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Keto and Me

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Opiniones Más info Email Web
R
26/02/2020 00:17

Raquel P. opinión verificada

26/02/2020 00:17
revi star
El envío pésimo después de estar más de una semana reclamando nadie sabía nada ni contestaba y eso que pedí envío express.
Atención al cliente pésimo no lo siguiente y sin educación ni se preocuparon por nada ni contestaron a los mails ni una desculpa.
Opinión malísima recomendare pero que no os compren.
Yo iba por una recomendación y era mi primera compra y una y no más.
Respuesta de Keto and Me
13/03/2020
Hola Raquel,

tus emails y mensajes fueron contestados en menos de 24h, como pudiste comprobar cuando te los reenviamos. Recuerda que, además, recibimos tu respuesta a los emails que te mandamos.

El pedido no pudo salir express, pero salió el mismo día con servicio 48h y te devolvimos la diferencia del envío de forma inmediata. Lamentamos que, aún así, hayas tenido una experiencia negativa en nuestra tienda.

Keto and Me
1/5
1 opiniones
25/02/2020 19:33

Anónimo opinión verificada

25/02/2020 19:33
revi star
Hola! Porel envio, ningún problema! Lo que no me ha gustado el sabor del pan, sobretodo el regustillo artificial que deja al final...Lo prové tostado también y aún así, acabé tirandolo...Eso no quiere decir que vuelva a comprar algún otro producto,pero pan, no..
Respuesta de Keto and Me
25/02/2020
Hola Marta,

En primer lugar queremos agradecer tu opinión, ya que esta nos ayuda a mejorar.

Lamentamos que el Pan low carb - Le Bread Baguette no te haya gustado.

Respecto al regusto 'artificial' que has notado, decirte que uno de los pilares de nuestra filosofía de empresa es que todos los productos deben contener únicamente ingredientes naturales, nada de aditivos ni ingredientes artificiales.

Todos los panes de Foodpunk cumplen ese requisito, igual que el resto de las mezclas para preparar pan low-carb de las que disponemos.

Nos sabe fatal que lo tuvieras que tirar, la verdad es que es uno de nuestros best sellers!

Te animo a que pruebes alguna de las otras mezclas que tenemos, y estaremos encantadas de saber qué te ha parecido.

Gracias de nuevo :)
Irene I Ketoand.me
R
17/02/2020 10:21

Revi C.

17/02/2020 10:21
revi star
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