Opiniones de http://www.queway.es

http://www.queway.es tiene una valoración media de 4.7 sobre 5 basada en 571 opiniones de clientes.
http://www.queway.es

Regalos divertidos para gente positiva.

Materializando Ideas, S.L.U.
Avda. de la Astronomía, 7 de San Fernando de Henares. 28830 de Madrid.

hola@queway.es
910339171

4.7
4.7 Envío
4.7 Atención al Cliente
4.7 Productos
Todas las valoraciones son opiniones de clientes que han completado una compra en http://www.queway.es

13 opiniones negativas de clientes

página 1 de 2
1 Envío
1 Atención al Cliente

Opinión de Elena M.

Realicé un pedido, compra de un regalo, con un servicio de entrega "correos express paq14", por el que pagué casi 6 euros y no se cumplió.

lo pedí el jueves 12 de abril y el paquete me llegó el martes 17.
con este tipo de entrega, el coste del envío era de 0 euros y yo pagué casi 6 euros, además de no disponer del paquete a tiempo.
Ecommerce logo http://www.queway.es
Respuesta de http://www.queway.es
27 Apr 2018 12:40
Hola Elena, sentimos mucho lo ocurrido. Las agendas personalizadas llevan más tiempo de preparación, 5 días laborables en concreto. Lo del coste de envío a 0€ lo desconocemos, porque no tenemos ningún envío a 0€ en esas fechas.
Vamos a ponernos en contacto contigo, ¿vale? y vemos qué ha sucedido y si podemos darte alguna solución :)
1 Mini agenda 2018 semana vi...

Opinión de belen f.

Decepcion respecto a la calidad muy mala, tenia la misma agenda el año anterior y estaba encantada... parecen fotocopias...
Ecommerce logo http://www.queway.es
Respuesta de http://www.queway.es
12 Mar 2018 12:37
Hola Belén. En Qué Way dedicamos nuestros esfuerzos en diseñar y producir productos de la máxima calidad y cumplir así con vuestras necesidades año tras año. Sin embargo, entendemos que, a veces, vuestros gustos sean más acordes a ediciones anteriores de un determinado artículo. No obstante, agradecemos mucho vuestros comentarios, para poder mejorar de cara a la próxima edición, de hecho, este año el gramaje del papel es menor para reducir el peso de la agenda, como nos solicitaron, en bastantes ocasiones, el año pasado, no obstante, lamentamos tu decepción, agradecemos mucho tu opinión y te aseguramos que pondremos nuestros mejores esfuerzos en tratar de cumplir tus expectativas en años venideros. Muchas gracias por tu confianza.
1 Envío
3 Atención al Cliente

Opinión de Karla C.

No llego el
Paquete cuando debía de ser
Ecommerce logo http://www.queway.es
Respuesta de http://www.queway.es
22 Feb 2018 12:46
Hola Karla, ocasionalmente, en campañas destacadas, se producen incidencias con el reparto de nuestros pedidos, y aunque trabajamos con compañías que nos ofrecen la confianza de que os van a entregar en las mejores condiciones de calidad y tiempo, a veces, se producen incidencias. Lamentamos que te ocurriera y agradecemos tu comentario, porque así podremos subsanar cualquier incidente y poner los medios necesarios para que no vuelva a suceder. Feliz día.

Opinión de Raul B.

El juego nos esperábamos algo más, nos parece un poco soso, encima es de cartón y bastante grande para guardarlo.
Ecommerce logo http://www.queway.es
Respuesta de http://www.queway.es
20 Feb 2018 13:45
Hola Raul, en Qué Way dedicamos mucho tiempo y esfuerzo en diseñar y producir productos prácticos y bonitos y cumplir así con vuestras expectativas, aunque, como en tu caso, no siempre se cumplan, agradecemos muchos tus comentarios, para saber mejor cuales son vuestros gustos y preferencias. Feliz día.
1 Envío
3 Atención al Cliente

Opinión de Vanessa C.

