4.9 sur 5

Avis lacasadelalampara.com

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27 avis
Jerome G.
Vérifié
07/01/2026 06:52
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 sur 5
Aucune livraison de marchandises apres 15j de commande ? Le transporteur est sans reponse
2026/01/07 10:09
Répondre lamaisondeslumieres.fr
Bonjour Jérôme, nous avons bien reçu votre commentaire, mais nous n'étions pas au courant de l'état de votre commande. Après vérification, nous constatons qu'elle est actuellement en cours de livraison. Nous avons contacté le transporteur afin qu'il la livre au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Dans ce genre de situation, merci de nous contacter en premier lieu afin que nous puissions résoudre le problème. Merci.
Jerome G.
Vérifié
07/01/2026 06:51
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Bonjour, je ne sais pas pourquoi les lampes n'ont toujours pas ete livrées. J'ai contacté GLS mais je n'ai oas eu de retour de leur part. Je suis tres deçu. Pouvez vous intervenir aupres de votre transporteur ?
Je suis joingnable par tel au 06 86 68 03 00 ou par mail a jerome.guillo@aliceadsl.fr
Je compte sur votre aide. Merci
2026/01/07 10:10
Répondre lamaisondeslumieres.fr
Bonjour, nous travaillons à résoudre le problème concernant le service de messagerie. Nous espérons qu'il sera réglé au plus vite. Merci.
LOTUS Lampe de balisage LED gris foncé 35 cm de haut
2 Avis
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Mory A.
Vérifié
29/12/2025 05:06
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 sur 5
Commandez ailleurs. Demande de modification de commande effectuée dans les délais légaux, avant expédition, refusée disant que ça serait envoyé le lendemain alors que l’envoi n’a eu lieu que près d’une semaine plus tard.
La solution proposée imposait un retour à mes frais, avec remboursement puis nouvelle commande, rendant impossible le respect du délai de réception annoncé et requis dans mon cas, déjà que le délai d’envoi annonce sur le site n’était pas respecté.
Délais non respectés, gestion non conforme, communication défaillante et mauvaise foi. Il est préférable de commander auprès d’un autre vendeur ou via un autre site.
2025/12/29 09:04
Répondre lamaisondeslumieres.fr
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été positive. Il est important d'apporter quelques précisions afin d'informer correctement les lecteurs de cet avis.

La commande était destinée à un usage professionnel et vous avez demandé une modification après 48 heures. Comme indiqué clairement dans nos conditions générales de vente, les commandes professionnelles et/ou personnalisées ne peuvent être modifiées après confirmation dans les 24 heures (comme précisé dans notre guide d'achat), car elles sont immédiatement mises en préparation. Il est alors quasiment impossible de retrouver un colis parmi les centaines d'envois quotidiens. Une fois préparé, il est étiqueté et stocké en vue de son enlèvement par le transporteur. Malgré cela, notre équipe a examiné votre demande et vous a proposé la seule solution légale et logistique possible à ce moment-là, en respectant scrupuleusement la réglementation en vigueur.

Concernant les délais de livraison, la commande a été expédiée d'Allemagne dans les délais indiqués sur notre site web. Ces délais sont des estimations et non une garantie, comme c'est souvent le cas dans le commerce électronique professionnel. Nous n'avons jamais eu la moindre intention de vous nuire ; au contraire, nous avons répondu rapidement, courtoisement et en toute transparence, comme vous le reconnaissez vous-même.

Nous regrettons que la solution proposée n'ait pas répondu à vos besoins. Nous nous efforçons chaque jour de fournir un service fiable, transparent et conforme à la législation, comme en témoignent des milliers de clients satisfaits.

Nous restons à votre disposition pour toute question via nos canaux de service client habituels. Merci.
Mory A.
Vérifié
29/12/2025 05:06
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 sur 5
Produit conforme au visuel mais qualité moyenne au regard du prix.
Demande de modification de commande effectuée dans les délais légaux, avant expédition, refusée disant que ça serait envoyé le lendemain alors que l’envoi n’a eu lieu que près d’une semaine plus tard.
La solution proposée imposait un retour à mes frais, avec remboursement puis nouvelle commande, rendant impossible le respect du délai de réception annoncé et requis dans mon cas, déjà que le délai d’envoi annonce sur le site n’était pas respecté.
Délais non respectés, gestion non conforme, communication défaillante et mauvaise foi. Il est préférable de commander auprès d’un autre vendeur ou via un autre site.
2025/12/29 09:04
Répondre lamaisondeslumieres.fr
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été positive. Il est important d'apporter quelques précisions afin d'informer correctement les lecteurs de cet avis.

La commande était destinée à un usage professionnel et vous avez demandé une modification après 48 heures. Comme indiqué clairement dans nos conditions générales de vente, les commandes professionnelles et/ou personnalisées ne peuvent être modifiées après confirmation dans les 24 heures (comme précisé dans notre guide d'achat), car elles sont immédiatement mises en préparation. Il est alors quasiment impossible de retrouver un colis parmi les centaines d'envois quotidiens. Une fois préparé, il est étiqueté et stocké en vue de son enlèvement par le transporteur. Malgré cela, notre équipe a examiné votre demande et vous a proposé la seule solution légale et logistique possible à ce moment-là, en respectant scrupuleusement la réglementation en vigueur.

Concernant les délais de livraison, la commande a été expédiée d'Allemagne dans les délais indiqués sur notre site web. Ces délais sont des estimations et non une garantie, comme c'est souvent le cas dans le commerce électronique professionnel. Nous n'avons jamais eu la moindre intention de vous nuire ; au contraire, nous avons répondu rapidement, courtoisement et en toute transparence, comme vous le reconnaissez vous-même.

