Opiniones de Mundoalfombra

Mundoalfombra tiene una valoración media de 9.5 sobre 10 basada en 2050 opiniones de clientes.
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Mundoalfombra
Reverendo Pascual Martinez 47

info@mundoalfombra.com
966108464

9.46
9.32 Envío
9.57 Atención al Cliente
9.5 Productos
Todas las valoraciones son opiniones de clientes que han utilizado Mundoalfombra

45 opiniones negativas de clientes

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2 Mouton shaggy. alfombra de...

Opinión de Diana L.

No se parece en nada a la foto!! Son muy feas y huelen fatal, yo no las voy a usar
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Respuesta de Mundoalfombra
3 Dec 2018 12:45
Hola Diana, gracias por su comentario, la verdad es que hemos vendido bastantes unidades de este modelo, y no hemos tenido ninguna queja. Sobre que sean feas o no, entiendo que le puedan gustar más o menos. Otros clientes han quedado bastante satisfechos ya que la alfombra tiene el pelo muy largo y es bastante mullida. Por el tema del olor, salvo que sea algo especial, nos parece muy raro. No habría problema en que podamos recogerlas para comprobarlo de nuevo aquí en nuestro almacén. Por supuesto, si quiere realizar una devolución, no habría ningún problema. Puede solicitarla a través de nuestro correo info@mundoalfombra.com. Si tiene cualquier duda más, estaremos por aquí para ayudarle. ¡Gracias!
2 Envío
6 Atención al Cliente

Opinión de CARLOS ALBERTO H.

El modelo que elegí parecía mas claro en la web y eso me chocó cuando recibí la alfombra.

Sobre el envío, la alfombra se envió a la dirección de facturación en vez de a la dirección de envío que se especificó en el cuestionario web.
Eso no debería ocurrir.
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Respuesta de Mundoalfombra
3 Dec 2018 12:49
Hola Carlos, gracias por su comentario. Sobre el tema del color, realizamos nuestras fotografías con equipos profesionales para que se parezcan lo máximo posible a la realidad, aunque siempre hay un ligero margen de diferencia con alfombras que pueden reflejar más o menos luz, o que al ver la alfombra colocada junto a otros colores de la decoración, pueda parecer ligeramente distinto visualmente.
En cuanto al envío, hemos comprobado que efectivamente sucedió el error de enviarlo a la dirección de facturación, pero se corrigió lo más pronto posible y se envió al a dirección de entrega normal. Si tiene cualquier duda o consulta, estaremos por aquí para ayudarle :-) ¡Gracias!
4 Vella. alfombra a medida d...

Opinión de DOLORES T.

La alfombra pensaba q era de mejor calidad saca muchas pelusas
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Respuesta de Mundoalfombra
26 Nov 2018 20:58
Muchas gracias por su opinión Dolores. Sobre lo que nos comenta, las alfombras de lana siempre sueltan pelusilla al principio de su vida útil. Es una características de la propia fibra. Pero no se preocupe, con el uso de la alfombra, y la aspiradora o barrido suave, con las semanas deja de soltar, y se queda como nueva. Esta alfombra de lana está fabricada aquí en Crevillente, con lo que la garantía de calidad está asegurada. De todos modos, si necesita cualquier consejo sobre el mantenimiento de la alfombra, puede entrar aquí mismo: https://www.mundoalfombra.com/content/8-consejos-de-limpieza-de-alfombras, o preguntarnos por atención al cliente :-) Ya verá como la acaba disfrutando. ¡Un abrazo!
2 Salsa 90. alfombra moderna...

Opinión de Maria Jose G.

Tiene un olor fuerte a tinte o goma. Es toda sintética
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Respuesta de Mundoalfombra
14 Nov 2018 10:25
Hola María José! Si la alfombra tiene cualquier defecto, se puede devolver sin problema. A veces, si la alfombra está empaquetada desde hace tiempo, puede que coja algo de olor, pero con ventilación se debería ir. Si después de la ventilación sigue oliendo, entonces podemos recogerla y revisarla de nuevo para ver a que se debe. Nos pondremos en contacto para revisarlo todo. ¡Gracias!
2 Salsa 89. alfombra moderna...

