Opiniones de MasMamparas

MasMamparas tiene una valoración media de 9.2 sobre 10 basada en 68 opiniones de clientes.
MasMamparas

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MasMamparas
Calle Astronomía 1, torre 5, planta 4, módulo 13

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9.24
9.13 Envío
9.4 Atención al cliente
9.2 Producto/s
Todas las valoraciones son opiniones de clientes que han utilizado MasMamparas

68 opiniones de clientes

página 1 de 7
10 Envío
10 Atención al cliente

Opinión de alberto v.

Todo muy profesional, rápido envío, y según lo establecido
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Respuesta de MasMamparas
18 Jan 2019 14:37
Buenas tardes, le agradecemos el tiempo que ha dedicado a dejarnos su comentario. Esto nos ayuda ha superarnos cada día para dar un mejor servicio.
Nos alegra que este satisfecho con nuestra atención y con el producto adquirido.
Reciba un cordial saludo.
10 Envío
10 Atención al cliente

Opinión de Irene carmen R.

Vino muy rápido lo único que tiene algunas vetas en el cristal y está como si lo hubieran reparado como unos agujeros
10 Kassandra s300 angular 4h...

Opinión de SAID B.

Estoy muy contento del producto
10 Envío
10 Atención al cliente

Opinión de SAID B.

La instalación fue de maravilla. El producto es de buena calidad . Gracias
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Respuesta de MasMamparas
11 Dec 2018 12:53
Buenos días, le agradecemos el tiempo que ha dedicado a dejarnos su comentario. Estamos encantados de que tanto nuestra atención y la instalación haya sido de su agrado. En cuento al producto nos alegra saber que ha adquirido la mampara que se adecua a sus necesidades.
Reciba un cordial saludo.
8 Kassandra 400 frontal 4h...

Opinión de MANUEL A.

De momento bastante bien, pero todavía no la he podido utilizar
10 Envío
10 Atención al cliente

Opinión de MANUEL A.

Instalación y envíos perfectos
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Respuesta de MasMamparas
5 Dec 2018 13:07
Buenas tardes, le agradecemos el tiempo que ha dedicado a dejarnos su comentario. Esto nos ayuda ha superarnos cada día para dar un mejor servicio.
Nos alegra que este satisfecho con nuestra atención y con el producto adquirido.
Rciba un cordial saludo.

Opinión de YOLANDA M.

El paquete volvió a llegar dañado.
2 Envío
2 Atención al cliente

Opinión de YOLANDA M.

Pedí una mampara, me llegaron dos paquetes, bastante estropeados y abiertos, lo comuniqué mediante un correo electrónico y ni si quiera pidieron disculpas. Uno de los vidrios se rompió en mis manos, sin darle golpe ni nada, a lo mejor es que en el transporte sufrió bastante. Me cobraron 80€ por ese recambio y el paquete volvió a llegar tocado
No aconsejaré a nadie comprar aquí, deberían de tratar mejor a los clientes.
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Respuesta de MasMamparas
21 Nov 2018 10:33
Buenos días,

Como ya hablamos por teléfono en dos ocaciones, lamentamos que los paquetes llegarán en ese estado. Pasamos la incidencia junto con las fotografías que nos facilitó a fábrica, ya que la empresa de transporte no la contratamos nosotros, sino directamente fábrica. Aun así le volvemos a pedir disculpas por las molestias ocasionadas por la empresa de transporte SEUR.
Se volvió a mandar la reposición del cristal a través de la misma empresa de tansporte SEUR, ya que pensamos que había sido un caso excepcional. Pero debido a lo que nos comenta, hemos procedido a pedir el cambio de empresa de transporte a fábrica.

En cuanto al tema del vidrio que se rompió, comentarle que este tipo de vidrio templados/securizados, se rompen o no se rompen durante el transporte, en ningún caso se dañan y se rompen al cabo de los días. Son cristales preparados para aguantar golpes. Su único punto débil son sus cantos, por eso hay que tener mucho cuidado a la hora de instalarlos de no arrastralos ni darles golpes en sus cantos.
Usted nos paso la incidencia que le había ocurrido de la rotura del vidrio durante la instalación, y procedimos en el menor tiempo posible a enviarle el nuevo vidrio, con la correspondiente tarifa que con llevaba el nuevo cristal, ya que el vidrio no llego roto.

Queremos hacer hincapié en que el transpoprte ha resultado ser nefasto y que por eso mismo no vamos a volver a confiar en esta empresa, habiendo pedido inmediatamente el cambio de empresa para nuestros envíos a la fábrica.
No obstante creemos que nuestra atención simpre fue correcta, hablando este asunto por teléfono cuantas veces fue necesario para darle una solución al otro incidente, que fabrica contempla en sus condiciones que la rotura del cristal durante la instalación no está cubierta por la garantía. No siendo así si la persona que instala la mampara es uno de sus propios montadores y no el cliente por su propia cuenta y riesgo. Si la instalación hubiese sido realizada por un montador oficial él mismo habría dado su garantía.

Aun así, le agradecemos el tiempo que ha dedicado a dejarnos este comentario, ya que todos los comentarios ya sean positivos o negativos, nos ayudan a mejorar cada días más y dar el mejor servicio posibles a nuestros clientes:

Reciba un cordial saludo.
8 Anna bagno danubio...

Opinión de Lorenzo I.

Bastante buena calidad/precio
10 Envío
8 Atención al cliente

Opinión de Lorenzo I.

Todo correcto, en fecha acordada
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Respuesta de MasMamparas
13 Nov 2018 10:25
Buenos días, le agradecemos el tiempo que ha dedicado a dejar este comentario, ya que para nosotros es muy importante saber la satisfacción de nuestros clientes. Esto nos ayuda a mejorar e intentar cada día dar un mejor servicio.
Nuevamente le agradecemos su comentario.
Un cordial saludo.

68 opiniones de clientes

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