Avis globalrelax.com
Sur cette page, vous trouverez des avis clients sur globalrelax.com, des notes récentes, les réponses de la boutique et des indicateurs d'activité vérifiés par Revi.
globalrelax.com compte 2 117 avis vérifiés sur 2 681 avis clients au total sur Revi, avec une note de 4.7/5. Répond à 26% des avis négatifs. Les avis proviennent principalement de Espagne (34.4%), France (20.2%) et Italie (16.1%).
Nous affichons d’abord les avis en Français. Il existe des avis plus récents dans d’autres langues.
Vérifié
22 févr. 2025
Très difficile d’avoir Toi au téléphone. Il répondent même des fois après 2/3 jours. Cela dommage.
Vérifié
21 févr. 2025
Livraison rapide. Installation faite comme demandé.
Un grand merci à Cathy pour avoir fait le suivi et nous avoir aidé ( avec technicien en vidéocall ) à faire nos premiers pas.
Un grand merci à Cathy pour avoir fait le suivi et nous avoir aidé ( avec technicien en vidéocall ) à faire nos premiers pas.
Vérifié
19 févr. 2025
Très bon suivi de À Z toujours informé du suivi
Vérifié
12 févr. 2025
Je dois encore utiliser le tapis. Mais un simple essai m'a convaincue que je vais prendre beaucoup de plaisir à m'entraîner.
Vérifié
8 févr. 2025
Vérifié
2 févr. 2025
Vérifié
30 janv. 2025
rien à redire, service ok
livraison vraiment super ( merci au transporteur)
livraison vraiment super ( merci au transporteur)
Vérifié
14 janv. 2025
"Achat effectué chez Global Relax, aucune livraison et remboursement non effectué."
J'ai commandé un fauteuil chez Global Relax et réglé une somme importante de 3 500 €. La société m’a garanti une livraison rapide et un service Premium Plus, mais je n'ai jamais reçu le produit.
Après de multiples relances, le service client a promis de me rembourser sous 3 à 5 jours ouvrables à compter du 31 décembre 2024, mais je n'ai toujours pas reçu le remboursement à ce jour (14/01/2025).
Malheureusement, il est très difficile d'avoir un contact téléphonique avec eux, car aucun numéro n’est mentionné dans leurs e-mails.
Je suis extrêmement déçu par leur gestion de mon dossier. Aucun suivi sérieux, aucune preuve de remboursement, et leur communication est très limitée.
Je souhaite alerter les futurs clients sur la complexité de récupérer un remboursement ou d'obtenir une livraison conforme. Je suis également en contact avec les autorités compétentes (Centre Européen des Consommateurs) afin de signaler ces pratiques commerciales trompeuses.
J'ai commandé un fauteuil chez Global Relax et réglé une somme importante de 3 500 €. La société m’a garanti une livraison rapide et un service Premium Plus, mais je n'ai jamais reçu le produit.
Après de multiples relances, le service client a promis de me rembourser sous 3 à 5 jours ouvrables à compter du 31 décembre 2024, mais je n'ai toujours pas reçu le remboursement à ce jour (14/01/2025).
Malheureusement, il est très difficile d'avoir un contact téléphonique avec eux, car aucun numéro n’est mentionné dans leurs e-mails.
Je suis extrêmement déçu par leur gestion de mon dossier. Aucun suivi sérieux, aucune preuve de remboursement, et leur communication est très limitée.
Je souhaite alerter les futurs clients sur la complexité de récupérer un remboursement ou d'obtenir une livraison conforme. Je suis également en contact avec les autorités compétentes (Centre Européen des Consommateurs) afin de signaler ces pratiques commerciales trompeuses.
Vérifié
14 janv. 2025
J'ai commandé un fauteuil sur le site Global Relax le 29/11 pour 3 499,99 €, avec la promesse d'une livraison rapide et d'un service Premium Plus. Malgré l'engagement de Global Relax, la première tentative de livraison le 18/12 a échoué, car personne n'était présent pour porter le fauteuil de mon portail à mon salon et pour le montage. Une nouvelle livraison a été planifiée pour le 30/12, mais elle n’a jamais eu lieu, malgré ma présence et mes relances toute la journée.
Le service client a promis un remboursement sous 3 à 5 jours ouvrables à compter du 31/12. Cependant, je n'ai reçu un remboursement partiel de 2 949 € que le 14/01, avec 550 € retenus injustement pour un prétendu "refus de livraison", ce qui est totalement faux.
Leur communication est désastreuse : aucune explication, une adresse juridique fictive, et aucun numéro de téléphone pour les joindre. Je continue mes démarches pour récupérer la totalité de mon argent et alerte les futurs clients sur leur manque de professionnalisme et de transparence.
