revi logo

MasMamparas

revi starrevi starrevi starrevi starrevi star
10/ 10 (76 Opiniones)
Reviews by Revi

MasMamparas

revi starrevi starrevi starrevi starrevi star
10/ 10 (76 Opiniones)
Reviews by Revi
Y
21/11/2018 09:54

YOLANDA M. | verified review

21/11/2018 09:54
revi star
Pedí una mampara, me llegaron dos paquetes, bastante estropeados y abiertos, lo comuniqué mediante un correo electrónico y ni si quiera pidieron disculpas. Uno de los vidrios se rompió en mis manos, sin darle golpe ni nada, a lo mejor es que en el transporte sufrió bastante. Me cobraron 80€ por ese recambio y el paquete volvió a llegar tocado
No aconsejaré a nadie comprar aquí, deberían de tratar mejor a los clientes.
Respuesta de MasMamparas
21/11/2018 10:33
Buenos días,

Como ya hablamos por teléfono en dos ocaciones, lamentamos que los paquetes llegarán en ese estado. Pasamos la incidencia junto con las fotografías que nos facilitó a fábrica, ya que la empresa de transporte no la contratamos nosotros, sino directamente fábrica. Aun así le volvemos a pedir disculpas por las molestias ocasionadas por la empresa de transporte SEUR.
Se volvió a mandar la reposición del cristal a través de la misma empresa de tansporte SEUR, ya que pensamos que había sido un caso excepcional. Pero debido a lo que nos comenta, hemos procedido a pedir el cambio de empresa de transporte a fábrica.

En cuanto al tema del vidrio que se rompió, comentarle que este tipo de vidrio templados/securizados, se rompen o no se rompen durante el transporte, en ningún caso se dañan y se rompen al cabo de los días. Son cristales preparados para aguantar golpes. Su único punto débil son sus cantos, por eso hay que tener mucho cuidado a la hora de instalarlos de no arrastralos ni darles golpes en sus cantos.
Usted nos paso la incidencia que le había ocurrido de la rotura del vidrio durante la instalación, y procedimos en el menor tiempo posible a enviarle el nuevo vidrio, con la correspondiente tarifa que con llevaba el nuevo cristal, ya que el vidrio no llego roto.

Queremos hacer hincapié en que el transpoprte ha resultado ser nefasto y que por eso mismo no vamos a volver a confiar en esta empresa, habiendo pedido inmediatamente el cambio de empresa para nuestros envíos a la fábrica.
No obstante creemos que nuestra atención simpre fue correcta, hablando este asunto por teléfono cuantas veces fue necesario para darle una solución al otro incidente, que fabrica contempla en sus condiciones que la rotura del cristal durante la instalación no está cubierta por la garantía. No siendo así si la persona que instala la mampara es uno de sus propios montadores y no el cliente por su propia cuenta y riesgo. Si la instalación hubiese sido realizada por un montador oficial él mismo habría dado su garantía.

Aun así, le agradecemos el tiempo que ha dedicado a dejarnos este comentario, ya que todos los comentarios ya sean positivos o negativos, nos ayudan a mejorar cada días más y dar el mejor servicio posibles a nuestros clientes:

Reciba un cordial saludo.
11/11/2018 03:04

Lorenzo I. | verified review

11/11/2018 03:04
revi star
Bastante buena calidad/precio
L
11/11/2018 03:04

Lorenzo I. | verified review

11/11/2018 03:04
revi star
Todo correcto, en fecha acordada
Respuesta de MasMamparas
13/11/2018 10:25
Buenos días, le agradecemos el tiempo que ha dedicado a dejar este comentario, ya que para nosotros es muy importante saber la satisfacción de nuestros clientes. Esto nos ayuda a mejorar e intentar cada día dar un mejor servicio.
Nuevamente le agradecemos su comentario.
Un cordial saludo.
A
21/10/2018 19:34

ANNA F. | verified review

21/10/2018 19:34
revi star
Molt bé tot.Molt bon servei, molt atents i el plat de dutxa molt bé.
Respuesta de MasMamparas
22/10/2018 12:29
Buenos días Anna, estamos encantados de su opinión y esperamos que disfrute de su nuevo plato. Nos encanta saber que nuestros clientes quedan satisfechos de la adquisición del producto que más se adecua a sus necesidades.
Un cordial saludo.
10/10/2018 07:52

JOSÉ P. | verified review

10/10/2018 07:52
revi star
Producto de primera calidad y entrega en plazo
Respuesta de MasMamparas
22/10/2018 12:25
Buenos días José, le agradecemos su comentario, y estamos encantados de que usted haya quedado satisfecho de nuestra atención y nuestro servicio.
Este tipo de comentarios nos hace cada día trabajar con más ganas e intentar superarnos cada día para que nuestro servicio sea de 10.
Esperamos que disfrute su nueva mampara.
Un cordial saludo.
J
10/10/2018 07:51

