Estimado cliente, gracias por su aportación. Lamentamos lo sucedido con su terminal y que no cumpliera con sus expectativas. No obstante, le informo que en nuestro catálogo existen modelos con diferentes prestaciones y niveles de protección, desde los más básicos con protección limitada a polvo y agua hasta los que, además de poseer la protección máxima contra agua y polvo, tienen certificación militar con chasis de magnesio y pantalla Corning Gorilla Glass de tercera y cuarta generación, lo cual los hace mucho más resistentes. Todas las características y prestaciones están especificadas en la ficha de cada producto, Así mismo, tenemos a su disposición nuestros canales de comunicación para resolver cualquier duda o consulta al respecto así como asesoramiento del producto que más se ajuste a sus necesidades. Por último le recuerdo que todos nuestros equipos tienen dos años de garantía contra defecto de fábrica.

Buenas tardes Manuel, ante todo muchas gracias por aportar tus impresiones sobre la tienda. Lamentamos que el producto no haya cumplido con tus expectativas y nos gustaría saber por qué. Ya sabes que tienes a tu disposición nuestras vías de contacto abiertas para cualquier cuestión que desees tratar. No obstante debes saber que la garantía solo cubre fallos de fabricación y no daños producidos por el usuario. Estamos a tu entera disposición. Muchas gracias.

Buenas tardes, gracias por tu opinión. Lamentamos mucho tu comentario negativo, pues nuestra finalidad es la satisfacción del cliente en cuanto a atención, servicio y producto. Debes saber que, una vez recibido el pedido, dispones de 14 días para decidir si te lo quedas o lo devuelves, siempre y cuando el terminal esté intacto, con todos sus precintos y embalajes originales (ello está indicado en la pagina web) No obstante, nuestros teléfonos tienen muy buena acogida entre nuestros clientes. Los diseños deportivos de aspecto robusto gustan mucho. Recibe un saludo.

Buenas tardes Javier, muchas gracias por participar en la sección de opiniones, con ello contribuyes a mejorar nuestro servicio. No entendemos tu comentario tan negativo. Nosotros no engañamos a nadie, no obstante... ¿Podrías darnos alguna pista sobre tu insatisfacción? Quizás podríamos ayudarte. Puedes contactar con nosotros por la vías habituales y explicarnos que ha sudedido o déjanos tu teléfono y te llamaremos. Un saludo.

Gracias por tu opinión. Nos alegra que te haya gustado.

Muchas gracias Manuel. Un saludo.

Estimado cliente, ante todo agradecemos sus comentarios, pues nos servirá para mejorar nuestro servicio. Así mismo, lamentamos que nuestro producto no haya cumplido con sus expectativas. No obstante le informamos que casi todos nuestros teléfonos están protegidos contra agua y polvo según la norma IPXX. Muchos de ellos tienen una protección adicional para los golpes, con marcos reforzados con caucho y otros elementos, no por ello, asegurando que no haya rotura tras una caída. Tenemos modelos, como el Q7, que su diseño cumple con la certificación MIl-STD-810G, equipan una pantalla Gorilla Glass de 4a generación y chasis de magnesio, lo cual sí los hacen altamente resistentes a impactos. En la descripción de cada teléfono encontrará las características detallada para que pueda escoger el que más se ajuste a sus necesidades. Para cualquier duda o si necesita más información para su caso en partícular, le ruego se ponga en contacto por las vías habituales.