No recibi el pedido en el dia indicado. Tuve que llamar a correos express, al comprobar mi teléfono lo tenían erroneo y no recibi la llamada. He comprobado que facilite mi teléfono correctamente. Por otro lado, no recibi el pedido el dia indicado porque pasaron a otra diferente a la que solicite. Si aseguran que se recibe el pedido un dia determinado y con antelación se abonan unos gastos de envío, que menos que se cumpla. Es el tercer año que pido una agenda, pero esta vez no estoy satisfecha con la forma de entrega.
Ecommerce logo http://www.queway.es
Respuesta de http://www.queway.es
7 Feb 2018 09:49
Buenos días, en alguna ocasión, se producen incidencias con el reparto de nuestros pedidos, y aunque hacemos el seguimiento para que os los entreguen en las mejores condiciones de calidad y tiempo, te agradecemos que nos lo digas porque así podremos subsanar cualquier incidente y poner los medios necesarios para que no vuelva a suceder. Seguimos en contacto por atención al cliente (hola@queway.es). Feliz día.
2 Agenda 2018 personalizada ...

Opinión de Aranzazu G.

Con este es el tercer año que compro esta agenda, y tengo que decir varias cosas que no me han gustado mucho de la agenda de este año en comparación a la de otros años:
-La calidad del papel ha ido bajando cada año, este ya hasta se trasparenta casi la parte de atras.
-El año anterior llevaba un tarjetero transparente que venia muy bien y lo he echado en falta este año.
-El diseño nuevo de semana vista no me gusta mucho, me gustaba mas el de antes
-El formato y la calidad de las pegatinas no me han gustado, son mas simples y con menos calidad.
En general, las calidades del papel y las pegatinas han bajando año tras año, lo que me hace pensar si el año que viene volvere a apostar por esta agenda o quizas opte por otras de la competencia que llegan incluso a resultar más economicas y tienen mayores calidades.
Espero que sirva de ayuda mis observaciones, un saludo
Ecommerce logo http://www.queway.es
Respuesta de http://www.queway.es
22 Jan 2018 09:59
Hola Aranzazu. En Qué Way dedicamos nuestros esfuerzos en diseñar y producir productos de la máxima calidad y cumplir así con vuestras necesidades año tras año. Sin embargo, entendemos que, a veces, vuestros gustos sean más acordes a ediciones anteriores de un determinado artículo. En estos casos, nos ayudan mucho vuestros comentarios, para poder mejorar de cara a la próxima edición, de hecho, este año el gramaje del papel es menor para reducir el peso de la agenda, como nos solicitaron mucho el año pasado, no obstante, lamentamos tu decepción, agradecemos mucho tu opinión y te aseguramos que pondremos nuestros mejores esfuerzos en tratar de cumplir tus expectativas en años venideros. Muchas gracias por tu confianza.
1 Envío
3 Atención al Cliente

Opinión de Patricia C.

La hora de entrega estimada se retrasó casi 24h.
Ecommerce logo http://www.queway.es
Respuesta de http://www.queway.es
13 Dec 2017 12:21
Hola, Patricia. Lamentamos tu experiencia con la empresa de transporte y comprendemos tu malestar. Sin embargo, como indicamos en el apartado servicio de entrega de nuestra web, ninguna de las empresas de mensajería con las que trabajamos admite ventanas horarias. Por este motivo, queda totalmente fuera de nuestro alcance aseguraros la entrega en un horario determinado. Aunque especificamos vuestras indicaciones a la empresa de transporte, el cumplimiento de las mismas depende totalmente de ellos. No obstante, lo tomamos en cuenta y trasladamos tu queja ala empresa de transporte. Esperamos que al menos estés satisfecha con los productos recibidos. Muchas gracias por tu confianza.
2 Calendario de pared 2018...

Opinión de Marina V.