Le service client a promis un remboursement sous 3 à 5 jours ouvrables à compter du 31/12. Cependant, je n'ai reçu un remboursement partiel de 2 949 € que le 14/01, avec 550 € retenus injustement pour un prétendu "refus de livraison", ce qui est totalement faux.
Leur communication est désastreuse : aucune explication, une adresse juridique fictive, et aucun numéro de téléphone pour les joindre. Je continue mes démarches pour récupérer la totalité de mon argent et alerte les futurs clients sur leur manque de professionnalisme et de transparence.
Vérifié
1 janv. 2025
Pas assez d’explication pour la notice.
Pas facile de trouver les programmes les 16…Pas de notice en français, c’est très dommageable !
Pas facile de trouver les programmes les 16…Pas de notice en français, c’est très dommageable !
Vérifié
1 janv. 2025
Livraison très correcte et assez rapide en période de fêtes de fin d’année.
Par contre pas de notice en français…
Notice pas très claire et explicative…16 programmes … pas de numérotation pour les programmes il faut chercher je pense… mais je tiens à préciser que je viens de le recevoir…
Vue d’ensemble très beau produit matériaux de bonne facture design sympathique et sombre.
Écran de contrôle de taille correcte mais explications pas suffisante à mon goût.
J’aimerais être de nouveau contacté dans 6 à 12. Mois pour pouvoir redonner mon avis.
Cordialement
Didier Lemoine
Par contre pas de notice en français…
Notice pas très claire et explicative…16 programmes … pas de numérotation pour les programmes il faut chercher je pense… mais je tiens à préciser que je viens de le recevoir…
Vue d’ensemble très beau produit matériaux de bonne facture design sympathique et sombre.
Écran de contrôle de taille correcte mais explications pas suffisante à mon goût.
J’aimerais être de nouveau contacté dans 6 à 12. Mois pour pouvoir redonner mon avis.
Cordialement
Didier Lemoine
Vérifié
27 déc. 2024
Bon rapport qualité prix et délai de livraison excellent
Vérifié
27 déc. 2024
Vérifié
25 déc. 2024
Achat et livraison très bien. Nous allons tester le retour bientôt.
Vérifié
3 déc. 2024
Fournisseur sérieux
Livraison rapide
Livraison rapide
- ...
Votre question
au bout de combien de temps on voit les résultats,,,
Réponse de globalrelax.com
Chère cliente,
Le temps nécessaire pour voir les résultats dépend de chaque cas. L'exercice physique doit être associé à un mode de vie sain pour que les résultats soient efficaces.
Cordialement,
Bitinia F. - GLOBAL RELAX (FR)
Votre question
Quel diamètre a le trou pour les jambes niveau mollets et quelle taille de pieds maxi ?
Réponse de globalrelax.com
Chère Isabelle,
Je confirme que le masseur Vitalzen Plus convient à une taille de pied de 47-48 et que la largeur au niveau du mollet est de 14,5 cm.
Cordialement,
Service clientèle - GLOBAL RELAX (FR)
Votre question
Votre appareil est il compatible voir sans risque pour une personne a problème cardiaque voir portant un pace Maker.
Cordialement .
Réponse de globalrelax.com
Chère Muriel
En principe, l'appareil de massage des pieds et des jambes Vitalzen Pro ne devrait pas être incompatible avec une personne ayant des problèmes cardiaques, mais je vous recommande de demander à votre médecin qui connaît vos antécédents médicaux et peut vous conseiller.
Meilleures salutations.
Service clientèle - GLOBAL RELAX (FR)
Votre question
Bonjour j’aimerai avoir les dimensions de ce sauna
Marci
Réponse de globalrelax.com
Bonjour Graziella,
Les dimensions du sauna Dharani S1 sont les suivantes : 75 cm (largeur) x 82 cm (profondeur) x 170 cm (hauteur).
Cordialement,
Service Client - GLOBAL RELAX
Votre question
bonjour ,je suis un homme et je chausse du 46,votre appareil fait t'il du 46 en taille ?
Réponse de globalrelax.com
Cher Monsieur Claude,
Nous pouvons confirmer que nos masseurs pour pieds et jambes sont conçus pour une taille allant jusqu'à 47-48.
Bien à vous
Bitinia F. - Service à la clientèle
GLOBAL RELAX
Votre question
Bonjour
nous avons acheté le produit suivant : TAIKO® PRO Pistolet de massage
Nous aimerions avoir la notice d'utilisation de l'appareil (si elle existe) expliquant notamment l'usage de chaque tête, leurs préconisations, etc...
Merci
Cordialement
Guy
Réponse de globalrelax.com
Afin de pouvoir vous aider de notre mieux nous aurions besoin de votre identifiant client due a notre politique d'entreprise. Avec le nom de la personne qui apparait dans la factura cela sera suffisant. Merci. GLOBAL RELAX (FR)
Votre question
fonction mise debout de la personne âgée ?
connexion bluetooth aides auditives à la télé ?
