guantes con palma reforzad...

Opinión de joserra s.

Aun no me ha llegado después 20 dias
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Respuesta de lubricantesweb.es
12 Dec 2018 12:25
Estimado Jose, desde atención al cliente queremos pedirle disculpas por este retraso ajeno a nuestra voluntad. En el seguimiento del envío se refleja que trataron de hacerle entrega sin éxito en dos ocasiones para colmo de males, en este trámite el pedido sufrió un deterioro por parte de la agencia y se nos comunicó tarde. Una vez tuvimos conocimiento se le repuso a la mayor brevedad posible. Desde lubricantesweb tratamos por todos los medios de atender y dar soluciones a todos nuestros clientes en el menor tiempo posible, es cierto que quizás en ciertas ocasiones no es todo lo rápido que quisiéramos por muchos factores incluido los factores externos como las agencias de transporte.
Queremos agradecer su paciencia y confianza y esperamos que los productos hayan sido de su agrado.

Un saludo
Atención al cliente
1 Envío
1 Atención al cliente

Opinión de joserra s.

Pues siento deciros que después de 20 días aun no he recibido ninguna información del mensajero. Os he enviados tres mensajes para intentar averiguar la situación del paquete y no he recibido ninguna información. Por lo tanto en lo referente al mensajería y atención al cliente no pude darleser buena nota. En lo refrente al producto, hasta que no lo vea....
Un saludo.
Joserra.
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Respuesta de lubricantesweb.es
12 Dec 2018 12:25
Estimado Jose, desde atención al cliente queremos pedirle disculpas por este retraso ajeno a nuestra voluntad. En el seguimiento del envío se refleja que trataron de hacerle entrega sin éxito en dos ocasiones para colmo de males, en este trámite el pedido sufrió un deterioro por parte de la agencia y se nos comunicó tarde. Una vez tuvimos conocimiento se le repuso a la mayor brevedad posible. Desde lubricantesweb tratamos por todos los medios de atender y dar soluciones a todos nuestros clientes en el menor tiempo posible, es cierto que quizás en ciertas ocasiones no es todo lo rápido que quisiéramos por muchos factores incluido los factores externos como las agencias de transporte.
Queremos agradecer su paciencia y confianza y esperamos que los productos hayan sido de su agrado.

Le dejamos copia del seguimiento de la agencia para que pueda comprobar los estados del pedido.
Un saludo
Atención al cliente

2018-12-07 11:06 ENTREGADO BASAURI K11 .
2018-12-07 09:50 EN REPARTO BASAURI K11
2018-12-05 20:28 INCIDENCIA BASAURI K11 ENTREGA AUSENTE/LOCAL CERRADO
2018-12-05 09:09 EN REPARTO BASAURI K11
2018-11-27 10:21 INCIDENCIA BASAURI K11 MERCANCIA EN MAL ESTADO O ROTA
2018-11-27 08:29 EN AGENCIA BASAURI K11
2018-11-27 08:29 BASAURI K11
2018-11-26 20:16 INCIDENCIA BASAURI K11 ENTREGA AUSENTE/LOCAL CERRADO
2018-11-26 08:33 EN REPARTO BASAURI K11
2018-11-26 08:33 EN AGENCIA BASAURI K11
2018-11-26 08:33 BASAURI K11
2018-11-24 01:41 PLAT. MADRID J25
2018-11-24 01:40 PLAT. MADRID J25
2018-11-23 19:34 PLAT. SEVILLA A01
2018-11-23 17:07 EN TRANSITO SISTEMA INFORMATICO
1 Filtro de aire moto hfa791...

Opinión de Rafael B.

No me vale es más grande
1 Pastilla freno dp street d...

Opinión de David B.

Estafa por las fotos decis que son delantera y mandasteis las de atras y tenho que pagar portes una verguenza

46 opiniones negativas de clientes

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