Opiniones de Senso G

Senso G tiene una valoración media de 9.1 sobre 10 basada en 2845 opiniones de clientes.
Senso G

Trabajamos día a día para ofrecerte los mejores colchones viscoelásticos, con las viscoelásticas de mayor calidad y a los mejores precios del mercado.

Inhaco S.L.
C/ Sierra de Aitana, 6

post@sensog.com
+34961596163

9.14
9.27 Embalaje
9.11 Atención al cliente
9.05 Producto
Todas las valoraciones son opiniones de clientes que han utilizado Senso G

91 opiniones negativas de clientes

página 2 de 10
2 Embalaje
2 Atención al cliente

Opinión de juan antonio c.

Después de un mes de espera vienen a montarlo y falta una pieza!!!!A dia de hoy no la han traído y en consecuencia estamos durmiendo con el colchón en el suelo, asi q no lo recomiendo por el servicio prestado
Ecommerce logo Senso G
Respuesta de Senso G
13 Jun 2016 12:40
Estimado Señor Cantarero sentimos mucho el retraso en el montaje del canapé debido a la rotura de alguna pieza en el transporte por parte de la compañia de transporte. Esperemos que al día de hoy el canapé esté bien montado y que esté contento con el producto.
2 Sound pillow premium...

Opinión de Lucette S.

Aun no lo he probado.
2 Regalo...

Opinión de Mercedes P.

No me incluyeron el regalo de la almohada cervical y al hacer el pedido figuraba como regalo. Espero que si es posible me lo envíen.
Ecommerce logo Senso G
Respuesta de Senso G
13 Jun 2016 12:47
Estimada señora Pardo, en el orden de almacen figura enviado el collarin de regalo. No lo encontró en la caja del colchón?
2 Embalaje
2 Atención al cliente

Opinión (importada)

Cuidado con la compra EL TRANSPORTISTA TE DEJA EL COLCHÓN EN LA CALLE., y luego un colcho de 150x2000 es imposible que lo puedas mover sola . Es mejor comprar en un tiene que el servicio sea mejor.
2 Embalaje
2 Atención al cliente

Opinión (importada)

Si bien en su web indican que hay que ayudar al transportista, éste tras subir el colchón me dijo de firmar mientras bajábamos en el ascensor a por el somier. Una vez abajo y firmado, el transportista dijo que el no lo subía y se fue. A raíz de esto estoy con pruebas médicas por dolor de espalda.
4 Matelas à mémoire de for...

Opinión de vincent p.

Il manque 3cm au lieu de 24 il fait 21
Il manque la surface de viscogel la mousse pas de bonne qualité elle se déforme
Cdt Pluym Vincent
Ecommerce logo Senso G
Respuesta de Senso G
1 Feb 2019 12:20
Bonjour Monsieur,
Merci pour la confiance dans notre marque. Nous pensons que vous avez confondu l'épaisseur du matelas avec un autre modèle, car l'épaisseur S90 Tech est de 22cm. Vous pouvez vous mettre en contact avec notre service clients afin que nous vous expliquions les caractéristiques techniques du matelas.
Cordialement,
2 Matelas à mémoire de for...

Opinión de Nicolas G.

Défauts présents sur mon matelas, la mousse à mémoire de forme n'a pas reprit intégralement sa forme à certains endroits, même après 2 mois. Le service après-vente est déplorable, le suivi de ma demande est presque inexistant, je dois les relancer régulièrement pour avoir des réponses qui n'apportent réellement aucune solution... Ils devaient me remplacer le matelas mais après 1 mois de relance, je n'ai toujours aucune réponse... D'ailleurs attention car si vous faite fonctionner la garantie, il faut se poser la question de comment vous allez le renvoyer car il arrive compresser donc vous n'avez aucun moyen de le faire rentrer dans l'emballage d'origine et le SAV ne m'a pas répondu sur ce point.
Ecommerce logo Senso G
Respuesta de Senso G
8 Feb 2019 12:49
Bonjour Monsieur,
Avec le froid les matelas peuvent mettre plus de temps à récupérer leur forme initiale. Par ailleurs, nous avons vu que vous aviez contacté notre service client et que le problème avait été résolu.
Cordialement,
2 Matelas à mémoire de for...

Opinión de Joël P.

Le matelas ne me convenait pas : soutien trop mou.
Néanmoins je suis satisfait du service après vente qui a permis le retour du produit et le remboursement après déduction des frais de transport.
Ecommerce logo Senso G
Respuesta de Senso G
28 Jan 2019 10:48
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons que le matelas nous vous ait pas plu. Chacun a besoin d'une fermeté différente.
Bien cordialement,
Service clients
4 Matelas à mémoire de for...

Opinión de FAUTOUS P.

bonjour
Je suis un peu déçue par l'effet mémoire de forme, je trouve ce matelas trop dur et depuis que je l'ai acheté j'ai mal au dos.
Ecommerce logo Senso G
Respuesta de Senso G
28 Jan 2019 10:44
Bonjour Madame,
Parmi nos matelas, le matelas que vous avez acheté (le S40) est le matelas le plus ferme. Vous pouvez vous mettre en contact avec nous afin que nous vous aidions à trouver une solution.
Bien cordialement
Service clients
4 Sommier tapissier 3d...

Opinión de REGINE L.

sommier livré incomplet ( manquent patte de fixation et protection des pieds)
J'attends toujours..

91 opiniones negativas de clientes

página 2 de 10

Nuestro compromiso de Transparencia

Garantizamos una increíble transparencia y fiabilidad en las opiniones

En Revi solo los clientes de la tienda online pueden opinar.
Sistema de opiniones externo a la tienda online, sin censura, la empresa no puede eliminar comentarios negativos. Garantizado.

Más información