Reviews of Matelas Senso G

Matelas Senso G a une cote de 9.1 de 10 basé sur 2610 Avis des clients.
Matelas Senso G

Nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleurs matelas à mémoire de forme, avec de la mousse à mémoire de forme de haute qualité et aux meilleurs prix du marché.

Inhaco S.L.
Valence

post@sensog.com
0182888856

9.1
9.3 Emballage
9 Service client
9 Produit
Toutes les notes sont les appréciations des clients qui ont terminé un achat Matelas Senso G

145 neutral customer reviews

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4 Emballage
6 Service client

Review of François L.

Si on veut du confort c'est trop cher.
6 Sommier Tapissier 3D...

Review of Catherine D.

Sommier conforme à l’attendu
4 Emballage
6 Service client

Review of mylene g.

Mes réflexions concernent uniquement la livraison.
L'emballage était quand même bien sale.
Surtout, je trouve hallucinant, aberrant qu'aucun rendez-vous ne soit pris pour la livraison et que ce soit le client qui doit courir après le transporteur pour avoir des informations. Information qu'on ne nous donne pas d'ailleurs.
Autrement dit j'ai dû appeler une quinzaine de fois le transporteur livreur et impossible de connaître le jour et créneau horaire de la livraison.1 beau matin j'ai téléphoné et on m'a dit: "et bien c'est aujourd'hui! "
D'ailleurs, le livreur était déjà passé la veille sans que j'en sois informée et reparti avec le colis.
Et alors il est en plus inadmissible voir scandaleux que le livreur vous annonce clairement qu'il vous laisse le colis sur le trottoir.
( en même temps il est seul à livrer 1 colis de plus de 30 kgs très encombrant (matelas)
6 Matelas à mémoire de for...

Review of DE OLIVEIRA D.

J’en ai deja acheté un, il y a quelques années qui était très bien , celui est bien mais je l’a Choisi trop souple...
J’aur Du le prendre plus dur.
Sinon c’ est des supers matelas
6 Matelas à mémoire de for...

Review of Pol M.

Pas encore testé XXXXXXXXXXXX
6 Oreiller ViscoGel...

Review of catherine G.

On retrouve bien la fraîcheur promise mais cet oreiller est un peu trop épais pour moi
2 Emballage
10 Service client

Review of françoise L.

Emballage très superficiel, deuxième colis un sommier arrivé déchiré !! La qualité des produits est excellente, le service d'expédition rapide mais la marchandise est malmenée et trop peu protégée.
Dégradation du sommier signalée.
6 Emballage
6 Service client

Review of Christian b.

Pour le service client j'ai communiquer par mail, il n'y a pas eu de soucis.

Pour ce qui est de produit je m'attendais plus, à quelque chose comme l'originale. C'est à dire une housse de matelas avec un côté été et un côté hiver et qu'on puisse séparer en deux, donc je trouve que les description sur le site pourrait être un peut plus précis.
8 Emballage
2 Service client

Review of Christine S.

Bonjour,
Spécialiste de la mémoire de forme ?
N'en croyez rien !
J'ai acheté le G7 de 6,5, cher, pensant qu'il aurait une certaine fermeté.
J'ai été très déçu.
Il est moins bien qu'un autre acheté 240€!
De plus le service client m'a volé de 20€ sur le remboursement jouant sur le fait que j'avais acheté l oreiller moins cher, mais à aucun moment, il ne m'a été spécifié que le renvoie du matelas impliquerait l augmentation du prix de l oreiller !!
Car même si l'oreiller est top, davoir été volée ainsi je n'achèterais plus chez eux !
En plus ils ont inventé une tache pour me déduire 5€ de plus ! Alors que je l'avais super bien empaqueté dans un sac plastique...
Réfléchissez bien avant d acheter...
Ecommerce logo Matelas Senso G
Answer from Matelas Senso G
26 Jun 2018 10:54
Bonjour Madame,
Nous regrettons que le surmatelas ne vous ait pas plu. Le but du surmatelas est d'apporter plus de souplesse si vous trouvez votre matelas trop ferme, et non plus de fermeté.
Concernant l'oreiller, le prix que vous aviez payé correspondait à l'offre que nous avons (si vous achetez un matelas / surmatelas, vous pouvez payer l'oreiller moins cher). Si vous ne gardez pas le surmatelas, nous ne pouvons pas vous laisser l'oreiller au même prix.
Cordialement
Service clients
2 Emballage
10 Service client

Review of jacques V.

C'est ma troisième commande : 2 matelas et une housse matelas. Livraisons rapides et bien renseigné sur internet Ce qui facilite les choix. Qualité irréprochable dans tous les cas Un bémol constaté : la solidité , certes difficile à obtenir , des emballages cartons qui arrivent quelques peu ...froissés Mais les contenus n'en n'ont jamais souffert car trés trés bien protégés malgré tout. Merci donc !
Ecommerce logo Matelas Senso G
Answer from Matelas Senso G
7 May 2018 13:08
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous emballons nos produits dans du plastique puis dans un carton pour éviter qu'ils s'abîment durant le transport. Parfois le carton peut arriver abîmé mais grâce au plastique, le produit est intact.
Bien cordialement,
Service Clients

145 neutral customer reviews

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