Nous regrettons que la solution proposée n'ait pas répondu à vos besoins. Nous nous efforçons chaque jour de fournir un service fiable, transparent et conforme à la législation, comme en témoignent des milliers de clients satisfaits.

Nous restons à votre disposition pour toute question via nos canaux de service client habituels. Merci.
Lampe 12 lumières or et cristal Ø 70 cm REVERO
0 Avis
Revi rating: 0 out of 5 stars
0 sur 5
Olivier B.
Vérifié
26/12/2025 09:35
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 sur 5
Notice d'installation un peu réduite, mais maintenant ça marche très bien !
Ventilateur noir et bois 178 cm de diamètre JUST FAN
2 Avis
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.5 sur 5
Serge G.
Vérifié
20/12/2025 11:24
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Bonjour, les 2 appliques sont de bonne qualité . Et sont arrivées… saines et sauves, malgré la défaillance du transporteur GLS, qui n’est pas capable de d’assurer la livraison à la bonne adresse que j’avais indiquée. La première ( la Poste Debussy, 75017 Paris), où ils ont dit qu’elle n’existait pas! La seconde : un point relais indiqué pour une autre date par GLS( un market vérifié ouvert), où ils ont dit qu’il n’y avait personne ! La troisième ( mon domicile, où je leur avais indiqué le code de la porte d’entrée sur leur site et par téléphone !): le livreur a fini par me téléphoner ( heureusement que j’étais joignable !),- pour me dire qu’on ne lui avait pas pas communiqué le code!! Donc: mauvais transporteur,- à changer! Colissimo ou Chronopost sont nettement meilleurs ! Cordialement. Docteur Serge Garbarg.
Applique murale avec lecteur LED beige VESPER
1 Avis
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Anonyme
Vérifié
06/12/2025 17:39
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Très satisfait de cette applique.
Bel objet d'excellente qualité .
Applique 2 lumières NOSTALGIA
1 Avis
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Anonyme
Vérifié
04/12/2025 10:09
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Envoi rapide. Réception en parfait état car très bien emballé
2025/12/04 16:08
Répondre lamaisondeslumieres.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! C'est formidable que vous nous ayez laissé un avis positif et que nous répondions à vos attentes. Nous sommes là pour vous aider ! :-)
Jamal T.
Vérifié
27/11/2025 21:32
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Très bon produit je suis content de mon achat
2025/11/28 09:03
Répondre lamaisondeslumieres.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! C'est formidable que vous nous ayez laissé un avis positif et que nous répondions à vos attentes. Nous sommes là pour vous aider ! :-)
Bertrand d.
Vérifié
21/11/2025 10:36
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Très fonctionnel et facile à poser. Je suis très satisfait
Plafonnier blanc et or Ø 35 cm PASCAL
2 Avis
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Quería preguntar si la distancia de esa lámpara se pude regular. Yo soy alto, y no me gustaría que estuviera demasiado baja. Gracias. Un saludo. - Alberto Álvarez
¡Hola Alberto! Si se puede regular la altura... :-)
Cual de las apliques para dormitorio es la mas indicada para dormitorio para pared encima cabecera cama para leer. Me urge comprarla. Gracias. - nagy
¡Hola Nagy! Todo depende de lo que quieras, no te podemos decir cual es el mejor, ya que depende de las necesidades y gusto de cada persona... :-)
Plafón pequeño cuero CUADRAX con acabados en cuero y tulipas de cristal. Iluminación mediante 4 luces G9 (OSRAM incl.). Disponible también con acabados en cromo y níquel satinado. Lo tenéis en cromo o acero? Compraria la grande y la pequeña - Jose Maria Fernández
¡Hola José María! Esta colección ya esta en liquidación, no queda ya en cromo, lo sentimos... :-)
Hola cuáles son los distintos diámetros de estas bolas, necesito una de 50 y 2 de 35 por ejemplo , por otro lado teniendo en cuenta que no son de cristal, se nota la unión entre las 2 partes? - Ileana
Hola, es una bola completa, sin marcas. No tenemos constancia de ellas... :-)
Hola, ¿cuánto pesa esta lámpara? - Linda Viksne
¡Hola Linda! Lo sentimos este modelo ya no lo tenemos disponible, esta descatalogado. Su peso era de casi 8 kg... :-)
Hola El producto : Plafón dimable 60 cm diámetro blanca BIC LED viene con mando a distancia para regular el tono de luz y la intensidad de la corriente ?? - nikola
¡Hola Nikola! Este plafón es de luz fija no se puede regular la luz y no tiene mando a distancia... :-)
Buenos días, la parte central de luz cálida se puede regular a neutra o fría?? - Angel Luis
¡Hola Ángel! Este modelo es de luz fija, no variable. Su luz es de LED 78W luz cálida 3000K 6200Lm... :-)
Is this armature dimable? - Charlotte
Bonjour, ce modèle n'a pas de lumière dimmable, c'est une lumière fixe de 6W lumière chaude 3000k.
Hola, la lámpara cuenta con un cerramiento de plástico o las bombillas quedan a la vista? - Mer
¡Hola! Si correcto la lámpara tiene una tulipa de PVC y las bombillas no se ven... :-)
La barra de sujeción puede ser más larga (tengo un techo inclinado y muy alto) - Àngela
Hola Ángela. La marca Faro si vende tijas, nosotros no disponemos de ellas, pero si hay. Gracias... :-)
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