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Mp4 touch mint

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Mp4 touch mint

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P
25/01/2021

Patricia

25/01/2021
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El producto genial, me encanta. Lo único que añadiría una funda para poder guardarlo, como en otros modelos que he tenido anteriormente vuestros que venía su fundita. Es un detalle que agradecería la verdad. Por el resto, genial. Es súper fácil de usar, la música se escucha perfectamente. Totalmente recomendable
P
01/01/2020

Pedro

01/01/2020
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Buenos productos y diseño top!
N
11/09/2019

Niuindat

11/09/2019
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El reproductor funciona bastante bien pero tengo un problema. Para ahorrar energía el manual pone que use el pagado automático: 'Con esta opción puedes optimizar el uso de la batería de tu MP4 Touch de dos formas: ...Apagándose completamente tras un tiempo determinado de inactividad. Para ello escoge la opción En reposo. Apagándose tras un tiempo determinado, aun estando en actividad o reproducción. Para ello escoge la opción En reproducción'Sin embargo en mi reproductor solamente aparece 'Apagado automático', no tiene las opciones 'En reposo' y 'En reproducción'.Gracias.
Respuesta de energysistem.com
11/09/2019
Hola, Niuindat.

Gracias por contactar con nosotros. Gracias por tu comentarios, nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Por ese motivo, te agradecería que consultaras el Manual de usuario donde puedes comprobar cómo puedes optimizar el uso de la batería:

https://www.energysistem.com/es/guide/42644

Un saludo, Vanesa.
P
23/08/2019

Paqui

23/08/2019
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Esto mas que una valoración es una pregunta, es la única forma que he visto de ponerme en contacto con vosotros. Lo compré porque se le podía ampliar la memoria con la de y ahora no funciona. Llevo un semana con el y me da problemas la tarjeta micro sd, me dice formato erróneo cuando las canciones están en formato mp3 o se empieza escuchando bien y de pronto se para e incluso de empieza escuchando malLa tarjeta es de 32 gb y según la publicidad se le puede meter hasta 128 gb. Gracias
Respuesta de energysistem.com
23/08/2019
Hola, Paqui.

Gracias por contactar con nosotros y por la confianza depositada en nosotros con la compra del MP4 Touch Mint.

Me gustaría informarte que, para que la tarjeta SD sea detectada por el Energy MP4, debes formatear la memoria en el sistema de archivos 'FAT32' ya que es posible que no tenga el formato correcto.

Es importante que los archivos MP3 respeten las normas layer 3 de MPEG1, MPEG2 o MPEG 2.5. En caso contrario se ha de recodificar mediante software.

Si continúas detectando errores, te agradecería que te pusieras en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente a través del siguiente formulario:

https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico

Un saludo, Vanesa.
N
01/07/2019

NuriaO.

01/07/2019
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Antes tuve dos mp4 de esta marca, pero no eran táctiles. Como estaba tan contenta con ellos, me decidí a comprar otro pero ya no los encontré, sólo había tactiles. Pues bien, aparte de no tener libro de instrucciones, me costó mucho aprender a usarlo. Y lo más importante, no funciona la función de bloqueo, ya que puedo subir/bajar el volumen y cambiar la emisora, voluntaria o involuntariamente. Ya me he cansado, lo dicho, no compro ni uno más!!
Respuesta de energysistem.com
01/07/2019
Hola.

Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Te pedimos disculpas si la experiencia no ha sido la esperada. El Mp4 touch incluye en entre sus accesorios una guía rápida de uso en la que se explican las funciones principales del dispositivo. El manual completo está disponible en el siguiente enlace: https://www.energysistem.com/es/guide/42644.

El interruptor de encendido/apagado/bloqueo está situado en el lateral derecho del dispositivo, desplazando este interruptor hacia abajo, en la pantalla aparecerá la imagen de un candado cerrándose. Desde ese momento los botones táctiles del Mp4 deben quedar bloqueados, ningún botón realizará su función a menos que se vuelva a desbloquear, desplazando el interruptor hacia arriba.

Si una vez bloqueado el dispositivo los botones siguen respondiendo a las pulsaciones te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para poder hacer un seguimiento personalizado de tu caso.

