どうされましたか?

どのような問題を報告したいかをお知らせください。適切な窓口へご案内します。ケースごとに対応方法が異なります。

特定のレビューや質問を通報したい

ページ内の各レビューには、アカウントの有無にかかわらず通報できる旗のアイコンがあります。報告された内容は当社のモデレーション方針に従って確認します。

事業者で、あるレビューが自社に影響している

Revi の管理パネルから返信し、お客様との仲介を開始できます。ご希望であれば、第三者と同様にコンテンツ通報窓口を利用することもできます。

店舗での購入でトラブルがあった

案件チャネルは現在ご利用いただけません。現在、稼働に向けた準備を進めており、このページは利用可能になり次第、更新されます。

その間は、まず店舗に直接申し立て、店舗が対応しない場合は、お住まいの地域の消費者相談窓口(OMIC)にご連絡ください。特定のレビュー、または Revi 上での企業の行為に関する案件の場合は、このページの他の選択肢をご利用ください。その他のことについては: [email protected]

企業がプラットフォーム上で不正を行っている

やらせレビュー、レビューと引き換えの見返り、なりすまし、満足した顧客だけへの招待など。すべての報告を手作業で確認します。

レビューを投稿したいのに招待が届かなかった

店舗でご購入されたのにレビューの招待が届かなかった場合は、申請できます。公開を有効にする前に、ご入力いただいた情報でご購入を確認します。

お申し込みは、このチャネルに対応している店舗で、レビューの末尾にある店舗の公開プロフィールから開始します。

いずれの選択肢もご自身のケースに当てはまらない場合は、次のアドレスまでご連絡ください: [email protected].