Réponse de globalrelax.com
Bonjour Luc,
Merci beaucoup pour votre question et votre intérêt pour le fauteuil de massage NIRVANA.
Concernant vos questions:
Fonction mise debout de la personne âgée ?
Aucun de nos modèles n'a cette fonction. Il existe des fauteuils spécialisés à cet effet mais les nôtres sont uniquement et exclusivement des fauteuils de massage.
Connexion bluetooth aides auditives à la télé ?
Le modèle NIRVANA a des haut-parleurs et une connexion Bluetooth. Les haut-parleurs peuvent être connectés via Bluetooth à n'importe quel appareil Bluetooth. Cependant, pour écouter la TV via des auditives, il serait préférable de connecter les auditives directement avec le téléviseur bluetooth.
J'espère avoir répondu à vos questions. Dans tous les cas, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire dont vous pourriez avoir besoin.
Merci de votre attention et je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Saul. G - Global Relax (FR)
Votre question
Bonjour, quelle est la largeur intérieure du fauteuil ? Entre les 2 accoudoirs à l'intérieur. Merci.
Réponse de globalrelax.com
Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre question et votre intérêt pour le fauteuil de massage KARMA.
Concernant votre question, je tiens à vous informer que la largeur intérieure du fauteuil entre les 2 accoudoirs à l'intérieur est de 52 cms.
J'espère avoir répondu à votre question. Dans tous les cas, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire dont vous auriez besoin.
Je vous souhaite une belle journée et un bon week-end.
Bien cordialement,
Saul. G - Global Relax
Votre question
Bonjour, quelle est la largeur intérieure du fauteuil ? Entre les 2 accoudoirs à l'intérieur. Merci.
Réponse de globalrelax.com
Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre question et votre intérêt pour le fauteuil de massage KARMA.
Concernant votre question, je tiens à vous informer que la largeur intérieure du fauteuil entre les 2 accoudoirs à l'intérieur est de 52 cms.
J'espère avoir répondu à votre question. Dans tous les cas, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire dont vous auriez besoin.
Je vous souhaite une belle journée et un bon week-end.
Bien cordialement,
Saul. G - Global Relax
Votre question
Ayant acquis un fauteuil Ananda en deuxième main tout fonctionne bien sauf l'écran de contrôle qui reste désespérément noir. Que peut on faire ?
Model A30
Réponse de globalrelax.com
Bonjour Francesco,
Notre département technique vous contactera en début de semaine prochaine pour vous proposer une solution à ce problème.
Cordialement,
Ivan G. - Service Client
GLOBAL RELAX
Activité de l'entreprise
- Dernier avis reçu: il y a 1 jour
- Dernier avis en Français: 3 juin 2026
- Domaine validé
- Demander des avis automatiquement
- Fonctionnalités supplémentaires
- Réponse 26% des avis négatifs
Avis multi-sources
À propos globalrelax.com
Espagne
GLOBAL RELAX est une boutique en ligne dédiée à la commercialisation et la distribution de produits de massage et de relaxation avec présence dans toute l'Europe.
La société est formée par des professionnels dédiés à l’affaires du reste pendant 20 ans.
Notre philosophie d'entreprise est de contribuer au bien-être et l'amélioration de la qualité de vie en utilisant les dernières technologies. Et bien sûr, diriger pleinement nos efforts et le professionnalisme à la satisfaction de chacun de nos clients.
Notre présence commerciale repose sur la création de 11 bureaux de Service à la clientèle répartis dans toute l’Europe:
• Espage (Illescas, Tolède)
• France (Les mercuriales, Bagnolet)
• Allemagne (Dortmund, Nordrhein-Westfalen)
• Autriche (Vienne, Vienne)
• Royaume-Uni (Welwyn Garden City, Hertfordshire)
• Irlande (Cork, Cork)
• Italie (Torino, TO)
• P
La société est formée par des professionnels dédiés à l’affaires du reste pendant 20 ans.
Notre philosophie d'entreprise est de contribuer au bien-être et l'amélioration de la qualité de vie en utilisant les dernières technologies. Et bien sûr, diriger pleinement nos efforts et le professionnalisme à la satisfaction de chacun de nos clients.
Notre présence commerciale repose sur la création de 11 bureaux de Service à la clientèle répartis dans toute l’Europe:
• Espage (Illescas, Tolède)
• France (Les mercuriales, Bagnolet)
• Allemagne (Dortmund, Nordrhein-Westfalen)
• Autriche (Vienne, Vienne)
• Royaume-Uni (Welwyn Garden City, Hertfordshire)
• Irlande (Cork, Cork)
• Italie (Torino, TO)
• P
Avis par pays
+ 20 pays supplémentaires
Notes
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4.8 sur 5 -
4.7 sur 5