Què t'ha passat?
Explica'ns quin tipus de problema vols comunicar i et portem al canal adequat. Cada cas es gestiona per una via diferent.
Vull denunciar una opinió o pregunta concreta
Cada opinió d'una fitxa té una icona de bandera per denunciar-la, amb compte o sense. Revisem el contingut assenyalat segons la nostra política de moderació.
Soc un comerç i una opinió m'afecta
Des del teu panell de Revi pots respondre i iniciar una mediació amb el client. Si ho prefereixes, també pots fer servir el canal de denúncia de contingut com qualsevol tercer.
He tingut un problema amb una compra en una botiga
El canal d'incidències no està disponible en aquest moment. Estem completant la seva posada en marxa i aquesta pàgina s'actualitzarà quan es pugui utilitzar.
Mentrestant: reclama directament a la botiga i, si no respon, adreça't a l'oficina municipal d'informació al consumidor de la teva localitat (OMIC). Si el teu cas és sobre una opinió concreta o sobre el comportament d'una empresa a Revi, fes servir les altres opcions d'aquesta pàgina. Per a qualsevol altra cosa: [email protected].
Una empresa fa trampes a la plataforma
Opinions falses, incentius a canvi d'opinions, suplantació d'identitat o convidar només clients satisfets. Revisem cada denúncia manualment.
Vull deixar una opinió i no he rebut cap invitació
Si has comprat en una botiga i no has rebut cap invitació per opinar, pots sol·licitar-la. Verifiquem la compra amb les dades que ens facilites abans d'habilitar-ne la publicació.
La sol·licitud comença des del perfil públic de la botiga, al final de les opinions, a les botigues que admeten aquest canal.
Si cap opció encaixa amb el teu cas, escriu'ns a [email protected].