Como ya le llegó podría corregir su voto. El producto tenía un plazo de entrega que SE SUMA al plazo de envío.
La figura le llegó en perfecto estado entiendo y podría comentarlo.
Un saludo.
El libro no puedo valorarlo, porque nunca se llegó a enviar, eso si, se han quedado con el dinero de mi gasto de transporte, por algo que no me han enviado.
No se pueden poner menos estrellas, por eso pongo 1.
La atención al cliente es pésima, te cobran por unos gastos de envío, y no te envían los productos comprados. Reclamas y les da igual, toman decisiones sin consultar al cliente. No te devuelven los gastos, y la solución que te dan es que envíes tu, bajo tu cuenta, la mitad del pedido que te sirvieron. Si como estais leyendo, además de que te envían solo una parte de lo pagado, te tienes que buscar tu la vida, pagarte tu los gastos de devolución, etc.
Desde luego si podeis comprar en Amazon, Fnac, o cualquier tienda de confianza hacedlo. Aquí ya sabeis lo que hay....
Se te dieron las instrucciones para la devolución de tu pedido pese al covid-19 pero tú prefieres difamar, ruego retires está opinión falsa y trámites la devolución para rescindir esto. Sino puedes autorizarnos s hacer pública la solución que te dimos de la devolución total de tu pedido. Quedo a la espera y me repugna que sigas haciendo daño a nuestra empresa pese a haberte dado la oportunidad de la devolución total y pago del pedido.
Recomiendo no comprar nada en esta tienda, son unos impresentables. Realicé el pedido de dos libros en el mes de Diciembre que indicaban en su web que recibiría en 2 dias, y me entregaron solo uno. Meses despues, tras indicar que me faltaba uno de los libros, me dicen que me lo traen en un mes, vuelven a faltar a su palabra, y me devuelven el dinero de un libro, pero no me retornan los gastos de envío. Yo he pagado los gastos de envío por un pedido completo, no han consultado si quería el pedido de forma parcial, y no me quieren devolver los gastos de envío.
Estais avisados, el servicio de atención al cliente es pésimo, nadie contacta nunca contigo, tienes que ser tu el que te moleste, incumplen la ley de garantía del consumidor, al entregar pedidos incompletos, con unos gastos adquiridos que se cobran. Estamos hablando de 5,95€ pero no me gusta que se rían de los consumidores. He hablado con ellos en varias ocasiones, y la única solución es que devuelva yo el libro que me llegó, pagandome los gastos de transporte por mi cuenta. En fin este es el nivel.....
Se te dieron las instrucciones para la devolución de tu pedido pese al covid-19 pero tú prefieres difamar, ruego retires está opinión falsa y trámites la devolución para rescindir esto. Sino puedes autorizarnos s hacer pública la solución que te dimos de la devolución total de tu pedido. Quedo a la espera y me repugna que sigas haciendo daño a nuestra empresa pese a haberte dado la oportunidad de la devolución total y pago del pedido.
A
16/05/2020 14:03
Anónimo | verified review
16/05/2020 14:03
Pongo una estrella porque no poner ninguna no me deja. Fatal atención al cliente, no dejan claro cuando los productos no están en stock y cuando pides un reembolso no te devuelven el dinero y tienes que reclamarlo a paypal. Nada fiable.
Hola, en todo momento se le dijo que no estaba en stock, si me autoriza puedo publicar el Whatapp. Además el producto ya indicaba un plazo de entrega. Que pasó que nos escibió pasadas las 8 de la tarde que ya no trabajamos cuando supuestamente lo quería cancelar, como no le atendimos en horario nocturno pues inició una reclamación Paypal QUE YA LE FUÉ PAGADA.
Quiero que entienda que tenemos un horario, y unos procedimientos, usted quiso hacerlo de otra forma, pues bien, pero no pretenda que una tienda le pueda antender si nos contacta fuera de horas de trabajo.
Saludos.
d
30/04/2020 19:37
dario d. | verified review
30/04/2020 19:37
el trato al cliente es bueno y rapido.
de normal el envio es rapido pero con el covid-19 es comprensible que pueda atrasarse devida a la situacion actual ya que esta dificil para todos,por mi parte ya que no es mi primera compra aqui,estoy contento con el servicio
Como ya le llegó podría corregir su voto. El producto tenía un plazo de entrega que SE SUMA al plazo de envío.
Todo le llegó en perfecto estado y podría comentarlo, gracias.
Un saludo.
Anónimo | verified review
28/05/2020 14:33La figura le llegó en perfecto estado entiendo y podría comentarlo.
Un saludo.