Opinión de Maria Jose G.

Es bonita pero tiene un olor fuerte como tinte o goma, la he lavado pero no se va.
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Respuesta de Mundoalfombra
14 Nov 2018 10:25
¡Hola María José! Si la alfombra tiene cualquier defecto, se puede devolver sin problema. A veces, si la alfombra está empaquetada desde hace tiempo, puede que coja algo de olor, pero con ventilación se debería ir. Si después de la ventilación sigue oliendo, entonces podemos recogerla y revisarla de nuevo para ver a que se debe. Nos pondremos en contacto para revisarlo todo. ¡Gracias!
2 Abrash 033. alfombra de la...

Opinión de Tania T.

No la he recibido aún..lleva 1 semana de retraso.
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Respuesta de Mundoalfombra
6 Nov 2018 10:33
Hola Tania, lamentamos lo ocurrido con la agencia de transportes. Efectivamente se han sobrepasado con el retraso. Estamos intentando solucionarlo cuanto antes con ellos. Le mantendremos informada con cualquier nueva noticia. Por nuestra parte le pedimos disculpas. Muchas gracias de nuevo. Saludos
2 Envío
2 Atención al Cliente

Opinión de Angel U.

Aun no me ha llegado
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Respuesta de Mundoalfombra
6 Nov 2018 10:23
Hola Ángel, así es, la agencia se retrasó con el envío, pero ya está entregado. Le pedimos disculpas por nuestra parte. En esta época en todas las agencias van hasta arriba. Por desgracia tenemos malas experiencias con todas. Espero que por lo menos pueda disfrutar de su alfombra :-) ¡Un saludo!
4 Altea 23. alfombra barata ...

Opinión de Josep S.

Suelta mucha pelusa, no se si parara de soltar
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Respuesta de Mundoalfombra
22 Oct 2018 13:31
¡Hola Josep! Las primeras semanas las alfombras de lana sueltan pelusa, debido a su propia forma de fabricar el hilo y tejerse en la alfombra. Con el paso de las semanas y el uso, esta pelusa deja de aparecer, hasta que prácticamente deja de soltar, y la alfombra se queda como nueva, con todas sus características técnicas y sus propiedades. Por supuesto, si viera que la alfombra tiene algún defecto de fabricación, díganoslo para comprobarlo y hacer el cambio. Pero si es por la pelusa del principio, puede pasarle también una escoba suave en la dirección del pelo, para ayudar a eliminar esa pelusilla superficial. Como le digo, en unas semanas debe de soltar cada vez menos pelusilla, hasta que ya deje de soltar prácticamente.
Si tiene cualquier duda más, puede llamarnos o escribirnos un email también. ¡Muchas gracias!
2 Envío
2 Atención al Cliente

Opinión de Elizabet P.

Buenos días!!! Aún no recibí el
Pedido
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Respuesta de Mundoalfombra
14 Jun 2018 18:48
¡Hola Elizabet! ¡Parece que por fin pudieron entregarlo! Espero que lo disfrutes mucho. ¡Un abrazo!
2 Gardenia 20. alfombra lava...

Opinión de Manuel E.

Ni tiene cuerpo y se arruga con demasiada facilidad lo que conlleva riesgo de tropezarse. También es muy deslizante y hay peligro de resbalar con ellas al pisarlas.
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Respuesta de Mundoalfombra
28 May 2018 16:12
¡Muchas gracias por su opinión Manuel! La calidad Gardenia son alfombras de tejido manual, por eso no son tan rígidas como las fabricadas a máquina que tienen una base o soporte sobre la que se teje la alfombra. Además, se hacen así para que sean fáciles de lavar también. Para estos tipos y tamaños de alfombra, que se suelen usar en baños o aseos, este tipo de alfombra es la más típica. Si podemos ayudarle en algo más, estaremos encantados de atenderle. ¡Muchas gracias!

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