Co se vám stalo?
Řekněte nám, jaký druh problému chcete nahlásit, a nasměrujeme vás na správný kanál. Každý případ se řeší jinou cestou.
Chci nahlásit konkrétní recenzi nebo dotaz
Každá recenze na profilu má ikonu vlajky pro nahlášení, s účtem i bez něj. Nahlášený obsah posuzujeme podle naší zásady moderace.
Jsem obchodník a některá recenze se mě týká
Ze svého panelu Revi můžete odpovědět a zahájit mediaci se zákazníkem. Pokud chcete, můžete také použít kanál pro nahlašování obsahu jako kterákoli třetí strana.
Měl jsem problém s nákupem v obchodě
Kanál pro podněty není v tuto chvíli k dispozici. Dokončujeme jeho zprovoznění a tato stránka bude aktualizována, jakmile jej bude možné použít.
Mezitím: reklamujte přímo u obchodu, a pokud neodpoví, obraťte se na místní spotřebitelskou poradnu (OMIC). Pokud se váš případ týká konkrétní recenze nebo chování firmy na Revi, použijte ostatní možnosti na této stránce. Pro cokoli jiného: [email protected].
Firma na platformě podvádí
Falešné recenze, odměny výměnou za recenze, vydávání se za někoho jiného nebo zvaní pouze spokojených zákazníků. Každé nahlášení posuzujeme ručně.
Chci napsat recenzi a nedostal(a) jsem pozvánku
Pokud jste v obchodě nakoupili a nedostali pozvánku k recenzi, můžete o ni požádat. Nákup ověříme podle údajů, které uvedete, než umožníme zveřejnění.
Žádost začíná z veřejného profilu obchodu, na konci recenzí, u obchodů, které tento kanál podporují.
Pokud vašemu případu neodpovídá žádná z možností, napište nám na [email protected].