评价 lacasadelalampara.com

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La commande était destinée à un usage professionnel et vous avez demandé une modification après 48 heures. Comme indiqué clairement dans nos conditions générales de vente, les commandes professionnelles et/ou personnalisées ne peuvent être modifiées après confirmation dans les 24 heures (comme précisé dans notre guide d'achat), car elles sont immédiatement mises en préparation. Il est alors quasiment impossible de retrouver un colis parmi les centaines d'envois quotidiens. Une fois préparé, il est étiqueté et stocké en vue de son enlèvement par le transporteur. Malgré cela, notre équipe a examiné votre demande et vous a proposé la seule solution légale et logistique possible à ce moment-là, en respectant scrupuleusement la réglementation en vigueur.

Concernant les délais de livraison, la commande a été expédiée d'Allemagne dans les délais indiqués sur notre site web. Ces délais sont des estimations et non une garantie, comme c'est souvent le cas dans le commerce électronique professionnel. Nous n'avons jamais eu la moindre intention de vous nuire ; au contraire, nous avons répondu rapidement, courtoisement et en toute transparence, comme vous le reconnaissez vous-même.

Nous regrettons que la solution proposée n'ait pas répondu à vos besoins. Nous nous efforçons chaque jour de fournir un service fiable, transparent et conforme à la législation, comme en témoignent des milliers de clients satisfaits.

Nous restons à votre disposition pour toute question via nos canaux de service client habituels. Merci.

Hola Francisco, gracias por dejarnos la valoración del producto. El artículo debe ser como se muestra, lo que no lleva son las bombillas GU10 como se indica en la descripción del producto, ya puedes optar por muchas opciones de bombillas GU10 y eso es ya lo que quieras a tu gusto en tonalidad y apertura del haz de luz. Pero es verdad que lo que vemos en la fotografía no tiene nada que ver y falta algo, vamos a abrir una incidencia para darte una solución. sentimos las molestias. siempre antes estos casos contacta con nosotros para poder ayudarte. Gracias... :-)

Hola Francisco, gracias por dejarnos la valoración del producto. El artículo debe ser como se muestra, lo que no lleva son las bombillas GU10 como se indica en la descripción del producto, ya puedes optar por muchas opciones de bombillas GU10 y eso es ya lo que quieras a tu gusto en tonalidad y apertura del haz de luz. La bombilla es Casquillo GU10 modelo Ar111 de 11 cm de diámetro. Siempre antes estos casos contacta con nosotros para poder ayudarte. Gracias... :-)

¡Muchísimas gracias Marisol por dejarnos una opinión! Es maravilloso el que nos hayas valorado positivamente y cumplir con tus expectativas. ¡Cuando lo necesites por aquí estamos! :-)

¡Muchísimas gracias Francisco Javier por dejarnos una opinión! Es maravilloso el que nos hayas valorado positivamente y cumplir con tus expectativas. ¡Cuando lo necesites por aquí estamos! :-)

¡Muchísimas gracias Walter por dejarnos una opinión! Es maravilloso el que nos hayas valorado positivamente y cumplir con tus expectativas. ¡Cuando lo necesites por aquí estamos! :-)

Buenos días, Cristina.

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