Was ist dir passiert?
Sag uns, welche Art von Problem du melden möchtest, und wir leiten dich zum passenden Kanal. Jeder Fall wird über einen eigenen Weg bearbeitet.
Ich möchte eine bestimmte Bewertung oder Frage melden
Jede Bewertung auf einem Profil hat ein Flaggensymbol zum Melden, mit oder ohne Konto. Wir prüfen den gemeldeten Inhalt gemäß unserer Moderationsrichtlinie.
Ich bin ein Händler und eine Bewertung betrifft mich
In deinem Revi-Panel kannst du antworten und eine Mediation mit dem Kunden starten. Wenn du möchtest, kannst du auch wie jeder Dritte den Kanal zur Meldung von Inhalten nutzen.
Ich hatte ein Problem mit einem Kauf in einem Shop
Der Kanal für Vorfälle ist derzeit nicht verfügbar. Wir schließen seine Inbetriebnahme ab, und diese Seite wird aktualisiert, sobald er genutzt werden kann.
In der Zwischenzeit: Reklamiere direkt beim Shop und wende dich, falls er nicht reagiert, an die örtliche Verbraucherberatungsstelle (OMIC). Wenn dein Fall eine konkrete Bewertung oder das Verhalten eines Unternehmens auf Revi betrifft, nutze die anderen Optionen auf dieser Seite. Für alles andere: [email protected].
Ein Unternehmen trickst auf der Plattform
Gefälschte Bewertungen, Anreize im Austausch für Bewertungen, Identitätsmissbrauch oder das Einladen ausschließlich zufriedener Kunden. Wir prüfen jede Meldung manuell.
Ich möchte eine Bewertung abgeben und habe keine Einladung erhalten
Wenn du in einem Shop gekauft und keine Einladung zur Bewertung erhalten hast, kannst du sie anfordern. Wir überprüfen den Kauf anhand der von dir angegebenen Daten, bevor wir die Veröffentlichung freigeben.
Die Anfrage beginnt im öffentlichen Profil des Shops, am Ende der Bewertungen, bei Shops, die diesen Kanal unterstützen.
Wenn keine der Optionen auf deinen Fall passt, schreib uns an [email protected].