Un saludo.

Julián

J
01/07/2019

JosepM.

01/07/2019
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Buenos días.Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra del MP4 Touch Mint y por valorar nuestra encuesta.Conocer tu opinión es muy importante para nosotros por lo que, uno de mis compañeros de Atención al cliente se ha puesto en contacto contigo ya que, de esta forma, podré trasladar tus sugerencias a nuestro equipo de desarrollo.Que tengas un buen día.Un saludo, Vanesa.
A
19/06/2019

Anamtzfremont

19/06/2019
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acabo de comprarlo, ya lo cargue dos hora y no prende, solo aparece 'energy system' en la pantalla y no se quita, no aparece el menu, AYUDA, como puedo solucionar esto.Hola.Muchas gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para poder mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos.Con el fin de poder obtener una atención más personalizada, por favor, acude al punto de venta o contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support.Un saludo.Julián
K
15/06/2019

Kevin

15/06/2019
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una pregunta, ¿como lo desarmo? porque se me me rompió el botón de encendido.Hola.Gracias por valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar nuestros servicios y la calidad de nuestros productos.En el caso de que el producto presente algún tipo de rotura te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente. Nuestros técnicos son las personas capacitadas para resolver cualquier incidencia del dispositivo. Por otro lado, la manipulación del Mp4 por técnicos no autorizados por Energy Sistem supondría la pérdida de la garantía.Puedes contactar a través del siguiente enlace:https://www.energysistem.com/supportUn saludo. Julián
A
12/06/2019

Angender

12/06/2019
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Tienes que hacer el el vídeo en archivo .avi por qué en .mp4 no sirveRespuesta Energy Sistem:Hola.Gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos. Como se indica en las especificaciones técnicas del producto, que se pueden consultar en nuestra web (https://www.energysistem.com/es/mp4-touch-mint-42643) el formato de vídeo compatible es AMV. En la memoria del mp4 se incluye un software que permite convertir cualquier formato de vídeo a .AMV y así poder visualizar estos archivos en el Mp4.A continuación indico todos los formatos compatibles en el Mp4 Touch Mint.Formatos audio: MP3 / FLAC / WMA / WAV / APEFormato vídeo: AMV. Formatos imagen: BMP / JPG / GIFUn saludo.Julián
L
02/04/2019

Lucia

02/04/2019
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Va muy lento. Ademas, a la hora de buscar una cancion al ir tan lento tardas bastante hasta que consigues llegar a ella.
Respuesta de energysistem.com
02/04/2019
Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Acabo de comprobar que un técnico ya se ha puesto en contacto contigo para conocer el caso en profundidad y poder ofrecerte una solución personalizada. Un saludo, Elías.
S
24/01/2019

Selena

24/01/2019
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Se pueden usar auriculares inhalambricos, verdad? es que no leo Bluetooth, por ningun lado, y por asegurarme antes.
Respuesta de energysistem.com
24/01/2019
Hola.

Nuestro modelo Mp4 touch mint no dispone de función bluetooth por lo que no podrás conectar unos auriculares inalámbricos. El modelo que necesitas es nuestro Energy Mp4 Touch bluetooth mint

https://www.energysistem.com/es/energy-mp4-touch-bluetooth-mint-42646

Un saludo.

Julián
S
22/01/2019

Santiaga

22/01/2019
revi star
Es muy fácil de usar,y llevar, no pesa nada,y el bloqueo va fenomenal, así no te saltan las pistas
J
13/12/2018

Joan

13/12/2018
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Es posible escuchar la radio con auriculares sin cables?Respuesta Atención al Cliente Energy Sistem:Hola, Joan.Para poder escuchar la radio en el dispositivo es necesario el uso de los auriculares con cable ya que éstos hacen la función de Antena FM. No es posible acceder a la radio desde el modo bluetooth.Un saludo.Julián
M
23/10/2018

Miguel

23/10/2018
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me sorprendió la duración de batería, la he usado por mas de 8 horas
M
13/09/2018

Manuel

13/09/2018
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Sólo echo en falta que se guarde la configuración de los minutos de apagado. No sólo se utiliza para escuchar música. Yo escucho podcast por la noche...
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