Opiniones de Senso G

Senso G tiene una valoración media de 9.1 sobre 10 basada en 2610 opiniones de clientes.
Senso G

Trabajamos día a día para ofrecerte los mejores colchones viscoelásticos, con las viscoelásticas de mayor calidad y a los mejores precios del mercado.

Inhaco S.L.
C/ Sierra de Aitana, 6

post@sensog.com
+34961596163

9.1
9.3 Embalaje
9 Atención al cliente
9 Producto
Todas las valoraciones son opiniones de clientes que han completado una compra en Senso G

82 opiniones negativas de clientes

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2 Sound Pillow Premium...

Opinión de Lucette S.

Aun no lo he probado.
2 Regalo...

Opinión de Mercedes P.

No me incluyeron el regalo de la almohada cervical y al hacer el pedido figuraba como regalo. Espero que si es posible me lo envíen.
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Respuesta de Senso G
13 Jun 2016 12:47
Estimada señora Pardo, en el orden de almacen figura enviado el collarin de regalo. No lo encontró en la caja del colchón?
2 Embalaje
2 Atención al cliente

Opinión (importada)

Cuidado con la compra EL TRANSPORTISTA TE DEJA EL COLCHÓN EN LA CALLE., y luego un colcho de 150x2000 es imposible que lo puedas mover sola . Es mejor comprar en un tiene que el servicio sea mejor.
2 Embalaje
2 Atención al cliente

Opinión (importada)

Si bien en su web indican que hay que ayudar al transportista, éste tras subir el colchón me dijo de firmar mientras bajábamos en el ascensor a por el somier. Una vez abajo y firmado, el transportista dijo que el no lo subía y se fue. A raíz de esto estoy con pruebas médicas por dolor de espalda.
2 Matelas HR G20 ...

Opinión de François L.

Trop dur . les commentaires ne sont pas justes.(Une femme de 85 ans dit qu'il est super confort) . trop ferme çà me rappel un tatami de judo. Je ne vous le renvoie pas vu le prix du transport et je rachetai un sur matelas.
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Respuesta de Senso G
6 Sep 2018 10:42
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons que le matelas ne vous plaise pas. Il est précisé sur notre site internet que c'est un matelas ferme car il n'a que 2cm de mousse à mémoire de forme. Certaines personnes aiment les matelas fermes et d'autres non. Il aurait fallu regarder un autre modèle (S80 par exemple).
Cordialement,
Service client
2 Colchão Viscoelástico S4...

Opinión de Cristina M.

Ainda não posso avaliar continua embalado tenho que experimentar ainda não coloquei na cama do quarto de visitas
2 Embalaje
4 Atención al cliente

Opinión de Catherine D.

Bonjour
Livreur peu précautionneux : m’a fille enceinte ne pouvant aider que légèrement : carton tiré sommier déchiré à un coin
Dommage
Nous sommes de bons clients : geste commercial apprécié eu égard de la circonstance
En vous remerciant
Catherine Daguin
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Respuesta de Senso G
22 Aug 2018 13:05
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour les problèmes rencontrés avec le transporteur. Nous sommes contents que ce problème ait été réglé.
Bien cordialement,
2 Embalaje
2 Atención al cliente

Opinión de Evelyne C.

Très mécontente de mon achat. J'ai reçu dans un premier temps mes 2 sommiers, dont un qui était déchiré par le transport,nous l'avons donc refusé,et après maintes réclamations nous avons reçu le second au bout de 15 jours et en plus pas de la même couleur car délavé par le soleil (je pense) entre temps nous avons bien reçu le matelas commandé. Je ne recommanderai pas auprès de mes proches votre marque.
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Respuesta de Senso G
19 Jul 2018 11:07
Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement les problèmes de livraison. Nous vous avons renvoyé le plus vite possible le nouveau sommier après avoir reçu votre réponse concernant les colis que vous aviez reçus ou non.
Cordialement,
Service client
2 Embalaje
6 Atención al cliente

Opinión de Pol M.

Bonjour,

je n'ai pas encore eu l'occasion de tester le matelas mais j'ai eu affaire aux personnes que vous engagez pour la livraison : je n'ai jamais rencontré un tel niveau d'amateurisme (2 fois, la livraison était planifiée et nous avions dégagé du temps pour finalement nous entendre dire qu'il fallait replanifier car les livreurs avaient "oublié de mettre les cartons dans le camion") et un tel manque d'empathie (les livreurs n'ont pas voulu aider mon amie seule à monter les cartons). Peut être serais je satisfait du matelas mais j'ai été très déçu de la livraison...
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Respuesta de Senso G
9 Jul 2018 11:48
Bonjour Monsieur,
Je vous présente toutes nos excuses pour les problèmes de livraison. Nous allons passer réclamation auprès du transporteur.
Bien cordialement,
Service clients
2 Embalaje
2 Atención al cliente

Opinión de laurinda p.

le carton était complètement déchire, le livreur pas sympa du tout, et je ne commanderais plus si on ne me livre pas a ma porte
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Respuesta de Senso G
26 Jun 2018 10:17
Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés lors de la livraison et que le carton soit arrivé déchiré. Par ailleurs nous sommes heureux que le produit vous plaise comme vous le spécifiez dans le commentaire ci-dessus et qu'il ne soit pas arrivé abîmé.
Cordialement,
Service client

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