JOSÉ P. | verified review

10/10/2018 07:51
revi star
Muy bien la atención al cliente
09/10/2018 09:41

Jorge R. | verified review

09/10/2018 09:41
revi star
Estilo y calidad perfectos. Me ha gustado mucho. Las imagines son fieles a la realidad
J
09/10/2018 09:40

Jorge R. | verified review

09/10/2018 09:40
revi star
El envío fue más rápido de lo indicado y el producto estaba en perfecto estado. Descripción del producto muy ajustado a la realidad
Respuesta de MasMamparas
22/10/2018 11:29
Buenos días Jorge, le agradecemos estos minutos que ha dedicado en dejarnos este comentario, ya que para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros clientes. Cada día intentamos mejorar en nuestra atención al cliente y en el asesoramiento, ya que queremos que el producto que nuestros clientes adquieran sea el que más de adapta a sus necesidades.
Un cordial saludo.
26/09/2018 18:14

Rosa M. | verified review

26/09/2018 18:14
revi star
El mueble bien pero quizá un poco caro de precio para un mueble que no tiene apenas capacidad
Respuesta de MasMamparas
08/10/2018 10:05
Buenos días, como le he comentado anteriormente, le agradecemos su comentario. Cualquier opinión de nuestros clientes, ya sea buena o mala nos ayuda a mejorar cada día para dar el mejor servicio posible.
En cuanto al precio del mueble, comentarle que tiene un descuento aplicado en el precio que aparace en la web, para que nuestros clientes puedan beneficiarse de un precio más económico del que marca el fabricante en catálogo. Y en relación a lo que nos comenta de la capacidad del mueble, hay que tener en cuenta que es un mueble con fondo reducido.
Un cordial saludo.
R
26/09/2018 18:13

Rosa M. | verified review

26/09/2018 18:13
revi star
Envío correcto. Rápido y sin ningún problema
Respuesta de MasMamparas
08/10/2018 09:51
Buenos días, le agradecemos el tiempo que ha dedicado a dejar este comentario, ya que para nosotros es muy importante saber la satisfacción de nuestros clientes. Esto nos ayuda a mejorar e intentar cada día dar un mejor servicio.
Nuevamente le agradecemos su comentario.
Un cordial saludo.
05/09/2018 07:23

Laura R. | verified review

05/09/2018 07:23
revi star
Queda muy elegante y es perfecta para mi baño.
Respuesta de MasMamparas
05/09/2018 15:04
Desde el equipo de MasMamparas estamos muy contentos de que le haya gustado la mampara, y haya quedado tan bien en su baño. Nos alegramos de la satisfaccción de nuestros clientes al recibir este tipo de comentarios. Trabajamos día a día para intentar superarnos en la atención y el asesoramiento.
Muchas gracias por ayudarnos con su comentario.
L
05/09/2018 07:23

Laura R. | verified review

05/09/2018 07:23
revi star
La atención telefónica es excelente, resuelven todas las dudas. Envío rápido y sin ningún desperfecto.
05/08/2018 11:29

Elena M. | verified review

05/08/2018 11:29
revi star
Estoy muy contenta con mi mampara, el envió fue rápido y todo llego en perfectas condiciones, en cuanto al montaje fue sencillo y todo me encajo a la perfección.
Formáis un buen equipo, espero y deseo que la gente confié en vosotros, todo me resulto como deseaba.
Saludos .
Elena.
Respuesta de MasMamparas
07/08/2018 14:22
Muchisimas gracias Elena, estamos muy contentos de que te haya gustado tanto, y por supuesto muchisimas gracias por tu comentario ya que es muy importante para nosotros.
30/07/2018 08:14

GABITEC PERICIAL SL | verified review

30/07/2018 08:14
revi star
producto de gran calidad
Respuesta de MasMamparas
07/08/2018 14:23
Gracias GABITEC PERICIAL por dedicarnos este tiempo tan valioso.
G
30/07/2018 08:14

GABITEC PERICIAL SL | verified review

30/07/2018 08:14
revi star
Servicio rápido y atento

Opiniones de MasMamparas

MasMamparas

Calle Astronomía 1, torre 5, planta 4, módulo 13

Spain

Tienda de baño online: Mamparas de ducha, platos de ducha, muebles de baño, lavabos...

Valoraciones por funcionalidad

Envío
revi star 10
Atención al cliente
revi star 10