Ha ido perdiendo funcionalidad con los años. Cada vez hay menos espacio para escribir notas y en los espacios de los días hay excesivos días señalados con sus dibujos asociados. No necesito un dibujo para saber que empieza el verano o que es el día del cáncer de mama. Con la tontería, en el cuadrado destinado al 24/31 diciembre no queda espacio para escribir. Si sigue esta dinámica, el año que viene me lo hago yo y ya no compro más.
Ecommerce logo http://www.queway.es
Respuesta de http://www.queway.es
11 Dec 2017 12:00
Hola Marina. En Qué Way dedicamos mucho tiempo y esfuerzo en diseñar y producir productos de la máxima calidad y cumplir así con vuestras expectativas año tras año. Sin embargo, entendemos que en ocasiones vuestros gustos sean más acordes a ediciones anteriores de un determinado producto. En estos casos, nos es de gran ayuda conocer cuál es el motivo de vuestra decepción con el producto para poder mejorar de cara a la próxima edición, de hecho, este año el calendario lleva fechas señaladas en atención a muchos clientes que, con sus sugerencias, nos lo solicitaron, no obstante, lamentamos tu decepción, agradecemos mucho tu opinión y te aseguramos que pondremos nuestros mejores esfuerzos en tratar de cumplir tus expectativas en años venideros. Muchas gracias por tu confianza.
2 Agenda 2018 día página A...

Opinión de Rosario J.

Tengo la de 2017 y en esta de 2018 el papel es mucho más fino, de peor calidad, pero el precio es el mismo, así que mal
Ecommerce logo http://www.queway.es
Respuesta de http://www.queway.es
15 Nov 2017 15:23
Hola Rosario. En Qué Way dedicamos mucho tiempo y esfuerzo en diseñar y producir productos de la máxima calidad y cumplir así con vuestras expectativas año tras año. Sin embargo, entendemos que en ocasiones vuestros gustos sean más acordes a ediciones anteriores de un determinado producto. En estos casos, nos es de gran ayuda conocer cuál es el motivo de vuestra decepción con el producto para poder mejorar de cara a la próxima edición, de hecho, este año la agenda tiene un gramaje menor, aunque la calidad sea la misma, porque muchos de nuestros clientes nos indicaron que pesaba mucho, lamentamos tu decepción, agradecemos mucho tu opinión y te aseguramos que pondremos nuestros mejores esfuerzos en tratar de cumplir tus expectativas en años venideros. Muchas gracias por tu confianza.
2 Mini agenda 2018 semana vi...

Opinión de Teresa Pilar H.

La usé hace dos años y la calidad ha bajado bastante, el papel es más fino!!!!! Las pegatinas son mas feas tambien. Estoy bastante descontenta.
Ecommerce logo http://www.queway.es
Respuesta de http://www.queway.es
26 Oct 2017 13:23
Hola Teresa. En Qué Way dedicamos mucho tiempo y esfuerzo en diseñar y producir productos de la máxima calidad y cumplir así con vuestras expectativas año tras año. Sin embargo, entendemos que en ocasiones vuestros gustos sean más acordes a ediciones anteriores de un determinado producto. En estos casos, nos es de gran ayuda conocer cuál es el motivo de vuestra decepción con el producto para poder mejorar de cara a la próxima edición, de hecho, este año la agenda tiene un gramaje menor, aunque la calidad sea la misma, porque muchos de nuestros clientes nos indicaron que pesaba mucho, lamentamos tu decepción, agradecemos mucho tu opinión y te aseguramos que pondremos nuestros mejores esfuerzos en tratar de cumplir tus expectativas en años venideros. Muchas gracias por tu confianza.

13 opiniones negativas de clientes

página 1 de 2

Nuestro compromiso de Transparencia

Garantizamos una increíble transparencia y fiabilidad en las opiniones

En Revi solo los clientes de la tienda online pueden opinar.
Sistema de opiniones externo a la tienda online, sin censura, la empresa no puede eliminar comentarios negativos. Garantizado.

Más información